Empregos atuais relacionados a Analista de suporte de TI|Atendimento Executivo Sr - Rio de Janeiro - .add

  • Analista de Sistemas SR

    3 meses atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil People Ti Tempo inteiro

    Atuação híbrida no Rio de Janeiro, mas com período de experiência (120 dias) presencial. Contratação CLT. Atividades a serem desenvolvidas pelo profissional: Controle e manutenção dos sistemas da empresa; Apoio às áreas de negócios com a utilização de ferramentas de TI, de modo a promover automatização de rotinas, aumentar usabilidade,...

  • Analista de Sistemas SR

    3 meses atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil People Ti Tempo inteiro

    Atuação híbrida no Rio de Janeiro, mas com período de experiência (120 dias) presencial. Contratação CLT. Atividades a serem desenvolvidas pelo profissional: Controle e manutenção dos sistemas da empresa; Apoio às áreas de negócios com a utilização de ferramentas de TI, de modo a promover automatização de rotinas, aumentar usabilidade,...

  • Especialista em TI

    Há 2 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil People Ti Tempo inteiro

    Descrição do CargoO candidato será responsável por realizar atividades internas e outras funções pertinentes ao cargo, que incluem consultoria e auditoria em recursos humanos.Formação Acadêmica:Não foi informado no texto de base.Salário:A combinação salarial deve ser discutida com o empregador, mas podemos estimar um salário aproximado de R$...

  • Especialista em Suporte de Microinformática

    Há 2 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Eiti Gestão De Ti Tempo inteiro

    A Eiti Gestão De Ti busca um profissional qualificado para assumir o papel de Especialista em Suporte de Microinformática. Nesta função, você atuará como porta-voz da empresa e será responsável por fornecer suporte técnico a usuários sobre recursos de microinformática.**O que nos motiva:**Nossa missão é oferecer soluções inovadoras e eficazes...

  • Analista de Sistemas SR

    3 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil People Ti Tempo inteiro

    Atuação híbrida no Rio de Janeiro, mas com período de experiência (120 dias) presencial. Contratação CLT. Atividades a serem desenvolvidas pelo profissional: Controle e manutenção dos sistemas da empresa; Apoio às áreas de negócios com a utilização de ferramentas de TI, de modo a promover automatização de rotinas, aumentar usabilidade,...

  • Analista de Sistemas SR

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil People Ti Tempo inteiro

    Atuação híbrida no Rio de Janeiro, mas com período de experiência (120 dias) presencial. Contratação CLT. Atividades a serem desenvolvidas pelo profissional: Controle e manutenção dos sistemas da empresa; Apoio às áreas de negócios com a utilização de ferramentas de TI, de modo a promover automatização de rotinas, aumentar usabilidade,...

  • Analista de Sistemas SR

    2 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil People Ti Tempo inteiro

    Atuação híbrida no Rio de Janeiro, mas com período de experiência (120 dias) presencial. Contratação CLT. Atividades a serem desenvolvidas pelo profissional: Controle e manutenção dos sistemas da empresa; Apoio às áreas de negócios com a utilização de ferramentas de TI, de modo a promover automatização de rotinas, aumentar usabilidade,...

  • Analista de Sistemas SR

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Brasil People Ti Tempo inteiro

    Atuação híbrida no Rio de Janeiro, mas com período de experiência (120 dias) presencial. Contratação CLT. Atividades a serem desenvolvidas pelo profissional: Controle e manutenção dos sistemas da empresa; Apoio às áreas de negócios com a utilização de ferramentas de TI, de modo a promover automatização de rotinas, aumentar usabilidade,...

  • Suporte de Ti

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Brasil TI & Cia Tempo inteiro

    **Oportunidade de Emprego em Tecnologia da Informação: Suporte Técnico Presencial e Remoto** **Descrição da Vaga**: **Responsabilidades**: Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários finais, solucionando problemas de hardware, software e rede. Diagnosticar e resolver problemas de maneira eficaz e eficiente, garantindo a continuidade das...

  • Analista de Suporte Ti

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Treinaviva - Consultoria de RH Tempo inteiro

    Estamos buscando um **Analista de TI **para atuar **presencialmente alocado **em um de nossos clientes no centro de **Botafogo - RJ** **Atividades**: - Realizar suporte técnico aos usuários, incluindo atendimento VIP, para resolução de problemas de software e hardware; - Configurar e gerenciar impressoras, mapeamento de diretórios e manutenção...

  • Analista de Suporte Ti

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Treinaviva - Consultoria de RH Tempo inteiro

    Estamos buscando um Analista de TI para atuar presencialmente em Hospital de grande porte no centro do Rio de Janeiro: **Atividades**: - Realizar suporte técnico aos usuários, incluindo atendimento VIP, para resolução de problemas de software e hardware; - Configurar e gerenciar impressoras, mapeamento de diretórios e manutenção básica de Print...

  • Analista de TI de Suporte

    2 meses atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Saúde e Vida Ocupacional Tempo inteiro

    Suporte e Desenvolvimento de Soluções de TIO Analista de TI de Suporte desempenhará atividades importantes para o sucesso da Saúde e Vida Ocupacional, como:Suporte ao UsuárioDesenvolver e implementar soluções de suporte para os usuários da empresa;Auxiliar na configuração e monitoramento de ativos de TI;Realizar treinamento e suporte para as...

  • Analista de Sistemas Sr

    6 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: Como analista de sistemas júnior você será responsável por dar apoio aos analistas de sistemas junto aos times/squads, identificando oportunidades de melhorias com aplicações de TI e soluções de Data Analytics. O que esperamos? - Conhecimento em gerenciamento de projetos, identificando gargalos e oportunidades como suporte...

  • Analista de Suporte em Ti

    6 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Skeel Tempo inteiro

    **Analista de Suporte em TI**: Vem pra Revvo! *** Informações gerais **Descrição**: Como **Analista de Suporte em TI**, a principal função é garantir que todos os equipamentos estejam devidamente configurados e ativos, para que os colaboradores não tenham problemas em exercer suas funções, além de manter sempre uma vigilância em nossos...

  • Técnico de Suporte de Ti

    6 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Upgrade TI Tempo inteiro

    **Sobre Nós** A Upgrade TI é uma empresa de Serviços gerenciados de TI dedicada a ajudar os nossos clientes a utilizar a tecnologia em benefício de seus negócios. Estamos comprometidos com as mais recentes tecnologias globais, visando expandir os horizontes de nossos clientes. Em nosso portfólio, oferecemos soluções tanto on-premises quanto em cloud...

  • Analista de Sistemas SR

    3 meses atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil People Ti Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de sistemasEmpresa:People TiConsultoria em recursos humanos.Ramo:Consultoria/ Auditoria (DE)

  • Analista de Sistemas SR

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil People Ti Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de sistemasEmpresa:People TiConsultoria em recursos humanos.Ramo:Consultoria/ Auditoria (EG)

  • Analista de Sistemas SR

    4 meses atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil People Ti Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de sistemasEmpresa:People TiConsultoria em recursos humanos.Ramo:Consultoria/ Auditoria (BI)

  • Analista de Suporte de Ti

    2 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Solor Tecnologia Tempo inteiro

    **Analista de Suporte de TI**: Solor Tecnologia | Rio de Janeiro - RJ | Presencial Descrição da vaga **Analista de Suporte Junior** **O que buscamos?** Responsabilidades e atribuições - Seguir procedimentos e instruções detalhadas com precisão, garantindo que todas as instalações e formatações sejam realizadas corretamente e sem erros. -...

  • Técnico de Suporte de TI

    2 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Técnico de Suporte de TI em Rio de Janeiro (Barra da Tijuca). Será responsável pelo atendimento a microinformática (Instalar e configurar impressoras, softwares, pacote office, Teams, CMS Avaya e outros aplicativos).Abertura e atendimento de chamados.Rotinas de backup e Reset e desbloqueio de senhas e...

Analista de suporte de TI|Atendimento Executivo Sr

Há 1 mês

Rio de Janeiro, Brasil .add Tempo inteiro

LOUCOS POR INOVAÇÃO E TRANSFORMAÇÃO:


A .add é uma empresa de TI e inovação, com 25 anos no mercado. Estamos localizados em São Paulo, Rio de Janeiro e Miami.

Com atuação marcante no mercado brasileiro, desenvolvemos soluções eficientes de forma singular para entregar os melhores serviços e produtos nas áreas de Inovação e Tecnologia.

Nosso diferencial está na expertise de um time multidisciplinar e comprometido com as melhores práticas ágeis utilizadas para superar desafios corporativos e garantir resultados extraordinários com precisão, agilidade e segurança

Tecnologia, Liderança, Agilidade, Inovação e Pessoas, são os pontos que formam a essência da .add.


Aqui na .add você vai encontrar:


Ambiente colaborativo;

Híbrido;

Circuito de treinamentos;

Programa de Educação Continuada;

Desafios e oportunidades de crescimento

Oportunidade RJ;


Responsabilidades:

Será responsável por oferecer assistência técnica aos usuários finais de uma aplicação específica, utilizando principalmente o canal de comunicação via WhatsApp. Este profissional desempenhará um papel crucial na identificação e resolução de problemas, reportando e acompanhando bugfixes para garantir uma experiência positiva aos usuários.


Suporte Técnico via WhatsApp:


Prestar suporte proativo e reativo aos usuários finais através do canal de comunicação via WhatsApp;

Responder a consultas relacionadas ao uso da aplicação, solucionando problemas e fornecendo orientações claras.


Identificação e Documentação de Problemas:


Identificar e documentar de maneira precisa os problemas relatados pelos usuários.

Colaborar com a equipe de desenvolvimento na investigação e resolução de problemas mais complexos.


Reportar e Acompanhar Bugfixes:


Elaborar relatórios detalhados sobre os bugs identificados, incluindo informações como passos para reprodução e contexto do usuário;

Acompanhar o progresso das correções junto à equipe de desenvolvimento, assegurando a resolução oportuna dos problemas.


Treinamento e Comunicação:


Desenvolver material de treinamento simples para usuários finais, visando a redução de problemas recorrentes;

Manter comunicação proativa com os usuários, informando sobre atualizações, correções e novas funcionalidades.


Feedback e Melhoria Contínua:


Coletar feedback dos usuários e fornecer insights valiosos para aprimorar a usabilidade e a experiência geral da aplicação;

Participar de reuniões de equipe para compartilhar experiências, propor melhorias e contribuir para a evolução do suporte.


  • Formação em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou área relacionada.
  • Conhecimento básico em linguagens de programação e lógica de programação.
  • Habilidade para se comunicar de forma clara e eficaz, especialmente através do canal de comunicação via WhatsApp.
  • Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com diferentes áreas, incluindo desenvolvimento e testes.
  • Familiaridade com ferramentas de gerenciamento de projetos e rastreamento de problemas.
  • Capacidade de resolver problemas de forma criativa e eficiente.
  • Comprometimento com a excelência no atendimento ao cliente.
  • Interesse em aprender e se adaptar a novas tecnologias.
  • Experiência com atendimento de gestores e C Levels.
  • Experiência na gestão de times de suporte.