Coordenador de Melhoria Contínua
Há 1 mês
Pré-requisitos obrigatórios:
- Ensino Superior em administração, engenharias, ciência de dados, sistemas da informação ou áreas afins;
- Experiência na área de call center;
- Conhecimento em ferramentas da qualidade (SWOT, 5W2H, FCA, KANBAN, etc.).
Pré-requisitos desejáveis:
- Boa comunicação oral e escrita;
- Habilidade com trabalho em equipe;
- Perfil comunicativo;
- Perfil dinâmico;
- Cursos relacionados à área;
- Green/Black Belt será um diferencial.
Criar e gerenciar os principais planos estratégicos, as principais métricas de desempenho e painéis para conduzir o programa de melhoria contínua na equipe;
Prover estrutura de dados, gerenciar ETLs e definir preset s para consumo de relatórios em toda empresa;
Coordenar gestão de NPS, CSAT, Churn e Contact Rate;
Prospectar e fazer governança dos parceiros de tecnologia, garantindo curadoria digital para Bots e nossa IA (FAQs, Autosserviços, Consulta de Crédito, Anti-fraude, Speech Analytics, Etc);
Gestão da manutenção/atualização dos processos bem como a medição de conformidade das suas aplicações;
Gerir régua de Customer Success;
Administrar Planejamento de Curto e Longo prazo, além de liderar NOC;
Liderar time de supervisores dedicados a área, desenvolvendo-os e prestando suporte em suas atividades.
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Coordenador de Melhoria Contínua
2 semanas atrás
Campina Grande, Brasil Proxxima Telecom Tempo inteiroJob descriptionA Proxxima busca novos talentos para compor seu time. Se você gosta de tecnologia, tem afinidade por trabalho em equipe, valoriza as pessoas, é dinâmico e preza pela melhoria contínua, venha fazer parte da nossa equipe. Main responsibilities• Criar e gerenciar os principais planos estratégicos, as principais métricas de desempenho e...
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Coordenador de Melhoria Contínua
Há 1 mês
Campina Grande, Brasil Proxxima Telecom Tempo inteiro#SOMOSPROXXIMA Vivemos numa era hiperconectada. Nela, podemos encontrar tudo o que desejamos com apenas um clique ou um toque, através da internet. É para aproximar você de tudo o que você deseja que surgiu a Proxxima, trazendo soluções inovadoras capazes de transformar sua vida para melhor. Sempre com a maior atenção, dedicação, qualidade e...
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Analista de Melhoria Continua I
Há 1 mês
Campina Grande do Sul, Brasil OEmprego Tempo inteiroImplementar e garantir a rotina do programa de Times de Alto Desempenho (TAD), World Class e Manufacturing (WCM) no Centro de Distribuição (CD) de Campina Grande/PR, através de reuniões, auditorias, capacitação dos times, gestão de indicadores e análise de causa raiz dos indicadores, junto aos times de Alto Desempenho; Dar suporte aos gestores e...
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Analista de Melhoria Continua
2 semanas atrás
Campo Bom, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Ticket Log Tempo inteiroEstamos buscando talentos para atuar na posição de Analista de Serviços Jr, você será responsável em atuar com os temas de Melhoria de Processos e Entrega de Resultados para nossos clientes . Você será responsável pela realização de análises de dados, mapeamento de oportunidades, diagnósticos de disponibilidades das frotas dos clientes, com...
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Coordenador (a) de RH
Há 1 mês
Campo Grande, Brasil confidencial_vagas Tempo inteiroEmpresa de grande porte: Coordenador (a) de RH. /nEnsino Superior Completo; Conhecimento em Pacote Office; Disponibilidade de viagens. /nVisitas em lojas para análise e acompanhamento dos indicadores; Interface com a matriz, atuando como facilitador do negócio; Promoção de desenvolvimento da liderança, entendendo as necessidades, apoiando na tomada...
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Analista de Logistica
Há 1 mês
Campina Grande, Brasil GrupoSC Distribuidora de Medicamentos Tempo inteiroBuscamos pessoas que nos ajudem a cumprir o nosso propósito de **levar mais saúde para mais pessoas**. Se você é um profissional pró ativo, flexível a mudanças e disposto a se comprometer com a busca pela melhoria contínua, **junte-se a nós**! **Responsabilidades e atribuições** - Desenvolver estudos para melhoria de produtividade e redução de...
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Campina Grande, Brasil GrupoSC Distribuidora de Medicamentos Tempo inteiroBuscamos pessoas que nos ajudem a cumprir o nosso propósito de **levar mais saúde para mais pessoas**. Se você é um profissional pró ativo, flexível a mudanças e disposto a se comprometer com a busca pela melhoria contínua, **junte-se a nós**! **Responsabilidades e atribuições** - Arquivar e controlar documentações da área de SSO; - Acompanhar...
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Coordenador (a) de RH Regional
Há 1 mês
Campo Grande, Brasil Assai Atacadista Tempo inteiroSomos uma empresa que cuida da Nossa Gente, zela pela simplicidade, valoriza o Ser Humano e acredita no poder da diversidade e inclusão. Estamos com uma posição de Coordenador (a) de RH Regional - MS, também aberta para inscrição de Pessoa com Deficiência. Já pensou em trabalhar na empresa de atacado de autosserviço que mais cresce no Brasil, uma...
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Coordenador (a) de RH Regional
Há 1 mês
Campo Grande, Brasil Assai Atacadista Tempo inteiroSomos uma empresa que cuida da Nossa Gente, zela pela simplicidade, valoriza o Ser Humano e acredita no poder da diversidade e inclusão. Estamos com uma posição de Coordenador (a) de RH Regional - MS , também aberta para inscrição de Pessoa com Deficiência. Já pensou em trabalhar na empresa de atacado de autosserviço que mais cresce no...
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Analista de Processos e Projetos
Há 1 mês
Campina Grande, Brasil Unifacisa Tempo inteiro**Resumo do Cargo**: - Trabalhar em conjunto com as equipes multidisciplinares, para garantir a qualidade nos processos e projetos desenvolvidos; - Colaborar na criação e acompanhamento dos indicadores de qualidade; - Responsável por disseminar a cultura da Qualidade; - Realizar o mapeamento de processos AS-IS/TO BE utilizando as metodologias de SIPOC e...
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Coordenador de logística
2 semanas atrás
Gravataí, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Panpharma Distribuidora de Medicamentos Tempo inteiroCoordenador de Logística PPDESCRIÇÃO DA VAGABuscamos pessoas que nos ajudem a cumprir o nosso propósito de mais saúde para mais pessoas. Se você é um profissional pró ativo, flexível a mudanças e disposto a se comprometer com a busca pela melhoria contínua, junte-se a nós!RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESDirecionar a equipe orientando e treinando...
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Auxiliar de Logística
Há 1 mês
Campina Grande, Brasil GrupoSC Distribuidora de Medicamentos Tempo inteiroBuscamos pessoas que nos ajudem a cumprir o nosso propósito de **levar mais saúde para mais pessoas**. Se você é um profissional pró ativo, flexível a mudanças e disposto a se comprometer com a busca pela melhoria contínua, **junte-se a nós**! **Responsabilidades e atribuições** - Realizar as etapas de armazenagem e/ou recebimento de produtos; -...
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Supervisor de produção
1 semana atrás
Campina Grande, Brasil Netvagas Tempo inteiroVisão Geral do Cargo: Como Supervisor de Produção na OBA Comunicação, você será responsável por garantir que os produtos fabricados atendam aos padrões de qualidade estabelecidos pela empresa. Sua função envolverá o monitoramento dos processos de produção, identificação de não conformidades, implementação de ações corretivas e...
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Auxiliar de Logística
4 semanas atrás
Campina Grande, Brasil GrupoSC Distribuidora de Medicamentos Tempo inteiroBuscamos pessoas que nos ajudem a cumprir o nosso propósito de **mais saúde para mais pessoas**. Se você é um profissional pró ativo, flexível a mudanças e disposto a se comprometer com a busca pela melhoria contínua, **junte-se a nós**! **Responsabilidades e atribuições** - Realizar as etapas de armazenagem e/ou recebimento de produtos; - Efetuar...
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Enfermeiro(a) de Qualidade
Há 1 mês
Campina Grande, Brasil Unifacisa Tempo inteiro**DESCRIÇÃO GERAL**: - Atuar na implantação e manutenção de metodologias e ferramentas da qualidade para construção do sistema de Gestão da Qualidade; - Analisar e gerenciar riscos, mediante classificação das notificações dos eventos adversos e análise crítica dos indicadores; - Conduzir as reuniões do núcleo de segurança do paciente; -...
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Analista de Processos
Há 1 mês
Campina Grande, Brasil SONDARH Tempo inteiroEmpresa em Campina Grande-PB contrata 01 ANALISTA DE PROCESSOS. Entre as principais atribuiçoes do (a) ANALISTA DE PROCESSOS, estão: Análise dos processos existentes no negócio e diagnosticar problemas; Auxiliar na formulação e acompanhamento de novos processos; Colaborar com gerentes; Ajudar a controlar gastos e evitar ineficiências; Buscar...
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Coordenador Comercial para lojas da Claro no MS
2 semanas atrás
Campo Grande, Brasil Vitória Humana. Soluções em Desenvolvimento de Pessoas e Empresas Tempo inteiroCoordenador Comercial para lojas da Claro no MS Seleção Encerrada - Emprego: Coordenador Comercial para lojas da Claro no MS Código da vaga 3701 Cidade Campo Grande Tipo da vaga Corporativo Área de atuação Telecom Salário inicial Fixo de R$ 2.500,00 + comissionamento sobre a produção das lojas Escolaridade mínima Requisitos...
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Coordenador(a) de rh
Há 1 mês
Campo Grande, Brasil Netvagas Tempo inteiroEnsino Superior Completo;Conhecimento em Pacote Office;Disponibilidade de viagens.Visitas em lojas para análise e acompanhamento dos indicadores;Interface com a matriz, atuando como facilitador do negócio;Promoção de desenvolvimento da liderança, entendendo as necessidades, apoiando na tomada de decisão e gestão de conflitos;Gestão dos indicadores de...
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Coordenador(a) de Engenharia
Há 1 mês
Campo Grande, Brasil MANPOWER STAFFING. (Matriz) Tempo inteiroResponsável pela coordenação da área de engenharia do aeroporto, em todo o ciclo de investimento da infraestrutura aeroportuária relacionados a construção e instalações, visando garantir a aplicação das melhores soluções técnicas e econômico-financeiras, integrando as áreas na estrutura organizacional garantindo a aplicabilidade da...
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Coordenador de Engenharia Civil
2 semanas atrás
Campo Grande, Brasil Manpower Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Construção, Manutenção - Construção CivilNível hierárquico: CoordenadorLugar de trabalho: Campo Grande, MSRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralResponsável pela coordenação da área de engenharia do aeroporto, em todo o ciclo de investimento da infraestrutura aeroportuária...