Analista de suporte ii

4 meses atrás


Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Escolaridade:

  • Ensino Superior na área de Tecnologia da Informação, Engenharia de Computação, Ciência da Computação.


Experiência:

  • Experiência com suporte (presencial e remoto) a usuários;
  • Experiência com atendimento de suporte VIP (Diretoria);
  • Sistemas Operacionais Windows para desktop (instalação, atualizações e operação).


Conhecimentos:

  • Conhecimento em Windows Server, AD e GPO;
  • Conhecimento de Hardware de infraestrutura de TI (Correção e prevenção de falhas nos sistemas e equipamentos de conectividade);
  • Conhecimento em redes TCP/IP;
  • Conhecimento de ferramentas de ServiceDesk;
  • Conhecimento de PABX IP.

            Suporte:

- Classificar e tratar os chamados em ferramenta de Service Desk.

- Resolver os chamados de suporte remoto e presencial cumprindo os níveis de serviços acordados;

- Eventuais atividades externas relacionadas a locações de equipamentos de TI;

- Suporte a hardware e software dos computadores e servidores alocados em projetos e ADM;

- Criação de usuários e controle de acessos de rede pelo AD;

- Criação e administração de e-mails e assinaturas digitais;

- Atendimento de suporte remoto para filiais e home office;

- Suporte a softwares e hardwares;

- Suporte ao ambiente de rede;

- Instalação e configuração do pacote office;

- Apoio técnico as impressoras locadas;

- Suporte a sistemas de uso interno;

- Entrega e retirada dos equipamentos de contratos;

- Realização de rotinas de backups de perfis de usuários; 

- Instalação e configuração de certificados digitais.

- Realizar a preparação e rodízio das mídias de backup junto a empresa de guarda externa.

 

            Telecom:

Criação / configuração de permissão de Ramais IP lógicos;

Configuração de Ramais IP Físicos;

Criação e alterações de Rotas de Entradas e Saídas da Central PABX;

Solicitações de novas linhas e aparelhos moveis;

Abertura de chamados junto a operadora de telefonia móvel;

Abertura de chamados junto a mantenedora (Central PABX).



  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil LEADERH Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: O Analista de Suporte II será responsável por garantir a continuidade dos serviços e evitar falhas nos sistemas e infraestrutura da empresa LEADERH. Além disso, será responsável por receber e tratar chamados, investigar e resolver incidentes, diagnosticar e resolver problemas técnicos, criar e manter documentações técnicas e...

  • Analista Ii

    4 meses atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Gd9 Rh Tempo inteiro

    Oportunidade de Carreira Incrível! **Cargo**: Analista II - Coordenação Regional Médio Paraíba **Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo) **Carga-horária**: 40h **Jornada**: Segunda à Sexta - Horário de Trabalho: 09h às 18h | Horário de Intervalo: 13h às 14h **Modalidade de Trabalho**: Presencial **Salário**: R$ 7.540,32 **Benefícios**: Assistência...


  • Rio de Janeiro, Brasil ITGX Tecnologia Ltda Tempo inteiro

    A ITGX, uma empresa com mais de 12 anos de atuação, presença no Rio de Janeiro, São Paulo, BH e Salvador, está contratando um Analista de Infraestrutura Sr , com boa experiência em sistemas Linux , para atuar em conjunto com a nossa equipe, suportando a operação dos nossos clientes. A vaga inicialmente é para atuação PRESENCIAL no Rio de Janeiro...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Técnico de Suporte de TI II é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários, resolvendo problemas e melhorando a experiência do usuário.ResponsabilidadesResolução de problemas de hardware e software;Manutenção e atualização de sistemas e equipamentos;Desenvolvimento de soluções personalizadas...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Suporte de TI II - TemporárioLocal de Trabalho: Ilha Service InformáticaDescrição do Cargo:Estamos procurando por um profissional experiente em manutenção de equipamentos de informática para atuar como Técnico de Suporte de TI II - Temporário em nossa empresa. O candidato ideal terá experiência em manutenção evolutiva e...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Suporte de TI II - TemporárioLocal de Trabalho: Ilha Service InformáticaDescrição do Cargo:O Ilha Service Informática busca um profissional experiente em manutenção de equipamentos de informática para atuar como Técnico de Suporte de TI II - Temporário. O candidato ideal terá experiência em manutenção evolutiva e proativa de...

  • Técnico de Suporte de TI II

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Cargo: Técnico de Suporte de TI II - TemporárioLocal de Trabalho:Função: Técnico de Suporte de TI II - TemporárioResponsabilidades:Manutenção evolutiva e proativa de equipamentos de informática;Realizar manutenções programadas fora do expediente normal da organização;Transferir conhecimento para a equipe técnica da Ilha...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Suporte de TI IIDescrição do Cargo:Buscamos um profissional dinâmico e comunicativo para atuar como Técnico de Suporte de TI II em nossa equipe. O candidato ideal terá conhecimento técnico em ambiente Windows 7/10 e Microsoft Office, além de habilidades para atender aos usuários de forma eficaz.Responsabilidades:Executar suporte...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Meta Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Analista de FinOps II é responsável por consolidar solicitações de alterações cadastrais das contas clouds, validando e colhendo de acordo dos responsáveis, a fim de atualizar controles e aplicar as alterações na base de pagamentos e indicadores correspondentes.Além disso, o cargo é responsável por cobrar e...

  • Técnico de Suporte de TI II

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Ilhaservice Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Suporte de TI IIDescrição do Cargo:O Técnico de Suporte de TI II atua em uma equipe de suporte técnico, fornecendo assistência aos usuários de tecnologia da informação em uma empresa de tecnologia. A principal responsabilidade é realizar suporte técnico em hardware e software, garantindo a estabilidade e eficiência dos...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Suporte de TI IIDescrição do Cargo:Buscamos um profissional dinâmico e comunicativo para atuar como Técnico de Suporte de TI II em nossa equipe. O candidato ideal terá conhecimento técnico em ambiente Windows 7/10 e Microsoft Office, além de habilidades para atender aos usuários de forma eficaz.Responsabilidades:Executar suporte...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Suporte de TI IILocal de trabalho: IlhaService TecnologiaJornada de trabalho: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoO que procuramos:Ensino superior completo ou em andamento na área de Tecnologia da Informação;Experiência de 2 (dois) anos;Disponibilidade de...


  • Rio de Janeiro, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Analista de ramos elementares II - TEMPORÁRIO (3 MESES) **Necessário**: Superior completo ou cursando. Pacote Office - Excel / Intermediário. Ter experiência em vendas de seguro. Conhecimento em seguros de auto e RE. **Atividades**: Contratação de seguros novos e renovação; Realizar cotações e acompanhamento de proposta; Emissão de...


  • Rio de Janeiro, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    **Cargo**: TÉCNICO DE SUPORTE DE TI II **Jornada de trabalho**: Segunda à sexta-feira das 09:00 às 12:00 - 13:00 às 18:00 horas. **Atuação em**: SEFAZ/RJ **Endereço**: Av. Presidente Vargas, no 670, Rio de Janeiro/RJ. **Requisitos**: - Possuir treinamento ITIL V3 Foundation; - Cursando nível superior na área de informática a partir 3o...

  • Técnico de Suporte de TI II

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Ilhaservice Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Suporte de TI IIDescrição do Cargo:O Técnico de Suporte de TI II atua em uma equipe de suporte técnico, fornecendo assistência aos usuários em relação a problemas de hardware e software. Além disso, é responsável por realizar manutenção corretiva, evolutiva e adaptativa de equipamentos de Tecnologia da...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Suporte de TI IIAtuação em: SEFAZ/RJRequisitos:Possuir treinamento ITIL V3 Foundation;Cursando nível superior na área de informática a partir 3o período;Experiência comprovada de atuação em atividade de suporte e/ou Help Desk;Conhecimento de manutenção de hardware em nível de configuração.O que irá executar:Esses serviços...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil ITGX Tecnologia Ltda Tempo inteiro

    A ITGX, uma empresa com mais de 12 anos de atuação, presença no Rio de Janeiro, São Paulo, BH e Salvador, está contratando um Analista de Infraestrutura Sr, com boa experiência em sistemas Linux, para atuar em conjunto com a nossa equipe, suportando a operação dos nossos clientes.A vaga inicialmente é para atuação PRESENCIAL no Rio de...


  • Rio de Janeiro, Brasil Empresa de serviços financeiros Tempo inteiro

    Empresa de serviços financeiros admite Analista de Suporte ao Cliente em Nova Iguaçu.Responsável por fornecer suporte técnico.Resolver problemas do cliente.Garantir a satisfação do cliente e analisar dados de suporte ao cliente para melhorar os processos.


  • Rio de Janeiro, Brasil Empresa de serviços financeiros Tempo inteiro

    Empresa de serviços financeiros admite Analista de Suporte ao Cliente em Belford Roxo.Será responsável por fornecer suporte técnico.Resolver problemas do cliente.Garantir a satisfação do cliente.Analisar dados de suporte ao cliente para melhorar os processos.


  • Rio de Janeiro, Brasil Empresa de serviços financeiros Tempo inteiro

    Empresa de serviços financeiros admite Analista de Suporte ao Cliente em Rio de Janeiro. Será responsável por fornecer suporte técnico.Resolver problemas do cliente.Garantir a satisfação do cliente.Analisar dados de suporte ao cliente para melhorar os processos.