Vendedora de Dermocosméticos I Local: Salvador

1 semana atrás

Salvador, Brasil Samana Cosmética Dermatológica Tempo inteiro

Principais Responsabilidades  - Efetuar ligações ativas para prospecção e reativação de clientes.
- Receber e atender chamadas receptivas, identificando as necessidades do cliente.
- Apresentar o portfólio de produtos dermocosméticos, destacando benefícios e diferenciais.
- Orientar sobre indicações, modo de uso e cuidados com os produtos, respeitando prescrições e orientações dermatológicas.
- Negociar condições comerciais e fechar vendas conforme as políticas da empresa.
- Registrar pedidos no sistema de vendas e emitir documentos fiscais.
- Cumprir metas individuais e coletivas de vendas, conversão e ticket médio.
- Realizar acompanhamento pós-venda, incentivando recompra e mantendo relacionamento ativo.
- Participar de treinamentos sobre produtos, técnicas de vendas e atendimento ao cliente.
- Manter postura profissional, seguindo padrões de qualidade e scripts de atendimento.

Requisitos do Cargo
- Formação: Ensino médio completo (desejável cursos na área de vendas, telemarketing, estética ou dermocosméticos).
- Experiência: Vivência em vendas por telefone ou call center.
- Conhecimentos Técnicos:
- Técnicas de vendas e telemarketing.
- Noções sobre cuidados com a pele e produtos dermocosméticos.
- Pacote Office básico e uso de sistemas de CRM ou ERP.
Competências Comportamentais
• Comunicação clara, cordial e persuasiva.
• Agilidade de raciocínio e escuta ativa.
• Foco em resultados e superação de metas.
• Organização e disciplina.
• Proatividade e resiliência.
• Trabalho em equipe.

Indicadores de Desempenho (KPIs)
• Volume de vendas (unidades e faturamento).
• Taxa de conversão de chamadas.
• Ticket médio.
• Retenção e fidelização de clientes.

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    Há 7 dias

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    1 semana atrás

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