Consultor(A) De Change Management

2 semanas atrás

São Paulo, Brasil AttentusTi Tempo inteiro

Vaga: Change Management | CRM | PJ Estamos em busca de um(a) Consultor(a) de Change Management para atuar no Programa de Evolução da Gestão do Relacionamento com o Cliente (CRM), apoiando a adoção das novas soluções de Salesforce CRM Core e Cockpit de Vendas, com forte foco em engajamento, comunicação e capacitação das áreas de negócio.
O(a) profissional será responsável por garantir que as mudanças tecnológicas sejam absorvidas de forma eficaz pelas equipes, promovendo uma transformação sustentável e orientada à experiência FIGITAL.
Modelo de trabalho
Contratação: PJ
Regime: Presencial
Local: São Paulo – SP
Início previsto: Janeiro-2026
Duração: 6 meses a 1 ano
Principais responsabilidades
Desenvolver e implementar estratégias e planos de gestão de mudanças para o Programa de Evolução do CRM.
Mapear processos atuais e futuros, identificando impactos das mudanças tecnológicas (Salesforce CRM Core, Cockpit de Vendas).
Criar e executar planos de comunicação e treinamento, incluindo o Treinamento Intensivo de Vendedores, para garantir a adoção das novas soluções.
Identificar e mitigar resistências à mudança, atuando como facilitador(a) entre TI e áreas de negócio (Vendas, Marketing e Inteligência de Mercado).
Avaliar a efetividade das ações de change management, propondo melhorias e ajustes contínuos.
Apoiar lideranças e stakeholders na condução da transformação organizacional.
Requisitos e qualificações
Conhecimento em metodologias de gestão de mudanças (Prosci ou similares).
Experiência em desenho e entrega de programas de treinamento em projetos de Tecnologia da Informação.
Capacidade de compreender, mapear e analisar processos de negócio e seus impactos em transformações digitais.
Excelentes habilidades de comunicação, engajamento e persuasão.
Perfil colaborativo, analítico e orientado a pessoas.
Diferenciais
Experiência no setor de varejo.
Vivência em projetos de digitalização e transformação digital.
Atuação prévia em projetos de CRM, especialmente Salesforce.
Sobre a oportunidade
Buscamos um(a) profissional com forte atuação em Change Management, apaixonado(a) por engajar pessoas, estruturar treinamentos e liderar a adoção de soluções de CRM que transformam a experiência do cliente em um contexto DIGITAL.
Interessados(as), candidatem-se ou envie seu perfil para rh@attentusti.com

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