536 - secretário(a)

O(a) Secretário(a) será responsável por gerenciar as rotinas de recepção e apoio administrativo, garantindo um atendimento eficiente aos clientes e o bom funcionamento da agenda do consultório. 

• Ensino Médio Completo.
• Experiência mínima de 6 meses em funções administrativas ou de atendimento ao cliente.
• Conhecimento básico em Excel e Word.
• Necessária habilitação categoria A/B.
• Conhecimento no sistema Controle Odonto será um diferencial.

• Recepcionar os clientes de maneira cordial, oferecendo um atendimento de qualidade e orientando-os quanto aos serviços e processos do consultório.
• Realizar o agendamento de consultas ou serviços e organizar compromissos e consultas, garantindo que os horários sejam cumpridos.
• Utilizar WhatsApp e redes sociais para comunicação com clientes.
• Elaborar relatórios utilizando o Word.
• Organizar e manter o controle de documentos administrativos e informações relacionadas ao atendimento.
• Confirmação de agendamentos com clientes e comunicação de eventuais alterações ou imprevistos.
• Garantir a organização e limpeza da área de recepção e do ambiente de trabalho.

• Domínio básico de ferramentas do pacote Office, especialmente Word e Excel.
• Habilidade para realizar cálculos simples (adição, subtração, multiplicação, divisão e porcentagens).
• Conhecimento básico de rotinas administrativas, atendimento ao cliente e organização de agendas.

• Atendimento ao público,  presencial, telefone e por canais digitais (WhatsApp e redes sociais).
• Capacidade para elaborar relatórios simples e organizar informações em planilhas.
• Eficiência na organização e gerenciamento de agendas, garantindo o cumprimento dos compromissos.
• Comunicação clara e objetiva com clientes e colegas de trabalho.

• Antecipar necessidades e agir de forma rápida e eficaz para garantir a satisfação dos clientes e a organização do ambiente de trabalho.
• Manter sempre uma postura ética e profissional no atendimento e nas interações com os clientes e com a equipe.
• Colaborar com os colegas de trabalho, contribuindo para a boa dinâmica do consultório.
• Ser claro, educado e eficiente em todas as formas de comunicação.
• Demonstrar compromisso com a qualidade e responsabilidade em todas as tarefas realizadas.

Observações

De segunda-feira à sexta-feira das 08:30 às 18:30, com 01:30 de almoço.