Supervisor de Implantação de Casas

3 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Zig. The Global Funtech Tempo inteiro

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Objetivo do Cargo:

Supervisionar a execução das atividades de implantação de casas, atuando como elo entre os analistas e a coordenação. Responsável por garantir o cumprimento dos processos operacionais, apoiar tecnicamente a equipe em campo e assegurar a qualidade nas entregas.

Objetivo do Cargo:

Supervisionar a execução das atividades de implantação de casas, atuando como elo entre os analistas e a coordenação. Responsável por garantir o cumprimento dos processos operacionais, apoiar tecnicamente a equipe em campo e assegurar a qualidade nas entregas.

Responsabilidades Principais:

  • Supervisão Operacional: Acompanhar e orientar os analistas de implantação, garantindo a execução correta dos processos definidos, com foco na padronização, prazo e qualidade das ativações nas casas.
  • Distribuição de Demandas: Apoiar o Coordenador na alocação das demandas da equipe, equilibrando carga de trabalho conforme a complexidade de cada implantação.
  • Acompanhamento em Campo: Atuar como apoio técnico e operacional durante as implantações, auxiliando na resolução de problemas e assegurando o correto funcionamento dos equipamentos e sistemas.
  • Garantia de Padrões e Procedimentos: Zelar pela aplicação correta dos procedimentos operacionais, boas práticas e políticas definidas para o processo de implantação de casas.
  • Interlocução com o Coordenador: Reportar andamento das implantações, apontar riscos, gargalos ou oportunidades de melhoria, propondo soluções de forma proativa.
  • Suporte ao Treinamento da Equipe: Participar da capacitação contínua dos analistas, repassando conhecimento técnico e operacional com foco na melhoria contínua.
  • Follow-up Pós-Implantação: Apoiar na análise de performance das casas implantadas junto à equipe e à coordenação, identificando pontos de melhoria nos processos.
  • Interface com Áreas de Apoio: Colaborar com as áreas de Suporte Técnico, Logística e Comercial para garantir o alinhamento das implantações e a resolução de entraves operacionais.

Habilidades Comportamentais e Técnicas Requeridas:
  • Experiência com liderança técnica e supervisão de equipe em campo.
  • Conhecimento intermediário sobre tecnologia de equipamentos, sistemas de pagamento, dashboards, etc.
  • Residir em São Paulo/SP, com fácil acesso a estação de Trem Berrini.
  • Disponibilidade para atuar em campo, inclusive aos finais de semana, de acordo com o cronograma de implantações.
  • Desejável ensino superior completo.
  • Organização e foco na execução de processos operacionais com excelência.
  • Comunicação clara e objetiva para orientar a equipe e se relacionar com áreas parceiras.
  • Postura analítica e pró-ativa para resolução de problemas.
  • Visão prática para otimização de rotinas e aumento de eficiência operacional.

Relacionamentos Internos:

Reporte direto ao Coordenador de Implantação de Casas.

Interface constante com Analistas, Suporte Técnico, Logística e Comercial.

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