Administrator Salesforce

Salesforce Administrator Business Analyst

Sua responsabilidades no nosso time serão:

· Consultoria aos usuários finais por meio da identificação, investigação e solução de problemas de processos e requisitos de dados, conforme as prioridades acordadas.

· Geração de histórias de usuários e casos de teste para melhorias de negócios obtidas por meio de descoberta.

· Garantir a implementação adequada das soluções Salesforce para atender aos requisitos de negócios, impulsionando a padronização, explorando funcionalidades prontas para uso e reduzindo a complexidade.

· Colaboração com outras equipes de Aplicativos e Infraestrutura para implementar processos padrão.

· Design, desenvolvimento, testes e implantação de aprimoramentos declarativos do Salesforce.

· Trabalhar com gerentes de projeto e usuários finais para revisar requisitos e gerar especificações funcionais na forma de histórias de usuário do Azure.

· Desenvolver planos de teste com base nas especificações de negócios e executar casos de teste manuais na configuração de origem para validar se as soluções atendem aos requisitos antes do lançamento para testes de aceitação.

· Pesquisar, diagnosticar, solucionar problemas e identificar soluções para erros de aplicativos.

· Apoiar a avaliação de três novos lançamentos anuais do Salesforce para determinar os requisitos funcionais e fornecer informações detalhadas sobre como as alterações serão aplicadas a todos os usuários finais afetados.

· Responsável por tarefas administrativas básicas e avançadas para dar suporte a aplicativos de negócios, conforme as habilidades e/ou demandas individuais.

· Manutenção de usuários (criação de novos usuários, ajustes, etc.).

· Personalizações básicas da plataforma (campos, layouts de página, etc.)

· Automação de processos via Salesforce Flows.

· Gerenciar padrões, permissões, compartilhamento e hierarquia de funções em toda a organização.

· Trabalhar com usuários finais e outras funções de TI para garantir a integração do Salesforce com outros modelos de aplicativos, como SAP ERP e DWC.

· Colaborar com outros desenvolvedores e arquitetos de aplicativos para projetar novas funcionalidades.

· Fornecer suporte de primeira linha para escalonamento de tickets de Help Desk de usuários finais.

Requisitos:

· Idioma - Inglês fluente

Desejável:

· Experiência técnica com Salesforce CRM/Sales Cloud/Core Platform

· Experiência em análise de negócios e sistemas e design de aplicativos

· Experiência em configuração, personalização, acesso de segurança, validação de dados,gerenciamento de duplicatas, fluxos de processos, importação/exportação de dados usando o Data Loader ou qualquer ferramenta equivalente.

· Experiência com Salesforce Commerce Cloud B2B será considerada um diferencial.

· Sólido conhecimento de arquiteturas de aplicativos web, complementado com as mais recentes

arquiteturas e abordagens de desenvolvimento mobile corporativo.

· Bom conhecimento de integração corporativa, manutenção de APIs e escalabilidade.

· Certificação de Administrador Salesforce necessária (incluindo manutenção atual).

· Proficiência comprovada na interpretação da lógica de negócios nos recursos declarativos do Salesforce, incluindo fluxos e regras de validação.

· Experiência em ciclo de vida completo de projetos e ciclo de vida de desenvolvimento de software.

Benefícios:

• Vale Refeição/Vale Alimentação

• Assistência médica

• Assistência odontológica

• Day Off

• Gympass

• Auxílio Creche

• Assistência Pet

• Auxílio Combustível

• Auxílio Home Office

• Reembolso Educacional

• E-learning - Academia Stefanini com diversos cursos

• Mentoring - Plataforma de Mentoria (Essa é uma oportunidade para conhecer pessoas, desenvolver habilidades e compartilhar experiências.)

• Descontos em instituições para Graduação, Pós Graduação, Idiomas e Cursos

• Vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos

• Programa de Formação de Líderes