Consultor(a) de vendas

É necessário ensino médio completo e experiência com maquiagem.

O Consultor de Vendas é responsável por realizar a demonstração, experimentação e venda de produtos e serviços. Foco na satisfação e fidelização de clientes, visando proporcionar-lhes experiências que despertem sensações de beleza e diferencial de atendimento. Contribuir com a realização de todos os procedimentos e atividades que a franquia ou o CP Veiga e Castro necessitar, dentro ou fora de loja, visando o desenvolvimento, crescimento e destaque da loja e consequentemente da marca.

• Abastecer pontos de venda e gôndolas;
• Acessar / acompanhar os canais de comunicação da franqueadora (Manual de operações, portais, extranet, revistas, guias etc.);
• Alertar clientes sobre riscos;
• Apresentar produtos;
• Atender, demonstrar e gerar a experimentação dos produtos, conforme modelo de atendimento O Boticário;
• Auxiliar clientes na prova de mercadorias e produtos;
• Avisar o cliente sobre promoções;
• Cadastrar clientes no Clube Viva O Boticário;
• Checar a data de validade dos produtos e preencher planilha de controle;
• Colher informações sobre as características benefícios do produto;
• Conquistar novos Clientes (ex: borrifação e/ou panfletagem em frente à loja);
• Conservar o uniforme e equipamentos da loja;
• Contatar clientes para eventuais cobranças;
• Contornar situações adversas;
• Controlar e cumprir suas metas;
• Cumprir normas e procedimentos;
• Demonstrar capacidade de comunicação verbal;
• Demonstrar credibilidade;
• Demonstrar dinamismo
• Demonstrar flexibilidade;
• Demonstrar habilidade sensorial (olfato, paladar);
• Demonstrar objetividade;
• Descrever qualidades e vantagens do produto;
• Distribuir folhetos;
• Divulgar o curso de automaquiagem e demais serviços;
• Divulgar os ciclos promocionais e lançamentos aos clientes;
• Domínio dos processos de trabalho e técnicas de vendas;
• Efetuar trocas e registrá-las;
• Emitir pedidos, notas ou cupons fiscais;
• Envolvimento e comprometimento com o negócio;
• Estabelecer relacionamento com os clientes;
• Evidenciar as mercadorias em promoção;
• Examinar condições das mercadorias (validade e estado físico);
• Fidelizar Clientes;
• Garantir a precificação correta dos produtos;
• Identificar as necessidades do cliente;
• Informar o cliente sobre a entrega do produto;
• Informar preços e formas de pagamento;
• Lidar com diversidade;
• Lidar com o público;
• Limpar, organizar e repor as seções de produtos/prateleiras e demonstradores (conforme sistema PEPS - primeiro que entra, primeiro que sai);
• Limpar e organizar o salão de vendas e retaguarda da Loja;
• Listar mercadorias para reposição;
• Manter bom relacionamento de trabalho (harmonia com colegas de trabalho);
• Manusear objetos cortantes;
• Oferecer brindes;
• Oferecer Clube Viva O Boticário;
• Oferecer garantia suplementar;
• Orçar produtos para clientes;
• Organizar os produtos conforme leiaute da loja;
• Orientar clientes;
• Participar da contagem de estoque/inventário;
• Participar de eventos dentro ou na retaguarda da loja que agreguem resultados às vendas, como curso de automaquiagem;
• Participar de treinamentos presenciais ou via extranet, quando orientado pela gerência ou administração do Grupo de Franquias;
• Pesquisar preços do mercado;
• Preencher relatório de perda de produtos;
• Preencher relatório de pesquisas de preços;
• Preencher relatório de vendas;
• Realizar pós-venda
• Realizar televendas;
• Realizar vendas;
• Receber mercadorias, conferir e armazenar;
• Reforçar os diferenciais de nossos produtos;
• Registrar entrada e saída de mercadorias;
• Repor mercadorias nos pontos de venda;
• Requisitar mercadorias;
• Sugerir opções de produtos;
• Trabalhar em equipe;
• Transmitir confiança;
• Trocar comunicação de loja (visual merchansing/vitrine) e planograma nas entradas de ciclos);
• Zelar pela limpeza do ponto de exposição;