Agente de registro pleno

Buscamos um profissional organizado, com excelente comunicação e perfil comercial para atuar como Agente de Registro de Certificados Digitais e Desenvolvedor de Negócios Pleno. A função exige uma combinação de habilidades técnicas para emissão de certificados e habilidades comerciais para identificar e conquistar novos clientes. Responsabilidades: Emissão de Certificados Digitais: Realizar a emissão de certificados digitais para pessoas físicas e jurídicas, seguindo os procedimentos e normas da ICP-Brasil. Validar documentos e coletar dados biométricos dos clientes. Oferecer suporte técnico aos clientes durante o processo de emissão e utilização dos certificado; Identificar e contatar potenciais clientes, oferecendo soluções em certificação digital; Realizar demonstrações de produtos e serviços, apresentando os benefícios da certificação digital para os negócios dos clientes; Manter um relacionamento próximo com os clientes, oferecendo suporte pós-venda; Manter atualizado o cadastro de clientes e os registros de emissão de certificados; Organizar e arquivar os documentos relacionados aos certificados digitais. Business Development Representative (BDR) é um profissional de vendas que se concentra em gerar e qualificar novos leads (potenciais clientes) para uma empresa. O papel do BDR é identificar, abordar e criar oportunidades de negócios, geralmente no início do funil de vendas. Ele prepara o caminho para que os vendedores possam fazer o fechamento de vendas com prospects qualificados. Principais responsabilidades de um BDR: Prospecção de Leads: O BDR utiliza diversas ferramentas e técnicas (como pesquisa de mercado, redes sociais, cold calls, e-mails) para encontrar potenciais clientes que possam se interessar pelos produtos ou serviços oferecidos pela empresa. Qualificação de Leads: Após identificar potenciais leads, o BDR avalia se esses leads têm o perfil adequado para se tornar clientes, ou seja, se eles possuem necessidades que a empresa pode atender, orçamento, autoridade de decisão e o timing correto para a compra. Técnicas como o BANT (Budget, Authority, Need, Timing) ou o MEDDIC são comumente usadas para essa qualificação. Agendamento de Reuniões ou Demonstrações: Uma das tarefas principais do BDR é agendar reuniões ou chamadas entre os leads qualificados e a equipe de vendas. Ele ou ela será o responsável por introduzir os leads aos vendedores, garantindo que as oportunidades sejam bem qualificadas antes da transição. Manutenção de Relacionamentos: Mesmo que os leads não estejam prontos para comprar de imediato, o BDR deve manter o relacionamento com esses leads, realizando follow-ups, enviando conteúdos relevantes e atualizações sobre o produto ou serviço. Acompanhamento de KPIs (Indicadores de Desempenho): O BDR monitora sua performance, medindo a quantidade de leads gerados, o número de interações feitas, taxas de conversão e o sucesso das reuniões agendadas. Esses dados são fundamentais para ajustar e melhorar as estratégias de prospecção. Colaboração com a Equipe de Vendas: O BDR trabalha de perto com o time de vendas para garantir que os leads qualificados sejam passados para a equipe de fechamento de vendas. Esse trabalho em equipe é essencial para garantir uma transição suave e aumentar as taxas de conversão. Habilidades comuns de um BDR: Boa Comunicação: Capacidade de se expressar de forma clara e persuasiva, tanto por telefone quanto por e-mail. Resiliência e Persistência: Como o trabalho envolve muitas tentativas de contato, é necessário ser persistente e não desanimar com as rejeições. Gestão de Tempo: Habilidade para organizar sua agenda e realizar múltiplas tarefas ao mesmo tempo, como prospecção e follow-up de leads. Orientação para Resultados: Foco em atingir metas de geração de leads, reuniões agendadas e conversões. Empatia e Escuta Ativa: Compreender as necessidades dos clientes em potencial para apresentar as melhores soluções. Importância do BDR: O BDR é fundamental para o processo de vendas, pois ajuda a criar um pipeline de oportunidades qualificadas. Isso permite que os vendedores se concentrem em fechar negócios, em vez de gastar muito tempo buscando leads. Eles desempenham um papel estratégico em aumentar as receitas da empresa ao garantir que apenas os leads mais promissores avancem para as etapas finais do processo de vendas. HORÁRIO DE TRABALHO: Segunda a Sexta Feira, exceto nos dias de feriados: Das 8h00 às 18:00 com uma hora de intervalo  sabado das 8h as 12h   Requisitos: Ensino médio completo; Conhecimento em informática e softwares de escritório; Experiência em atendimento ao cliente; Habilidade de comunicação verbal e escrita; Pro atividade e organização; Foco em resultados. Diferenciais: Experiência em vendas ou prospecção. Conhecimento sobre certificação digital e a ICP-Brasil. Domínio de ferramentas de CRM e automação de marketing.