Instrutor de crm

4 semanas atrás

Araruama, Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro
O que faz um Instrutor de CRM?
  • É responsável por desenvolver e implementar estratégias de CRM que melhorem a experiência do cliente e aumentem a fidelidade à marca. Este papel exige uma compreensão profunda das ferramentas de CRM, análise de dados e a capacidade de trabalhar em estreita colaboração com equipes de vendas, marketing e atendimento ao cliente. O Líder de CRM será responsável por identificar oportunidades de melhoria nos processos de interação com o cliente e por garantir que todas as comunicações sejam consistentes e alinhadas com os objetivos da empresa. Além disso, o candidato deve ser capaz de analisar dados de clientes para identificar tendências e comportamentos, utilizando essas informações para personalizar campanhas e melhorar a satisfação do cliente. A capacidade de liderar e motivar uma equipe, juntamente com excelentes habilidades de comunicação e organização, são essenciais para o sucesso nesta função.
Atividades diárias:
  • Desenvolver e implementar estratégias de CRM eficazes.
  •  Analisar dados de clientes para identificar tendências.
  •  Colaborar com equipes de vendas e marketing.
  •  Garantir a consistência nas comunicações com clientes.
  •  Identificar oportunidades de melhoria nos processos de CRM.
  •  Liderar e motivar a equipe de CRM.
  •  Personalizar campanhas com base em dados de clientes.
  •  Aumentar a fidelidade e satisfação do cliente.
Qualificações necessárias:
  • Habilidades analíticas e de resolução de problemas.
  •  Excelentes habilidades de comunicação.
  •  Capacidade de liderar e motivar equipes.
  •  Experiência em análise de dados de clientes.
  •  Forte orientação para resultados.
  •  Bacharelado em Marketing, Administração ou área relacionada.
  • Conhecimento em ferramentas de CRM como por exemplo, Syonet, DealerNet e WorkFlow.

  • Instrutor de crm

    4 semanas atrás

    Araruama, Rio de Janeiro, Brasil G3 AUTOMOTIVE VEICULOS LTDA Tempo inteiro

    O que faz um Instrutor de CRM?É responsável por desenvolver e implementar estratégias de CRM que melhorem a experiência do cliente e aumentem a fidelidade à marca. Este papel exige uma compreensão profunda das ferramentas de CRM, análise de dados e a capacidade de trabalhar em estreita colaboração com equipes de vendas, marketing e atendimento ao...