Líder De Atendimento Ao Cliente
Há 2 dias
A Next Fit é o maior software de gestão para negócios fitness do Brasil Com mais de 15.000 clientes e uma equipe talentosa de mais de 220 roxinhos, estamos em uma jornada de crescimento acelerado .
Estamos à procura de uma Liderança de Atendimento ao Cliente para integrar a nossa legião em um dos times do nosso setor de Customer Success, um dos maiores e mais estratégicos da empresa.
Principais responsabilidades:
- Apoio contínuo na operação do time, garantindo a execução eficiente das atividades diárias e a resolução de problemas operacionais;
- Desenvolvimentoe capacitação da equipe, promovendo treinamentos, feedbacks e acompanhamento de performance para o crescimento profissional dos membros;
- Documentação e otimização de processos, garantindo que todos os fluxos de trabalho estejam bem registrados, atualizados e alinhados com as melhores práticas;
- Gestão e execução de projetos de melhoria, identificando oportunidades de aprimoramento e implementando iniciativas para aumentar a qualidade e a produtividade;
- Análise de indicadores de desempenho e elaboração de relatórios, monitorando métricas chave e comunicando os resultados do time para a liderança;
- Interface com outras equipes, facilitando a colaboração interdepartamental e garantindo o alinhamento de estratégias e objetivos;
- Foco na produtividade e eficiência do time, promovendo a melhoria contínua das operações e a maximização dos resultados da equipe.
O que você precisa ter para embarcar nesta jornada?
- Ensino médio completo ou cursando ensino superior;
- 02 anos ou maisna área de atendimento ao cliente/suporte técnico;
- 01 ano ou mais atuando com liderança;
- Bom alinhamentocultural;
- Afinidade com tecnologia;
O que será um diferencial?
- Experiência com SaaS B2B;
- Experiência comliderança em times de Customer Success;
Benefícios:
➕ Vale Alimentação (R$750,00) - Para suas refeições serem tão incríveis quanto o seu talento
➕ Plano de Saúde - Sua saúde em boas mãos, sempre.
➕ Estacionamento próprio - Sem estresse, seu carro tem vaga garantida.
➕ Gympass/Wellhub - Escolha sua atividade e cuide de você
➕ Frutas liberadas - Os lanches saudáveis são por nossa conta.
➕ Day off de aniversário - Um dia inteirinho para celebrar sua vida do seu jeito.
➕ Sala de descanso e jogos - Para relaxar, dar boas risadas e renovar as energias.
➕ Plataforma de Educação - Seu crescimento profissional merece espaço para voar alto.
➕ Biblioteca recheada de títulos - Expanda sua mente e inspire suas ideias.
➕ Plano de carreira - Um futuro construído junto, com oportunidades reais de crescimento.
Local de trabalho: Criciúma/SC - Modalidade Presencial
Se identificou? Então vem construir o futuro com a gente
Candidate-se agora e vem fazer parte do time
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Há 4 dias
Criciúma, Brasil Next Fit Tempo inteiroA Next Fit é o maior software de gestão para negócios fitness do Brasil Com mais de ****** clientes e uma equipe talentosa de mais de 220 roxinhos, estamos em uma jornada de crescimento acelerado.Estamos à procura de uma Liderança de Atendimento ao Cliente para integrar a nossa legião em um dos times do nosso setor de Customer Success, um dos maiores e...
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Há 4 dias
Criciúma, Brasil Next Fit Tempo inteiroA Next Fit é o maior software de gestão para negócios fitness do Brasil! Com mais de 15.000 clientes e uma equipe talentosa de mais de 220 roxinhos, estamos em uma jornada de crescimento acelerado. 🚀Estamos à procura de uma Liderança de Atendimento ao Cliente para integrar a nossa legião em um dos times do nosso setor de Customer Success, um dos...
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Há 4 dias
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1 dia atrás
Criciúma, Brasil Next Fit Tempo inteiroA Next Fit é o maior software de gestão para negócios fitness do Brasil!Com mais de ****** clientes e uma equipe talentosa de mais de 220 roxinhos, estamos em uma jornada de crescimento acelerado .Estamos à procura de uma Liderança de Atendimento ao Cliente para integrar a nossa legião em um dos times do nosso setor de Customer Success, um dos maiores...
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Há 6 dias
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Há 5 dias
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Há 4 dias
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Há 4 dias
Criciúma, Brasil Next Fit Tempo inteiroA Next Fit é o maior software de gestão para negócios fitness do Brasil! Com mais de 15.000 clientes e uma equipe talentosa de mais de 220 roxinhos, estamos em uma jornada de crescimento acelerado. 🚀 Estamos à procura de uma Liderança de Atendimento ao Cliente para integrar a nossa legião em um dos times do nosso setor de Customer Success, um dos...
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Há 4 dias
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Há 4 dias
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