Coordenador de Operações

4 semanas atrás

Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro
Sobre a empresa:   Temos 7 anos de ralação e muita história para contar. No início éramos oito e hoje já somos mais de 100 pessoas. Conseguimos trazer as maiores indústrias e varejistas do Brasil atuando de forma Bootstrap até aqui. Somos uma startup em crescimento constante, reconhecida como uma das empresas mais promissoras no setor de varejo nos últimos quatro anos.   Vendemos SaaS com escopo consultivo para grandes empresas brasileiras, atendemos executivos bem estabelecidos no mercado que querem um atendimento pautado por conversas francas e geração de valor. Para tal é necessário conhecimento de mercado e do produto que concatenados resolverão dores latentes com soluções de entendimento simples. Comprometidos em criar parcerias estratégicas com grandes redes varejistas e impulsionar seu sucesso contínuo, nossa solução resolve uma dor latente do mercado que é conseguir engajar marcas com vendedores que não fazem parte do seu time de vendas mas tem participação decisiva em seus resultados.   Se você é apaixonado por otimizar processos e liderar equipes para alcançar resultados excepcionais, e gosta de terminar o dia com a sensação de ter entregue valor real e melhorado a operação de forma significativa, esta é a vaga ideal para você. Aqui acreditamos que toda interação operacional é, antes de tudo, um relacionamento humano a humano (H2H), onde as pessoas são a chave para mover o ponteiro da excelência. No nosso caso, respiramos a rotina dos vendedores, pois são eles que movimentam o mercado.   Visão Geral da Posição:   Como Coordenador de Operações focado em processos, você será responsável por liderar um time de aproximadamente 20 colaboradores envolvidos no atendimento direto ao cliente. Seu papel principal será assegurar a excelência operacional através da documentação precisa do recebimento de demandas, acompanhamento meticuloso das atividades das equipes internas e manutenção de comunicação constante com os clientes para informá-los sobre o progresso de seus pedidos.   Responsabilidades Principais:
  • Implementar e manter processos operacionais claros para garantir a aderência aos padrões de SLA.
  • Monitorar indicadores chave de performance, incluindo tempo de primeira resposta e satisfação do cliente, com base em pesquisas NPS mensais.
  • Coordenar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a documentação adequada e a rápida resolução de demandas.
  • Desenvolver e implementar melhorias contínuas nos processos para aumentar a eficiência operacional e a satisfação do cliente.
  • Comunicar-se efetivamente com outras áreas da empresa para facilitar o fluxo de trabalho e a resolução de problemas.
Qualificações Necessárias:  
  • Experiência mínima de 2 anos em gestão de operações ou liderança de equipes, preferencialmente em ambientes voltados para o atendimento ao cliente.
  • Competência comprovada em gerenciamento de processos e melhoria contínua.
  • Fortes habilidades de comunicação e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.
  • Experiência com ferramentas de sistemas de gestão de operações como (ClickUp).
Qualificações Preferenciais:
  • Experiência prévia em setores de serviços ou tecnologia.
  • Certificações em Lean, Six Sigma ou outras metodologias de melhoria de processos.
  • Habilidade em utilizar análises de dados para melhorar processos operacionais.
Competências Interpessoais:
  • Excelente habilidade de liderança e motivação de equipe.
  • Capacidade de trabalhar sob pressão e adaptar-se rapidamente a mudanças.
  • Forte orientação para resultados e melhoria contínua.
  • Habilidade de pensar criticamente e resolver problemas complexos.
Modelo de Contratação: CLT Modo de Trabalho: Híbrido - Flexibilidade para trabalho remoto com disponibilidade para atendimentos presenciais quando necessário.   Este descritivo de vaga para Coordenador de Operações é destinado a atrair candidatos que não apenas atendam às exigências técnicas e gerenciais, mas que também estejam alinhados com a cultura de melhoria contínua e foco no cliente que nossa empresa valoriza. Se você está pronto para liderar uma equipe em direção à excelência operacional e melhorar constantemente os processos para beneficiar nossos clientes, aguardamos sua candidatura.    

  • Coordenador de Operações

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Empresa de segurança Tempo inteiro

    Empresa de segurança admite Coordenador de Operações em Rio de Janeiro Centro para atuar em Tempo integral, A combinar.. Atuar na elaboração e realização de treinamentos referentes a cláusulas de apólices de seguro transporte e de gerenciamento de risco para equipe operacional e para motoristas. Orientações aos motoristas quanto ao uso dos...

  • Coordenador de Operações

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Empresa Tempo inteiro

    Empresa admite Coordenador de Operações em Rio de Janeiro Centro para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 08:00 às 18:00.. Supervisionar atividades de carga e descarga no porto. Gerenciar logística de operações marítimas. Garantir conformidade com normas e regulamentos portuários.. É oferecido contrato Efetivo, Vale Transporte|...

  • Coordenador de Operações

    Há 5 dias

    Cabo de Santo Agostinho, Brasil Empresa Tempo inteiro

    Empresa admite Coordenador de Operações em Cabo de Santo Agostinho para atuar em Tempo integral, A combinar.. Apoiar o gerente do turno na supervisão dos indicadores. Intermediar entre analistas de operações e gerente de turno nas soluções de problemas do processo.. É oferecido contrato Efetivo, A combinar.

  • COD. COORDENADOR DE OPERAÇÕES TI

    Há 19 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:Coordenador de OperaçõesEmpresa:Quality DigitalAtua com desenvolvimento de programas de computador sob encomenda.Ramo:Informática/ Tecnologia (FF)

  • Coordenador Comercial

    2 meses atrás

    Rio De Janeiro, Brasil Pacifica Continental Tempo inteiro

    Nosso cliente, umaconcessionária líder em administração e operação de espaços, busca, por meio da Pacífica Continental, um Coordenador Comercial para

  • Coordenador Comercial

    1 semana atrás

    Rio De Janeiro, Brasil Pacifica Continental Tempo inteiro

    Nosso cliente, umaconcessionária líder em administração e operação de espaços, busca, por meio da Pacífica Continental, um Coordenador Comercial para

  • Coordenador(a) de Operações

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Adecco Tempo inteiro

    Coordenador(a) de Operações - RJ ADECCO RIO DE JANEIRO, RJ - Brasil Salário compatível com o mercado Coordenador(a) de Operações - RJ ADECCO RIO DE JANEIRO, RJ - Brasil Salário compatível com o mercado CLT Híbrido Coordenação Descrição Líder Mundial em Recursos Humanos, a Adecco está presente em 60 países...

  • Coordenadora

    2 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Burgão Comércio de Alimentos Ltda Tempo inteiro

    Vaga para coordenador(a) em Hamburgueria que faz parte do maior grupo de Delivery do Brasil Coordenar diariamente a operação da loja e garantir o seu bom funcionamento; Garantir o padrão de qualidade dos produtos; Realizar a previsão, o planejamento e o controle da produção; Organizar e supervisionar a escala dos colaboradores; Avaliar o desempenho da...

  • Coordenador(a) de operações

    2 meses atrás

    Cabo de Santo Agostinho, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    É esperado que a pessoa coordenadora de operações apoie o gerente do turno na supervisão dos indicadores e trabalhe como o intermediário entre analistas e operações e gerente de turno nas soluções em problemas do processo. , Ensino superior completo ou em andamentoPossuir experiência anterior em na função ou semelhantes Disponibilidade de...

  • Coordenador(a) de operações

    1 semana atrás

    Cabo de Santo Agostinho, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    É esperado que a pessoa coordenadora de operações apoie o gerente do turno na supervisão dos indicadores e trabalhe como o intermediário entre analistas e operações e gerente de turno nas soluções em problemas do processo. , Ensino superior completo ou em andamentoPossuir experiência anterior em na função ou semelhantes Disponibilidade de...

  • Coordenador de Operações

    2 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil RANDSTAD - Filial Centro RJ Tempo inteiro

    Grande empresa no segmento de Logística contrata para:Coordenador de Operações - Duque de CaxiasAbaixo Perfil da Vaga.Regime de Contratação: CLT - EfetivoNúmero de Vagas: 1Descrição do Cargo / Responsabilidades:Planejar e coordenar as atividades de rotina da equipeQuando aplicável, manusear produtos e substâncias controladas e/ou...

  • Coordenador de Operações

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil RANDSTAD - Filial Centro RJ Tempo inteiro

    Grande empresa no segmento de Logística contrata para:Coordenador de Operações - Duque de CaxiasAbaixo Perfil da Vaga.Regime de Contratação: CLT - EfetivoNúmero de Vagas: 1Descrição do Cargo / Responsabilidades:Planejar e coordenar as atividades de rotina da equipeQuando aplicável, manusear produtos e substâncias controladas e/ou...

  • Gerente de Operações

    2 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Potencial RH Tempo inteiro

    **Coordenação de Departamentos**: Supervisionar as atividades diárias dos departamentos de Criação, Projetos Especiais e Operacional; Acompanhar as prioridades comerciais, garantindo a execução eficiente. Gestão Operacional : Coordenar a equipe Operacional para atender as demandas dentro do prazo; Gerenciar a coordenação da equipe de trabalho de...

  • Gerente de Operações

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Brasil Potencial RH Tempo inteiro

    **Coordenação de Departamentos**: Supervisionar as atividades diárias dos departamentos de Criação, Projetos Especiais e Operacional; Acompanhar as prioridades comerciais, garantindo a execução eficiente. Gestão Operacional : Coordenar a equipe Operacional para atender as demandas dentro do prazo; Gerenciar a coordenação da equipe de trabalho de...

  • Gerente de Operações

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Brasil Potencial RH Tempo inteiro

    **Coordenação de Departamentos**: Supervisionar as atividades diárias dos departamentos de Criação, Projetos Especiais e Operacional; Acompanhar as prioridades comerciais, garantindo a execução eficiente. Gestão Operacional : Coordenar a equipe Operacional para atender as demandas dentro do prazo; Gerenciar a coordenação da equipe de trabalho de...

  • Gerente de Operações

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Potencial RH Tempo inteiro

    **Coordenação de Departamentos**: Supervisionar as atividades diárias dos departamentos de Criação, Projetos Especiais e Operacional; Acompanhar as prioridades comerciais, garantindo a execução eficiente. Gestão Operacional : Coordenar a equipe Operacional para atender as demandas dentro do prazo; Gerenciar a coordenação da equipe de trabalho de...

  • Gerente de Operações

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Potencial RH Tempo inteiro

    **Coordenação de Departamentos**: Supervisionar as atividades diárias dos departamentos de Criação, Projetos Especiais e Operacional; Acompanhar as prioridades comerciais, garantindo a execução eficiente. Gestão Operacional : Coordenar a equipe Operacional para atender as demandas dentro do prazo; Gerenciar a coordenação da equipe de trabalho de...

  • Gerente de Operações

    1 hora atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Potencial RH Tempo inteiro

    **Coordenação de Departamentos**: Supervisionar as atividades diárias dos departamentos de Criação, Projetos Especiais e Operacional; Acompanhar as prioridades comerciais, garantindo a execução eficiente. Gestão Operacional : Coordenar a equipe Operacional para atender as demandas dentro do prazo; Gerenciar a coordenação da equipe de trabalho de...

  • Gerente de Operações

    1 hora atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Potencial RH Tempo inteiro

    **Coordenação de Departamentos**: Supervisionar as atividades diárias dos departamentos de Criação, Projetos Especiais e Operacional; Acompanhar as prioridades comerciais, garantindo a execução eficiente. Gestão Operacional : Coordenar a equipe Operacional para atender as demandas dentro do prazo; Gerenciar a coordenação da equipe de trabalho de...

  • Coordenador de Engenharia

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Empresa de Engenharia Tempo inteiro

    Empresa de Engenharia admite Coordenador de Engenharia em Rio de Janeiro para atuar em Tempo integral, A combinar.. Gerenciar e coordenar projetos de engenharia. Supervisionar equipes de engenheiros e técnicos. Garantir a qualidade e o cumprimento dos prazos dos projetos de engenharia.. É oferecido contrato Efetivo, A combinar.