Assistente de sucesso do cliente

3 semanas atrás


Londrina, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Nosso time é composto por profissionais que foram escolhidos a dedo Somos uma equipe apaixonada pelo que faz Aqui, valorizamos muito todas as PESSOAS, nossos colaboradores, clientes e seguidores. Há 10 anos no mercado educacional, nossa empresa propõe aos colaboradores um ambiente colaborativo e criativo. Ideias, proatividade e dinamismo são essenciais aqui Mas as ideias têm que se transformar em realidade, para fazer a diferença na vida das pessoas.


Não olhamos diploma, olhamos a vontade de fazer, de errar e, acima de tudo, aprender. Por isso, sua capacidade de resolver problemas é valorizada Por aqui, valorizamos muito, todos os perfis e nossas oportunidades são para todos. Buscamos profissionais que realmente queiram fazer acontecer, proporcionando sempre a melhor experiência ao nosso público


Descrição da Oportunidade:


Os Neuro Colaboradores têm liberdade para sugerir e desenvolver projetos inovadores, com autonomia e criatividade, em um ambiente colaborativo. Aqui, o propósito, a vontade de aprender e a mão na massa faz toda a diferença.

Como assistente de sucesso do cliente, você irá executar as atividades de suporte a área de Atendimento a Clientes, de menor complexidade, como dúvidas e solicitações referentes a assistência técnica, assistência a pedidos e assistência relacionada ao pagamento, entre outras de Produtos/Sistemas/Serviços, seguindo orientações recebidas, politicas e procedimentos preestabelecidos, visando contribuir com a satisfação dos clientes e aspectos legais.

REQUISITOS:

  • Graduação completa ou em andamento nos cursos de Administração de Empresas, Marketing, Negócios ou áreas correlatas.
  • Desejável Cursos em Gestão de Relacionamento com o Cliente ou área correlata.
  • 6 meses a 1 ano atuando em áreas de Sucesso do Cliente, Suporte ao Cliente ou cargos correlatos ou Customer Experience.

Seu dia a dia terá atividades como:

  • Prestar atendimento relativo a assistência ao cliente registrando as solicitações, via sistema, e conforme os procedimentos e politicas preestabelecidas, além das orientações recebidas, para encaminhamento de problemas de clientes (por exemplo, ordem, técnica, pagamento) as diversas áreas da empresa, interagindo com outras equipes.            
  • Manter controles das solicitações em aberto efetuando follow up com as respectivas áreas, lembrando-as do prazo e do feedback aos clientes, além de obter as informações referentes as chamadas em aberto no sistema, para poder encerrá-las.            
  • Efetuar feedbacks aos clientes sobre problemas de menor complexidade, recebendo orientações constante e seguindo as normas e os procedimentos vigentes.            
  • Levantar dados e preparar planilhas simples sobre as estatísticas da área, coletando informações relevantes e disponibilizando-as via sistema.            
  • Atendimento via telefone, chat e e-mail para dar a solução ao cliente diante de problemas técnicos.
  • Realização de recuperação e cobranças.     


  • Londrina, Paraná, Brasil NEUROSABER Tempo inteiro

    Descrição da OportunidadeEstamos procurando por um profissional motivado e comprometido para atuar como Assistente de Sucesso do Cliente em nossa equipe de Atendimento ao Cliente. Nossa empresa, NEUROSABER, é uma empresa de educação e treinamento que busca oferecer a melhor experiência ao nosso público.ResponsabilidadesPrestar atendimento ao cliente...


  • Londrina, Paraná, Brasil NEUROSABER Tempo inteiro

    Descrição da OportunidadeEstamos procurando por um profissional motivado e comprometido para atuar como Assistente de Sucesso do Cliente em nossa equipe de Atendimento ao Cliente. Nossa empresa, NEUROSABER, é uma empresa de educação e treinamento que busca oferecer a melhor experiência ao nosso público.ResponsabilidadesPrestar atendimento ao cliente...


  • Londrina, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Nosso time é composto por profissionais que foram escolhidos a dedo! Somos uma equipe apaixonada pelo que faz! Aqui, valorizamos muito todas as PESSOAS, nossos colaboradores, clientes e seguidores. Há 9 anos no mercado educacional, nossa empresa propõe aos colaboradores um ambiente colaborativo e criativo. Ideias, proatividade e dinamismo são essenciais...


  • Londrina, Paraná, Brasil Neurosaber Tempo inteiro

    Descrição da Oportunidade:Os Neuro Colaboradores têm liberdade para sugerir e desenvolver projetos inovadores, com autonomia e criatividade, em um ambiente colaborativo. Aqui, o propósito, a vontade de aprender e a mão na massa faz toda a diferença.Funções e Responsabilidades:Prestar atendimento relativo a assistência ao cliente registrando as...


  • Londrina, Brasil Agência de Publicidade e Propaganda Tempo inteiro

    Agência de Publicidade e Propaganda admite Analista de Sucesso do Cliente em Londrina para atuar em Tempo integral, A combinar.. Receber e entender as solicitações dos clientes, como pedidos para outdoors, posts do instagram, flyers. garantindo que todas as especificações sejam claras. Fazer perguntas adicionais para esclarecer detalhes como tamanho e...


  • Londrina, Brasil Katsuki Tempo inteiro

    admite Analista de Sucesso do Cliente em Londrina para atuar em , . Receber e entender as solicitações dos clientes. Monitorar as entregas comprometidas com os clientes.... É oferecido contrato ,


  • Londrina, Paraná, Brasil NEUROSABER Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo, com foco em desenvolver relacionamentos com clientes e contribuir para o sucesso da empresa.Requisitos:Experiência na área de atuação;Formação acadêmica relevante;Comunicação eficaz e habilidades de relacionamento;Capacidade de trabalhar em equipe e...


  • Londrina, Paraná, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Missão: O Atendente de Sucesso ao Cliente será responsável por engajar os clientes nos serviços e produtos da empresa buscojobs Brasil, garantindo que as expectativas do cliente sejam alcançadas.Responsabilidades:Dar suporte ao cliente: O Atendente de Sucesso ao Cliente será responsável por orientar os clientes sobre a utilização estratégica dos...


  • Londrina, Paraná, Brasil Mottu - Aluguel de Motos Tempo inteiro

    Responsável pelo suporte ao cliente e esclarecimento de dúvidas.Benefícios:Oferecemos um pacote de benefícios atrativo.Formação Acadêmica:É desejável ter formação em áreas relacionadas ao atendimento ao cliente.Experiência:Experiência anterior em atendimento ao cliente é valorizada.Salário:1790Cargo:Assistente de Atendimento ao...


  • Londrina, Paraná, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional motivado e comunicativo para atuar como Assistente Comercial em nossa equipe. Nesta função, você será responsável por:Prospecção e Cadastro: Realizar atividades operacionais de prospecção e cadastro de novos clientes, garantindo a qualidade e precisão dos dados.Atendimento ao Cliente: Atender as...

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    Londrina, Paraná, Brasil FOCSI FOCO EM SELEÇÃO DE INTELIGENCIAS Tempo inteiro

    **Desenvolvimento de Vendas**Irá atuar com o desenvolvimento de estratégias de vendas, prospecção de clientes potenciais, pesquisa de mercado e recebimento de leads para identificar e qualificar oportunidades de negócios.**Benefícios da Empresa**A FOCSI FOCO EM SELEÇÃO DE INTELIGENCIAS oferece um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador, com...


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    Área do Sucesso do ClienteUm dos times chave dentro da empresa que atuam diretamente no crescimento da Sankhya e na satisfação de nossos clientes.MissãoDesenvolver parcerias de sucesso com os clientes, entendendo suas necessidades e oferecendo soluções personalizadas para atender às suas expectativas.ResponsabilidadesEstabelecer e manter relações...

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    Há 4 dias


    Londrina, Paraná, Brasil FOCSI FOCO EM SELEÇÃO DE INTELIGENCIAS Tempo inteiro

    **Desenvolvimento de Vendas**O candidato selecionado irá atuar com o desenvolvimento de vendas, prospecção de clientes, pesquisa de mercado, recebimento de leads e prestar o atendimento inicial com o objetivo de identificar potenciais clientes, qualificá-los e realizar o encaminhamento para os vendedores darem continuidade no processo de...


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    Descrição do Cargo:Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo, com foco em suporte ao cliente e processamento de dados na área jurídica.Requisitos:Experiência na área de atuação;Formação acadêmica em área relevante;Conhecimento em processamento de dados e suporte ao cliente.Informações Adicionais:Salário: A...


  • Londrina, Paraná, Brasil ADVISE PRODUTOS E SERVICOS EM TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    Mission:Sua missão será engajar clientes nos serviços e produtos da empresa e garantir que as expectativas do cliente sejam alcançadas.Responsabilidades:Dar suporte ao cliente, orientando quanto à utilização do produto de forma estratégica;Resolução de problemas dos clientes de forma ágil e eficiente, sugerindo melhorias quando necessário;Contato...


  • Londrina, Paraná, Brasil Advise Brasil Tempo inteiro

    Missão: Garantir que as expectativas do cliente sejam alcançadas, engajando-os nos serviços e produtos da empresa.Responsabilidades:Dar suporte ao cliente, orientando quanto à utilização do produto de forma estratégica.Resolução de problemas dos clientes de forma ágil e eficiente, sugerindo melhorias quando necessário.Contato ativo para...


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    Descrição do Cargo:Como Atendente de Mottu - Aluguel de Motos, você atuará como um profissional de Atendimento ao Cliente, garantindo que os clientes sejam atendidos de forma eficiente e eficaz.Responsabilidades:Atender a clientes e responder a suas dúvidas;Realizar a retirada de dúvidas e resolver problemas;Manter a comunicação eficaz com os...


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  • Vendedor de Sucesso

    Há 4 dias


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