Assistente de sucesso do cliente

3 semanas atrás


Londrina, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Nosso time é composto por profissionais que foram escolhidos a dedo Somos uma equipe apaixonada pelo que faz Aqui, valorizamos muito todas as PESSOAS, nossos colaboradores, clientes e seguidores. Há 10 anos no mercado educacional, nossa empresa propõe aos colaboradores um ambiente colaborativo e criativo. Ideias, proatividade e dinamismo são essenciais aqui Mas as ideias têm que se transformar em realidade, para fazer a diferença na vida das pessoas.


Não olhamos diploma, olhamos a vontade de fazer, de errar e, acima de tudo, aprender. Por isso, sua capacidade de resolver problemas é valorizada Por aqui, valorizamos muito, todos os perfis e nossas oportunidades são para todos. Buscamos profissionais que realmente queiram fazer acontecer, proporcionando sempre a melhor experiência ao nosso público


Descrição da Oportunidade:


Os Neuro Colaboradores têm liberdade para sugerir e desenvolver projetos inovadores, com autonomia e criatividade, em um ambiente colaborativo. Aqui, o propósito, a vontade de aprender e a mão na massa faz toda a diferença.

Como assistente de sucesso do cliente, você irá executar as atividades de suporte a área de Atendimento a Clientes, de menor complexidade, como dúvidas e solicitações referentes a assistência técnica, assistência a pedidos e assistência relacionada ao pagamento, entre outras de Produtos/Sistemas/Serviços, seguindo orientações recebidas, politicas e procedimentos preestabelecidos, visando contribuir com a satisfação dos clientes e aspectos legais.

REQUISITOS:

  • Graduação completa ou em andamento nos cursos de Administração de Empresas, Marketing, Negócios ou áreas correlatas.
  • Desejável Cursos em Gestão de Relacionamento com o Cliente ou área correlata.
  • 6 meses a 1 ano atuando em áreas de Sucesso do Cliente, Suporte ao Cliente ou cargos correlatos ou Customer Experience.

Seu dia a dia terá atividades como:

  • Prestar atendimento relativo a assistência ao cliente registrando as solicitações, via sistema, e conforme os procedimentos e politicas preestabelecidas, além das orientações recebidas, para encaminhamento de problemas de clientes (por exemplo, ordem, técnica, pagamento) as diversas áreas da empresa, interagindo com outras equipes.            
  • Manter controles das solicitações em aberto efetuando follow up com as respectivas áreas, lembrando-as do prazo e do feedback aos clientes, além de obter as informações referentes as chamadas em aberto no sistema, para poder encerrá-las.            
  • Efetuar feedbacks aos clientes sobre problemas de menor complexidade, recebendo orientações constante e seguindo as normas e os procedimentos vigentes.            
  • Levantar dados e preparar planilhas simples sobre as estatísticas da área, coletando informações relevantes e disponibilizando-as via sistema.            
  • Atendimento via telefone, chat e e-mail para dar a solução ao cliente diante de problemas técnicos.
  • Realização de recuperação e cobranças.     


  • Londrina, Paraná, Brasil NEUROSABER Tempo inteiro

    Descrição da OportunidadeEstamos procurando por um profissional motivado e comprometido para atuar como Assistente de Sucesso do Cliente em nossa equipe de Atendimento ao Cliente. Nossa empresa, NEUROSABER, é uma empresa de educação e treinamento que busca oferecer a melhor experiência ao nosso público.ResponsabilidadesPrestar atendimento ao cliente...


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    Descrição da OportunidadeEstamos procurando por um profissional motivado e comprometido para atuar como Assistente de Sucesso do Cliente em nossa equipe de Atendimento ao Cliente. Nossa empresa, NEUROSABER, é uma empresa de educação e treinamento que busca oferecer a melhor experiência ao nosso público.ResponsabilidadesPrestar atendimento ao cliente...


  • Londrina, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Especialista em Sucesso do Cliente em Londrina. Fazer o controle do processo de integração, tornando-se o principal ponto de contato para o novo cliente.Guiar os clientes por quaisquer integrações técnicas necessárias durante o processo de integração.


  • Londrina, Paraná, Brasil NEUROSABER Tempo inteiro

    Descrição da OportunidadeNossa empresa, NEUROSABER, busca um profissional apaixonado por atendimento ao cliente para integrar nossa equipe de sucesso do cliente. Nossa missão é proporcionar a melhor experiência ao nosso público, e estamos procurando alguém que compartilhe essa visão.ResponsabilidadesPrestar atendimento ao cliente de alta qualidade,...


  • Londrina, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Nosso time é composto por profissionais que foram escolhidos a dedo! Somos uma equipe apaixonada pelo que faz! Aqui, valorizamos muito todas as PESSOAS, nossos colaboradores, clientes e seguidores. Há 9 anos no mercado educacional, nossa empresa propõe aos colaboradores um ambiente colaborativo e criativo. Ideias, proatividade e dinamismo são essenciais...


  • Londrina, Paraná, Brasil Advise Brasil Tempo inteiro

    Missão: O Atendente de Sucesso ao Cliente da Advise Brasil será responsável por engajar os clientes nos serviços e produtos da empresa, garantindo que as expectativas do cliente sejam alcançadas.Responsabilidades:Dar suporte ao cliente: O Atendente de Sucesso ao Cliente orientará os clientes sobre a utilização estratégica dos produtos da...


  • Londrina, Brasil Agência de publicidade e propaganda Tempo inteiro

    Agência de publicidade e propaganda admite Analista de Sucesso do Cliente em Londrina. Onboarding de clientes.Gestão de contas.Monitoramento de uso para identificar padrões de comportamento e áreas de melhoria.Acompanhamento proativo para antecipar problemas.Resolução de problemas.


  • Londrina, Brasil Agência de publicidade e propaganda Tempo inteiro

    Agência de publicidade e propaganda admite Analista de Sucesso do Cliente em Londrina para atuar em Tempo integral, A combinar.. Onboarding de clientes. Gestão de contas. Monitoramento de uso para identificar padrões de comportamento e áreas de melhoria. Acompanhamento proativo para antecipar problemas. Resolução de problemas.. É oferecido contrato...


  • Londrina, Paraná, Brasil Neurosaber Tempo inteiro

    Descrição da Oportunidade:Os Neuro Colaboradores têm liberdade para sugerir e desenvolver projetos inovadores, com autonomia e criatividade, em um ambiente colaborativo. Aqui, o propósito, a vontade de aprender e a mão na massa faz toda a diferença.Funções e Responsabilidades:Prestar atendimento relativo a assistência ao cliente registrando as...


  • Londrina, Brasil Agência de Publicidade e Propaganda Tempo inteiro

    Agência de Publicidade e Propaganda admite Analista de Sucesso do Cliente em Londrina para atuar em Tempo integral, A combinar.. Receber e entender as solicitações dos clientes, como pedidos para outdoors, posts do instagram, flyers. garantindo que todas as especificações sejam claras. Fazer perguntas adicionais para esclarecer detalhes como tamanho e...


  • Londrina, Brasil Katsuki Tempo inteiro

    admite Analista de Sucesso do Cliente em Londrina para atuar em , . Receber e entender as solicitações dos clientes. Monitorar as entregas comprometidas com os clientes.... É oferecido contrato ,


  • Londrina, Paraná, Brasil Neurosaber Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo, com foco em desenvolver e implementar estratégias de sucesso do cliente para a empresa Neurosaber. Necessário experiência na área de atuação, com formação acadêmica em Educação, Treinamento e Idiomas. O cargo envolve:Desenvolvimento de Negócios:...


  • Londrina, Brasil Empresa Tempo inteiro

    Empresa admite Especialista em Sucesso do Cliente em Londrina para atuar em Tempo integral, A combinar.. Fazer o controle do processo de integração, tornando-se o principal ponto de contato para o novo cliente. Guiar os clientes por quaisquer integrações técnicas necessárias durante o processo de integração.. É oferecido contrato Home Office, A...


  • Londrina, Paraná, Brasil NEUROSABER Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo, com foco em desenvolver relacionamentos com clientes e contribuir para o sucesso da empresa.Requisitos:Experiência na área de atuação;Formação acadêmica relevante;Comunicação eficaz e habilidades de relacionamento;Capacidade de trabalhar em equipe e...


  • Londrina, Paraná, Brasil Escola Apoena Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Assistente Administrativo de Sucesso atuará como um membro fundamental da equipe da Escola Apoena, responsável por garantir a eficiência e a excelência em todas as operações administrativas. Responsabilidades:Atendimento ao cliente de alta qualidade, proporcionando experiências positivas e satisfatórias;Gerenciamento de...


  • Londrina, Paraná, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Missão: O Atendente de Sucesso ao Cliente será responsável por engajar os clientes nos serviços e produtos da empresa buscojobs Brasil, garantindo que as expectativas do cliente sejam alcançadas.Responsabilidades:Dar suporte ao cliente: O Atendente de Sucesso ao Cliente será responsável por orientar os clientes sobre a utilização estratégica dos...

  • Vendedor de Sucesso

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    Londrina, Paraná, Brasil FOCSI FOCO EM SELEÇÃO DE INTELIGENCIAS Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional motivado e dinâmico para atuar como Assistente de Vendas, responsável por desenvolver estratégias de vendas, prospecção de clientes e pesquisa de mercado. O candidato ideal terá experiência em atendimento e prospecção de clientes, além de conhecimento em automação de vendas e...


  • Londrina, Paraná, Brasil Mottu - Aluguel de Motos Tempo inteiro

    Responsável pelo suporte ao cliente e esclarecimento de dúvidas.Benefícios:Oferecemos um pacote de benefícios atrativo.Formação Acadêmica:É desejável ter formação em áreas relacionadas ao atendimento ao cliente.Experiência:Experiência anterior em atendimento ao cliente é valorizada.Salário:1790Cargo:Assistente de Atendimento ao...


  • Londrina, Paraná, Brasil NEUROSABER Tempo inteiro

    Descrição da Oportunidade:Os Neuro Colaboradores têm liberdade para sugerir e desenvolver projetos inovadores, com autonomia e criatividade, em um ambiente colaborativo. Aqui, o propósito, a vontade de aprender e a mão na massa faz toda a diferença.Funções e Responsabilidades:Prestar atendimento relativo a assistência ao cliente registrando as...


  • Londrina, Paraná, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional motivado e comunicativo para atuar como Assistente Comercial em nossa equipe. Nesta função, você será responsável por:Prospecção e Cadastro: Realizar atividades operacionais de prospecção e cadastro de novos clientes, garantindo a qualidade e precisão dos dados.Atendimento ao Cliente: Atender as...