Analista de atendimento júnior

4 semanas atrás

Maringá, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Na DB1, cada atendimento é mais do que resolver um problema é criar confiança e entregar valor. Nosso time transforma desafios em experiências positivas que fazem a diferença no dia a dia dos nossos clientes. Se você tem empatia, agilidade e vontade de ajudar, aqui vai encontrar um time que pensa e age como você. Se você combina inteligência com uma vontade incansável de aprender e evoluir, e tem uma postura resiliente moldado por superações, já carrega muito da essência DB1. Aqui, cada desafio é oportunidade de crescimento, cada erro é uma lição para voltar mais forte e cada vitória é combustível para seguir adiante com uma missão clara e valores sólidos que dão sentido a cada passo. Na DB1, superação não é exceção e sim parte da jornada.O que você vai fazer por aqui: Garantir a melhor experiência do usuário por meio da resolução eficiente de demandas técnicas e operacionais, atuando com empatia, agilidade e visão de negócio, assegurando a continuidade das operações e contribuindo para a evolução contínua dos processos e sistemas;Identificar, analisar e solucionar incidentes e solicitações, com foco na causa raiz e na prevenção de recorrência;Oferecer suporte humanizado e assertivo, adaptando a comunicação ao perfil do cliente;Atuar com senso de prioridade, respeitando SLAs e acompanhando cada caso até sua conclusão definitiva.Perfil que buscamos:Experiência com atendimento em call center, SAC ou central de atendimento;Boa comunicação verbal e escrita;Escuta ativa, empatia e postura colaborativa;Agilidade para lidar com múltiplos atendimentos e senso de prioridade;Conhecimento básico de métricas de suporte (TMA, SLA, NPS).Vai ser incrível se você souber ou tiver vontade de aprender:Experiência de mais de 1 ano em atendimento ao cliente. Vivência com produtos financeiros, especialmente empréstimo consignado;Experiência com sistemas de atendimento/tickets.O que você vai encontrar aqui: ·         O jeito único de ser DB1: https://culture.db1group.com/Cartão de benefícios flexíveis (Alimentação, Mobilidade, Qualidade de Vida, entre outras categorias);Plano de Saúde Unimed;Seguro de Vida;Plano odontológico (opcional);Crédito Consignado com as melhores taxas (Mixtra);Gift Aniversário;Bem-estar: parceria com plataforma de acesso a academias e outras atividades físicas, parceria para atendimento psicológico;Evolução de carreira: Parceria com plataformas e instituições de ensino, tanto para idiomas quanto para graduação, pós-graduação e cursos livres, Plano de Desenvolvimento Individual (PDI), feedbacks constantes, Programa de Mentoria, eventos internos, subsídio para treinamentos, universidade corporativa e muito mais;Programas de recompensa: bônus para indicação de novos colaboradores e bônus anual atrelado a metas;

  • Analista Junior de Suporte

    4 semanas atrás

    Maringá, Brasil Agente Brasileiro de Emprego e Estagio Tempo inteiro

    Oportunidade para Analista Júnior de Suporte Salário: R$2.200,00 + Comissões por metas Horário: Segunda a sexta, das 8h às 18h (1h12 de almoço) Atividades: - Realizar o atendimento aos clientes via telefone, e-mail e plataforma de gestão de chamados - Solucionar dúvidas e problemas de nível básico relacionados ao sistema - Registrar e acompanhar...

  • Analista de Suporte Júnior

    3 semanas atrás

    Maringá, Brasil Syma Computadores Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Júnior para integrar nosso time de tecnologia! Se você é curioso, gosta de resolver problemas, aprender novas ferramentas e quer crescer na área de infraestrutura e suporte técnico, essa é a oportunidade ideal! Responsabilidades: Prestar suporte técnico aos usuários e resolver incidentes de...

  • Analista de Teste Júnior

    3 semanas atrás

    Maringá, Brasil Vertti Tempo inteiro

    Se você é um profissional motivado e ávido por aprender, temos uma posição para você como Analista de Testes (QA) Júnior, facilitando, otimizando e aprimorando a logística do agronegócio brasileiro. Como membro essencial da equipe, você terá a chance de aprimorar suas habilidades e conhecimentos nessa área em constante evolução.

  • Analista Administrativo Júnior

    3 semanas atrás

    Maringá, Brasil Vitru Educação Tempo inteiro

    Analista Administrativo Júnior - Maringá/PR Somos a Vitru Educação, a maior instituição privada de ensino EAD do Brasil e referência nacional no ensino presencial e Medicina. Juntos com Unicesumar e Uniasselvi, dedicamo‑nos ao desenvolvimento individual e coletivo, priorizando a aprendizagem e a excelência. Atuação: Administrativo – Gestão de...

  • Analista Fiscal Júnior

    1 semana atrás

    Maringá, Brasil Conexão CX Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: AnalistaCursos de: Ciências ContábeisEscolaridade: Graduação - Ciências Contábeis - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: 8h as 18h de Segunda a SextaBenefícios: Vale alimentação, Vale transporte, Day Off, Seguro de vida, Gympass, Plano de saúde, Plano odontológico , Convênio farmácia,...

  • Analista Jurídico Junior

    Há 14 horas

    Maringá, Paraná, Brasil Grupo Amigão Tempo inteiro R$42.000 por ano

    Analista Jurídico Junior – Contratos e RiscosResponsabilidades:Elaborar, analisar e revisar contratos, pareceres e documentos jurídicos.Auxiliar na identificação e mitigação de riscos legais relacionados aos contratos.Prestar suporte na elaboração de peças processuais.Acompanhar processos judiciais e administrativos.Realizar pesquisas...

  • Analista de Negócios Júnior

    2 semanas atrás

    Maringá, Brasil Crefaz Tempo inteiro

    Descrição A Crefaz está em busca de um Analista de Negócios Júnior, para: Atuar como elo entre as áreas de negócio e a equipe de tecnologia da Crefaz, garantindo que as necessidades estratégicas e operacionais sejam traduzidas em soluções eficazes. Este profissional terá como foco principal o entendimento, análise e otimização dos sistemas...

  • Analista de Atendimento Júnior

    3 semanas atrás

    Maringá, Brasil DB1 Group Tempo inteiro

    Na DB1, cada atendimento é mais do que resolver um problema — é criar confiança e entregar valor. Nosso time transforma desafios em experiências positivas que fazem a diferença no dia a dia dos nossos clientes. Se você tem empatia, agilidade e vontade de ajudar, aqui vai encontrar um time que pensa e age como você. Se você combina inteligência com...

  • Analista De Atendimento Júnior

    2 semanas atrás

    Maringá, Brasil Db1 Group Tempo inteiro

    Na DB1, cada atendimento é mais do que resolver um problema — é criar confiança e entregar valor.Nosso time transforma desafios em experiências positivas que fazem a diferença no dia a dia dos nossos clientes.Se você tem empatia, agilidade e vontade de ajudar, aqui vai encontrar um time que pensa e age como você.Se você combina inteligência com...

  • Analista De Negócios Júnior

    2 semanas atrás

    Maringá, Brasil Crefaz Tempo inteiro

    Descrição e Responsabilidades:Horário: segunda à sexta 08h30 às 18h18Nível: OperationalRegime de contratação: Tenured - CLT labor codeA Crefaz está em busca de um Analista de Negócios Júnior, para:Atuar como elo entre as áreas de negócio e a equipe de tecnologia da Crefaz, garantindo que as necessidades estratégicas e operacionais sejam...