Voxline - Atendente

Explore mais vagas de Atendente em Barueri-SP ou cadastre seu currículo para futuras oportunidades em diversas áreas.Informações da Vaga Descrição Fornecer a imagem da empresa perante os clientes pelas diversas mídias utilizadas nos contatos; Auxiliar a empresa a fornecer marcas, informando e atuando positivamente como canal de comunicação com o mercado; Cumprir normas e objetivos traçados, contribuindo para alcançar as metas; Atender usuários, oferecer serviços e produtos, prestar serviços técnicos especializados, e realizar cadastramento de clientes sempre via teleatendimento seguindo roteiros e scripts planejados e controlados para recuperar clientes; Atender ligações conforme orientações obtidas em treinamento específico; Realizar tratativas de casos críticos (Jurídico, PROCON, Mídias Sociais) recebidos pelo Cliente Contratante ou Superior imediato; Ser responsável por receber, tratar, acompanhar e finalizar cada caso, respondendo aos Superiores e Clientes sobre a solução através de e-mail; Tratar reclamações encaminhadas pelo Cliente Contratante; Responder e-mails sobre históricos de protocolos solicitados pelo Cliente Contratante; Controlar a demanda recebida e tratada através de controles disponibilizados pela Supervisão; Manter um relacionamento saudável entre a empresa e o cliente; Relatar de maneira clara as opiniões, críticas e sugestões dos clientes; Construir um clima organizacional sadio, relacionando-se bem com a equipe.#J-18808-Ljbffr