Analista de sucesso do cliente

3 semanas atrás

Balneário Camboriú, Brasil Netvagas Tempo inteiro

  • Graduação completa ou em andamento;
  • Afinidade com tecnologia, conhecimento em linguagens de programação e de sistemas de gestão;
  • Que goste de desafios e seja motivado a superá-los a cada dia;
  • Comunicativo e que saiba se expressar bem de forma oral e escrita;
  • Vontade de implementar e melhorar processos do seu time;
  • Softskills de relacionamento com clientes high touch;
  • Conhecimento iniciante em Google Sheets;
  • Experiência em áreas relacionadas ao atendimento ao cliente (suporte, pós-venda, vendas, etc);
  • Disponibilidade para mudança;
  • Disponibilidade para viagens.
Diferencial
  • Formação em Engenharia Civil, Arquitetura, Processos Industriais ou áreas correlatas;
  • Experiência com Govtech;
  • Vivência no ambiente de startup;
  • Experiência com negociação, conhecimento sobre métricas SaaS e/ou experiência com serviço de software
  • Experiência com ferramentas de gestão de projetos (Jestor);
  • Experiência com Helpdesk (movidesk) e CRM (Salesforce);
  • Experiência com processos licitatórios.

Primárias:


  • Trabalhar a retenção de clientes;
  • Manter comunicação ativa com os clientes;
  • Parametrização do Aprova em face das regras de negócio dos nossos clientes;
  • Resolver dúvidas enviadas por e-mail ou helpdesk de forma proativa e reativa;
  • Investigação, documentação e resolução de desafios encontrados pelos nossos clientes;
  • Realizar reuniões remotas e presenciais de acompanhamento dos clientes com foco tático e estratégico;
  • Elaborar fluxos e materiais de engajamento e aprendizado para clientes;
  • Analisar a saúde da sua carteira e fornecer soluções adequadas para supri-los, gerando crescimento de receita por meio de cross-sell, up-sell e expansão na base de clientes, criar planos de ação para clientes em perigo.


Secundárias:


  • Desenvolver estratégias para alcançar métricas de adoção de produtos;
  • Elaborar relatórios de desempenho e utilização dos produtos;
  • Realizar checkpoints com os clientes demonstrando o valor alcançado com a utilização do produto.

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 3 dias

    Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil Aprova Tempo inteiro

    A Aprova e a missão do time A Aprova é Govtech líder em crescimento no Brasil. Nosso objetivo é utilizar o potencial da tecnologia para ajudar o governo a melhorar a vida das pessoas, impactando de forma positiva na redução do gasto com papel, no meio ambiente, na burocracia, evitando o deslocamento e reduzindo o tempo necessário para aprovações. ...

  • Assistente De Sucesso Do Cliente

    Há 2 dias

    Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Você é apaixonado por vendas e busca uma oportunidade para brilhar? A Sancapel está à procura de um Assistente de Sucesso do cliente, dinâmico para somar à nossa equipe A Sancapel está a mais de 16 anos no mercado oferecendo as melhores soluções em limpeza, higienização e desinfecção profissional. Somos movidos por resultados e pelo desafio de...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 2 dias

    Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Graduação completa ou em andamento;Afinidade com tecnologia, conhecimento em linguagens de programação e de sistemas de gestão;Que goste de desafios e seja motivado a superá-los a cada dia;Comunicativo e que saiba se expressar bem de forma oral e escrita;Vontade de implementar e melhorar processos do seu time;Softskills de relacionamento com clientes...

  • Assistente de sucesso do cliente

    2 meses atrás

    Balneário Camboriú, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Você é apaixonado por vendas e busca uma oportunidade para brilhar? A Sancapel está à procura de um Assistente de Sucesso do cliente, dinâmico para somar à nossa equipe! A Sancapel está a mais de 16 anos no mercado oferecendo as melhores soluções em limpeza, higienização e desinfecção profissional. Somos movidos por resultados e pelo desafio de...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    Balneário Camboriú, Brasil Aprova Tempo inteiro

    A Aprova e a missão do time A Aprova é Govtech líder em crescimento no Brasil. Nosso objetivo é utilizar o potencial da tecnologia para ajudar o governo a melhorar a vida das pessoas, impactando de forma positiva na redução do gasto com papel, no meio ambiente, na burocracia, evitando o deslocamento e reduzindo o tempo necessário para...

  • Analista de Processos

    2 semanas atrás

    Balneário Camboriú, Brasil Agência de seguros Tempo inteiro

    Agência de seguros admite Analista de Processos em Balneário Camboriú para atuar em Tempo integral, A combinar.. Analisar e mapear os processos internos da agência. Identificar oportunidades de melhoria nos fluxos de trabalho. Desenvolver e implementar procedimentos operacionais padronizados. Avaliar o desempenho dos processos e propor ajustes para...

  • Analista de Processos

    Há 2 dias

    Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil Agência de seguros Tempo inteiro

    Agência de seguros admite Analista de Processos em Balneário Camboriú para atuar em Tempo integral, A combinar. Analisar e mapear os processos internos da agência.Identificar oportunidades de melhoria nos fluxos de trabalho.Desenvolver e implementar procedimentos operacionais padronizados.Avaliar o desempenho dos processos e propor ajustes para aumentar...

  • Analista de Qualidade

    Há 3 dias

    Balneário Camboriú, Brasil RHi Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Consultoria de Recrutamento e Seleção admite Analista de Qualidade em Balneário Camboriú para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 08:00 às 17:48.. Garantir a manutenção do SGQ nas unidades. Controlar e monitorar as não conformidades e planos de ação. Aplicar treinamento de integração. Responsável pelas auditorias do SGQ e...

  • Analista de Suporte N1

    Há 2 dias

    Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil TEMPO & TRABALHO GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Atender clientes; Recebe chamado via sistema; Resolve problemas técnicos de baixa complexidade ou encaminhar para o desenvolvimento Analista de Suporte N12201 Vale Transporte; A empresa fornece alimentação R$ 17,300/dia cartão; Plano de Saúde coparticipação; Seguro deVida Requisitos: Informática: - Pacote Office - Intermediário - Obrigatório...

  • Analista de Qualidade

    Há 2 dias

    Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil RHi Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Consultoria de Recrutamento e Seleção admite Analista de Qualidade em Balneário Camboriú para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 08:00 às 17:48.. Garantir a manutenção do SGQ nas unidades.Controlar e monitorar as não conformidades e planos de ação.Aplicar treinamento de integração.Responsável pelas auditorias do SGQ e...

  • Analista de Comércial

    2 semanas atrás

    Balneário Camboriú, Brasil Policlínica Tempo inteiro

    Policlínica admite Analista de Comércial em Balneário Camboriú Centro para atuar em Tempo integral, A combinar.. Analisar dados de mercado e concorrência. Desenvolver estratégias de vendas. Elaborar relatórios de desempenho. Gerenciar relacionamento com clientes.. É oferecido contrato PJ, A combinar.

  • Analista de Suporte

    Há 3 dias

    Balneário Camboriú, Brasil Tempo e Trabalho Tempo inteiro

    Atender clientes;- Recebe chamado via sistema;- Resolve problemas técnicos de baixa complexidade ou encaminhar para o desenvolvimento.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Experiência como analista de suporte.Salário:A combinarCargo:Analista de SuporteEmpresa:Tempo e TrabalhoConsultoria em recursos...

  • Analista de Suporte

    Há 2 dias

    Balneário Camboriú, Brasil Tempo e Trabalho Tempo inteiro

    Atender clientes;- Recebe chamado via sistema;- Resolve problemas técnicos de baixa complexidade ou encaminhar para o desenvolvimento.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Experiência como analista de suporte.Salário:A combinarCargo:Analista de SuporteEmpresa:Tempo e TrabalhoConsultoria em recursos...

  • Analista de Suporte

    Há 2 dias

    Balneário Camboriú, Brasil Tempo e Trabalho Tempo inteiro

    Atender clientes;- Recebe chamado via sistema;- Resolve problemas técnicos de baixa complexidade ou encaminhar para o desenvolvimento.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Experiência como analista de suporte.Salário:A combinarCargo:Analista de SuporteEmpresa:Tempo e TrabalhoConsultoria em recursos...

  • Analista de Suporte

    Há 2 dias

    Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil Tempo e Trabalho Tempo inteiro

    Atender clientes;- Recebe chamado via sistema;- Resolve problemas técnicos de baixa complexidade ou encaminhar para o desenvolvimento.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Experiência como analista de suporte.Salário:A combinarCargo:Analista de SuporteEmpresa:Tempo e TrabalhoConsultoria em recursos...

  • Analista de Marketing

    2 meses atrás

    Balneário Camboriú, Brasil Competenza Consultoria Tempo inteiro

    Nosso cliente é uma empresa que atua no ramo de Bar e Restaurante e está contratando Analista de Marketing para atuar presencialmente em Balneário Camboriú/SC - barra Sul. As principais atividades são: Auxiliar na gestão das redes sociais da empresa; Criar conteúdo visual e escrito para diversas plataformas; Participar da elaboração de estratégias...

  • Analista de Marketing

    3 semanas atrás

    Balneário Camboriú, Brasil Competenza Consultoria Tempo inteiro

    Nosso cliente é uma empresa que atua no ramo de Bar e Restaurante e está contratando Analista de Marketing para atuar presencialmente em Balneário Camboriú/SC - barra Sul. As principais atividades são: Auxiliar na gestão das redes sociais da empresa; Criar conteúdo visual e escrito para diversas plataformas; Participar da elaboração de estratégias...

  • Analista de Recursos Humanos

    Há 2 dias

    Balneário Camboriú, Brasil PEOPLEPLAN GESTAO DE PESSOAS LTDA Tempo inteiro

    Olá, obrigado por ler sobre nossa oportunidade de Analista de Recursos Humanos Estamos felizes pelo seu interesse. Estamos à procura de uma pessoa brilhante para nos ajudar a enfrentar os enormes desafios e para construir uma parceria longa e duradoura. Valorizamos sua personalidade, sua dedicação e onde você quer chegar junto com a gente. É trabalhar...

  • Analista de Recursos Humanos

    Há 2 dias

    Balneário Camboriú, Brasil PEOPLEPLAN GESTAO DE PESSOAS LTDA Tempo inteiro

    Olá, obrigado por ler sobre nossa oportunidade de Analista de Recursos Humanos Estamos felizes pelo seu interesse. Estamos à procura de uma pessoa brilhante para nos ajudar a enfrentar os enormes desafios e para construir uma parceria longa e duradoura. Valorizamos sua personalidade, sua dedicação e onde você quer chegar junto com a gente. É trabalhar...

  • Analista de Recursos Humanos

    Há 2 dias

    Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil PEOPLEPLAN GESTAO DE PESSOAS LTDA Tempo inteiro

    Olá, obrigado por ler sobre nossa oportunidade de Analista de Recursos Humanos Estamos felizes pelo seu interesse. Estamos à procura de uma pessoa brilhante para nos ajudar a enfrentar os enormes desafios e para construir uma parceria longa e duradoura. Valorizamos sua personalidade, sua dedicação e onde você quer chegar junto com a gente. É trabalhar...