Community manger

4 semanas atrás

Santos, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Ensino Superior completo ou em andamento: Administração, Marketing, Tecnologia da informação, Gestão empresarial, Publicidade e propaganda, Gestão de projetos, Engenharia de Produção e/ou área correlatas.
Experiência comprovada em gestão de mídia social, preferencialmente em um ambiente corporativo ou de agência;
Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal, com atenção aos detalhes e capacidade de transmitir a voz da marca de forma autêntica;
Habilidade de gravar vídeos em primeira pessoa, para comunicados e conteúdos;
Capacidade analítica para interpretar dados e métricas de desempenho, com foco em otimização e crescimento contínuo;
Criatividade e habilidade para criar conteúdo original e envolvente que ressoe com o público-alvo;
Espírito colaborativo e capacidade de trabalhar efetivamente em equipe, adaptando-se a um ambiente dinâmico e em constante mudança;
Disponibilidade para trabalho presencial em Santos/SP - Horário: 08h às 18h com 1h de almoço. De segunda a quinta-feira. Já nas sextas 2h de almoço.

Suas atividades serão:

Alimentar com conteúdos a carteira de clientes ativos da empresa;
Desenvolver e implementar estratégias de comunidade no Whatsapp para aumentar o engajamento, a conscientização da marca e o crescimento da comunidade online;
Criar conteúdo original e envolvente, incluindo postagens, imagens, vídeos e outros materiais para compartilhar na comunidade e gerar conexão com os clientes;
Monitorar as métricas de satisfação através de NPS e analisar dados para identificar tendências, insights e oportunidades de melhoria;
SAC de infoproduto via E-mail e Whatsapp;
Colaborar com outras equipes, como marketing, suporte ao cliente e relações públicas, para alinhar as estratégias de comunicação e garantir uma experiência integrada para o público.

Será um Diferencial se você tiver:

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