Coordenador de TI

Consórcio de Fiscalização, liderado pela Sondotécnica contrata Coordenador de TI para atuar na supervisão das operações de campo, prestando suporte técnico e organizacional às equipes que operam com soluções tecnológicas móveis implantadas em obras e ambientes operacionais. Este profissional terá a missão de garantir a eficiência e continuidade dos serviços prestados, assegurando o funcionamento adequado de equipamentos, conectividade, integridade dos dados e a coordenação efetiva dos analistas em atuação.

Sobre a vaga

Responsabilidades:

• Coordenar a equipe de Técnicos de Suporte de TI, garantindo o cumprimento dos procedimentos técnicos e dos SLA definidos;
• Supervisionar a instalação, manutenção e suporte de equipamentos de TI em campo, assegurando padrão e eficiência na operação;
• Garantir a estabilidade das soluções embarcadas e a confiabilidade da transmissão de dados entre obras e central de monitoramento;
• Planejar rotinas de suporte preventivo e corretivo, distribuindo as demandas entre os analistas de forma eficiente;
• Realizar interface com demais áreas da TI (Infraestrutura, Segurança, Desenvolvimento) para alinhamento de demandas integradas;
• Acompanhar o andamento dos projetos web desenvolvidos internamente com apoio de Inteligência Artificial, garantindo que os prazos e entregas definidas pela equipe de desenvolvimento sejam cumpridos com qualidade;
• Desenvolver relatórios de acompanhamento de desempenho técnico, disponibilidade de serviços e indicadores operacionais;
• Participar da elaboração e atualização de normas e procedimentos técnicos da área;
• Apoiar o desenvolvimento técnico da equipe com orientações, treinamentos e acompanhamento contínuo.

Formação

• Formação superior completa em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação, Redes ou áreas afins

Competências Técnicas

• Experiência comprovada em coordenação de equipes de suporte técnico, preferencialmente em ambientes de campo ou operacionais;
• Sólidos conhecimentos em infraestrutura de redes, conectividade, sistemas embarcados e soluções móveis de campo;
• Capacidade de análise e diagnóstico de falhas sistêmicas e estruturais;
• Conhecimento em metodologias de acompanhamento de projetos (ágil ou tradicional), mesmo sem envolvimento técnico direto;
• Domínio de sistemas operacionais Windows, Linux, Android e ferramentas do Microsoft 365;
• Habilidade para leitura e interpretação de documentação técnica e gestão de chamados;
• Vivência com indicadores de desempenho (KPIs), ITIL (desejável) e documentação de processos técnicos.
• Inglês técnico (desejável).

Competências Comportamentais:

• Gestão de Desempenho
• Protagonismo
• Gestão de Problemas e Conflitos
• Gestão da Inovação
• Planejamento Estratégico
• Entrega de Resultados

Disponibilidade para viagens frequentes e atuação presencial em campo;

CNH válida (obrigatória);