Consultor senior

2 semanas atrás

Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Conhecimento, Experiência e Formação Pós Graduação ou MBA em andamento em Gestão de Negócios; Marketing, Gestão de -Qualidade ou Gestão de Operações; Formação na metodologia Six Sigma ou afins. Disponibilidade para finais de semana.  Descrição do perfilResponsável por suportar a elaboração de planos de ação por meio do acompanhamento de indicadores operacionais de Ouvidoria, identificação de oportunidades de melhoria de processos ou comportamentais das áreas de atendimento ao cliente, observadas a partir das análises das reclamações endereçadas à área do Fale pelo Cliente, com a finalidade de garantir a melhoria continua dos resultados alcançados no atendimento da Ouvidoria. Principais atividades Acompanhar diariamente os KPIs operacionais do atendimento da área - Fale pelo Cliente, Sinalizar os desvios dos KPI estabelecendo plano de ação junto a gestão da área, Acionar áreas parceiras para garantir o fechamento das demandas da áreas dentro dos prazos estabelecidos, Realizar semanalmente reuniões com a Gerência e assistentes da área para garantir a melhoria contínua dos resultados e da experiência do cliente, Elaborar e conduzir apresentações para a gerência da área. Colaborar com as equipes internas para garantir a implementação eficaz de iniciativas de melhoria de engajamento na Ouvidoria e monitorar o desempenho das melhorias implementadas com o intuito de ajustar as estratégias conforme necessário. 

  • Consultor SAP EWM Sênior

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil innolevels Tempo inteiro

    Consultor SAP EWM Sênior – innolevels Home Office Salário: 8000 Estamos contratando Consultor SAP EWM Sênior para Home Office. Requisitos Experiência sólida com SAP EWM Vivência em ciclos de testes (regressão/UAT) e cutover Atuação prévia em hypercare e suporte pós-go-live Diferenciais Experiência em projetos ágeis Histórico de condução de...

  • Consultor SAP ABAP Sênior

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Plus-IT Tech Tempo inteiro

    A Plus IT está em busca de um(a) Consultor SAP ABAP Sênior para integrar nossa equipe em um projeto desafiador em ambiente SAP S/4HANA. Consultor SAP ABAP Sênior Responsabilidades: - Atuar como desenvolvedor ABAP em ambiente SAP S/4HANA; - Apoiar as equipes funcionais e técnicas no desenvolvimento de soluções alinhadas ao conceito Clean Core; -...

  • Consultor Signavio Sênior

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Etho IT Solutions Tempo inteiro

    A ETHO IT está em busca de um Consultor Signavio Sênior para atuar em um projeto de implementação Greenfield SAP em um de nossos principais clientes. Se você tem perfil analítico, visão de processos ponta a ponta e experiência sólida em modelagem e otimização de processos com SAP Signavio, essa oportunidade é para você!

  • Consultor Signavio Sênior

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Etho IT Solutions Tempo inteiro

    A ETHO IT está em busca de um Consultor Signavio Sênior para atuar em um projeto de implementação Greenfield SAP em um de nossos principais clientes. Se você tem perfil analítico, visão de processos ponta a ponta e experiência sólida em modelagem e otimização de processos com SAP Signavio, essa oportunidade é para você!

  • Consultor Signavio Sênior

    1 semana atrás

    rio de janeiro, Brasil Etho IT Solutions Tempo inteiro

    A ETHO IT está em busca de um Consultor Signavio Sênior para atuar em um projeto de implementação Greenfield SAP em um de nossos principais clientes. Se você tem perfil analítico, visão de processos ponta a ponta e experiência sólida em modelagem e otimização de processos com SAP Signavio, essa oportunidade é para você!

  • Consultor SAP EWM Sênior

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Brasil innolevels Tempo inteiro

    Consultor SAP EWM Sênior - RJ Apply for the Consultor SAP EWM Sênior - RJ role at innolevels (Home Office, salary 8000). We’re hiring a senior SAP EWM Consultant to join our remote team. Requirements Experiência sólida com SAP EWM Vivência em ciclos de testes (regressão/UAT) e cutover Atuação prévia em hypercare e suporte pós-go-live...

  • Consultor ABAP Sênior

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Softtek Tempo inteiro

    Junte-se a Softtek Brasil! Se procuras oportunidades como **Consultor ABAP Sênior**,** na Softtek te damos essa oportunidade! Queremos contar com o seu talento, apoiá-lo no seu desenvolvimento profissional e que você faça parte da #SofttekLife. **O que precisamos?** - Consultor ABAP com experiência em projetos de melhorias e sustentação. - É...

  • Consultor Signavio Sênior

    2 semanas atrás

    Rio De Janeiro, Brasil Etho IT Solutions Tempo inteiro

    A ETHO IT está em busca de um Consultor Signavio Sênior para atuar em um projeto de implementação Greenfield SAP em um de nossos principais clientes.Se você tem perfil analítico, visão de processos ponta a ponta e experiência sólida em modelagem e otimização de processos com SAP Signavio, essa oportunidade é para você! 🚀💡...

  • Consultor SAP BASIS Sênior

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Empresa de serviços de tecnologia da informação admite Consultor SAP BASIS Sênior em Rio de Janeiro (Centro).Responsabilidades:Tarefas pertinentes a rotinas de Consultor SAP BASIS Sênior.Remuneração:Salário: A combinar.Benefícios a combinar.Outras Informações:Contrato: HíbridaPeríodo: Tempo integralJornada: A combinar.Local de Trabalho:...

  • Consultor Signavio Sênior

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Etho IT Solutions Tempo inteiro

    A ETHO IT está em busca de um Consultor Signavio Sênior para atuar em um projeto de implementação Greenfield SAP em um de nossos principais clientes. Se você tem perfil analítico, visão de processos ponta a ponta e experiência sólida em modelagem e otimização de processos com SAP Signavio, essa oportunidade é para...