Track Lead

Há 6 dias

Brasília, Brasil HCLTech Tempo inteiro

Track Lead - SAP MM
Somos a HCLTech, uma das maiores empresas de tecnologia e DSA que mais crescem no mundo, com mais de 224.000 profissionais espalhados em 60 países, impulsionando o progresso através de recursos líderes do segmento e centrados nas áreas de Digital, Engenharia e Nuvem.

A força motriz por trás desse trabalho, nosso pessoal, é um público diversificado, criativo e apaixonado, o que nos possibilita estar sempre elevando o padrão de excelência de nossos serviços. De nosso lado, trabalhamos para que cada um de nossos profissionais possa atingir seu melhor, ao mesmo tempo em que nos esforçamos para ajudá-los a encontrar sua inspiração diária e, assim, se tornar a melhor versão de si mesmos.

Estamos à procura de um Track Lead - SAP MM altamente talentoso e automotivado para se juntar a nós em nossa jornada para avançar no mundo tecnológico por meio da inovação e criatividade.

Seu Papel & Responsabilidades

Requisitos
Inglês avançado (Obrigatório).
Experiência relevante com SAP MM (Obrigatório)
Perfil de liderança

Atividades:

Garantir que incidentes, solicitações de serviço e outras iniciativas sejam priorizadas e entregues dentro dos SLAs. Gerenciar a sala de guerra para incidentes críticos.
Capacidade de orientar, apoiar e orientar uma equipe diversificada de diferentes locais e fusos horários em inglês.
Gerenciar os recursos da equipe e garantir que sejam utilizados de forma eficaz.
Comunicar-se com as partes interessadas para entender suas necessidades e garantir que as prioridades estejam alinhadas. Capacidade de se comunicar efetivamente em inglês com diferentes regiões geográficas (Índia, China, EUA, Canadá).
Identificar e resolver problemas e desafios que possam surgir durante o ciclo de vida do serviço.
Implementar e manter processos e padrões para garantir a qualidade e a eficiência do trabalho da equipe.
Resolução de Conflitos: Abordar e resolver conflitos dentro da equipe.
Capacidade de liderar, motivar e guiar uma equipe.

Por que nos escolher?

Somos uma das maiores empresas de tecnologia que mais crescem no mundo, com escritórios em
mais de 60 países e 224.000 colaboradores. Nossa empresa é extremamente diversificada com 165 nacionalidades representadas.

• Oferecemos a oportunidade de trabalhar com colegas espalhados ao redor do mundo.
• Oferecemos um ambiente de trabalho virtual em primeiro lugar, promovendo uma boa integração entre seu trabalho e vida pessoal, em uma flexibilidade real.
• Estamos comprometidos com seu crescimento, oferecendo oportunidades de aprendizado e
desenvolvimento de carreira em todos os níveis para ajudá-lo a encontrar seu brilho único.
• Oferecemos benefícios abrangentes para todos os funcionários.
• Somos certificados como "Great Place to Work" e "Top Employer" em 17 países, e reconhecidos
como “Top Employer” no Brasil especificamente, oferecendo um ambiente de trabalho positivo que valoriza o reconhecimento e o respeito dos funcionários.

Igualdade & Oportunidade para Todos

Representando 165 nacionalidades em todo o mundo, nos orgulhamos de ser um empregador que
oferece igualdade de oportunidades, comprometido em fornecer oportunidades iguais de emprego a
todos os candidatos e funcionários, independentemente de raça, religião, sexo, cor, idade,
nacionalidade, gravidez, orientação sexual, deficiência física ou informações genéticas, ou qualquer
outra classificação protegida, de acordo com as leis federais, estaduais e/ou locais.

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