Analista de Relacionamento

3 semanas atrás

Londrina, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Somos uma empresa dedicada aos nossos clientes, que carregam satisfeitos a marca OrthoDontic em seus sorrisos. Nascemos do sonho de democratizar e modernizar o atendimento odontológico por meio de um atendimento humanizado, de qualidade e com valores acessíveis. Somos referência no segmento odontológico, com mais de 350 Unidades, em 20 estados no Brasil, gerando milhares de oportunidades. Estamos em constante crescimento e desenvolvimento para nos tornarmos a maior e melhor Rede de Franquias Odontológicas do Brasil, com referência em qualidade de atendimento. O nosso negócio é feito de pessoas para pessoas e em mais de 20 anos de mercado já transformamos mais de 8 milhões de sorrisos. Aqui temos oportunidades para você crescer e transformar sorrisos com a gente.   #OrgulhoDeSerOrthoDontic #FazerSorrirValeAPena #EuConquistoSorrisos     Responsabilidades e atribuições Atender chamados abertos pela unidade; Atender WhatsApp de suporte das unidades; Atender o telefone (franqueados, gestores, colaboradores e fornecedores); Fazer contato ativo com as unidades sempre que solicitarem; Analisar acionamentos e identificar se os processos estão sendo cumpridos de acordo com as regras e orientações da franqueadora; Identificar erros e direcionar as devidas correções aos setores responsáveis; Realizar diagnóstico por meio dos atendimentos, e se necessário, propor melhorias a partir dos levantamentos feitos pelo setor; Analisar e administrar solicitações e dificuldades reportadas com intuito de garantir o cumprimento do prazo de retorno ao cliente após o direcionamento para tratativa; Acompanhar o prazo de retorno de solicitações direcionadas a outros setores garantindo o cumprimento do prazo ou reforçando o mesmo junto ao responsável quando este tiver expirado; Elaborar e analisar relatórios com o propósito de realizar diagnóstico e projetos de melhorias no processo, reciclagem ou erro sistêmico. Requisitos e qualificações Ensino Superior Completo em Administração, Comunicação ou áreas afins. Pacote Office intermediário (Excel, Power Point, Word) Conhecimento em Atendimento ao cliente/ Customer Success. Informações adicionais Fazendo Parte do Nosso TIME, você terá a oportunidade de trabalhar com pessoas que acolhem e torcem pelo seu desenvolvimento;   Será responsável por oportunizar sorrisos;? Terá uma Remuneração fixa compatível com o mercado; Usufruirá dos procedimentos da clínica com descontos especiais;? Plano de Saúde;? Vale Alimentação/Refeição; Seguro de Vida; Vale Enxoval no nascimento do bebê; Bônus no mês do seu aniversário;? Auxílio Educação para Graduação e Pós Graduação;? Auxílio Creche para mães de crianças até 6 anos. Day Off - no dia do aniversário. Casual Day às Sextas Feiras.    Jornada de Trabalho - Segunda a Sexta Feira - 08:00h às 18:00h ** Nas sextas feiras - 2 horas de almoço** VAGA PRESENCIAL

  • Analista De Relacionamento

    1 dia atrás

    Londrina, Brasil Pratyc Industria E Distribuicao De Produtos Em Aluminio Ltda Tempo inteiro

    Responsabilidades Principais:Acompanhar o status de pedidos e garantir prazos.Apoiar a jornada do cliente pós-venda, garantindo satisfação e superação de expectativas.Apoiar no controle de metas e elaboração de relatórios de vendas.Atualizar informações no CRM.Auxiliar na análise de mercado e prospecção de novos clientes.Desenvolver e...

  • Analista de Relacionamento

    3 semanas atrás

    Londrina, Brasil PRATYC INDUSTRIA E DISTRIBUICAO DE PRODUTOS EM ALUMINIO LTDA Tempo inteiro

    Responsabilidades Principais: Acompanhar o status de pedidos e garantir prazos. Apoiar a jornada do cliente pós-venda, garantindo satisfação e superação de expectativas. Apoiar no controle de metas e elaboração de relatórios de vendas. Atualizar informações no CRM. Auxiliar na análise de mercado e prospecção de novos clientes. Desenvolver e...

  • Analista de Dados

    Há 4 dias

    Londrina, Paraná, Brasil Apetit Serviços de Alimentação Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da vaga Vaga: Analista de Dados Local: Presencial – Londrina/PRVocê é movido por dados, adora transformar números em insights e quer atuar em um ambiente que valoriza qualidade, agilidade e inovação? Então essa vaga é pra vocêEstamos em busca de um(a) Analista de Dados para atuar nas áreas de PCP, Supply e Logística da Apetit....

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    2 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Consultoria Humanize Gestão Tempo inteiro R$25.000 - R$30.000 por ano

    Atividades:Realizar atendimento com os cooperados, presencialmente, presencialmente, por telefones ou canais digitais;Captar e formalizar a admissão de novos cooperados;Desenvolver e implementar estratégias de relacionamento que promovam a valorização do cooperado e aumento da participação nas atividades da cooperativas;Monitorar indicadores de...

  • Analista de dados

    Há 6 dias

    Londrina, Paraná, Brasil Apetit Serviços de Alimentação Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Vaga:Analista de Dados Local: Presencial – Londrina/PRVocê é movido por dados, adora transformar números em insights e quer atuar em um ambiente que valoriza qualidade, agilidade e inovação? Então essa vaga é pra vocêEstamos em busca de um(a)Analista de Dadospara atuar nas áreas dePCP, Supply e LogísticadaApetit. Procuramos alguém com...

  • Analista De Crm

    1 semana atrás

    Londrina, Brasil Instituto Filadélfia De Londrina Tempo inteiro

    O Instituto Filadéfia de Londrina - UniFil, líder em qualidade no segmento educacional em Londrina, está em busca de um Analista de CRM para fazer parte da sua equipe de profissionais.Se você busca uma oportunidade para desenvolver suas habilidades e crescer em um ambiente dinâmico, essa é a vaga perfeita para você!Main...

  • Analista de CRM

    1 semana atrás

    Londrina, Brasil Instituto Filadélfia de Londrina Tempo inteiro

    O Instituto Filadéfia de Londrina - UniFil, líder em qualidade no segmento educacional em Londrina, está em busca de um Analista de CRM para fazer parte da sua equipe de profissionais. Se você busca uma oportunidade para desenvolver suas habilidades e crescer em um ambiente dinâmico, essa é a vaga perfeita para você! Main responsibilities...

  • Analista Contábil

    3 semanas atrás

    Londrina, Brasil Escritório Contábil Metrópole Tempo inteiro

    Direct message the job poster from Escritório Contábil Metrópole O Escritório Contábil Metrópole está com uma oportunidade para Analista Contábil — uma posição estratégica para quem busca atuar em um ambiente técnico, colaborativo e com muita história para contar. Há mais de 50 anos, ele entrega excelência contábil, combinando confiança,...

  • Analista Finaneiro

    1 semana atrás

    Londrina, Brasil Consultoria De Recusrsos Humanos Tempo inteiro

    Sobre a Empresa:Somos a Minas Distribuidora, atuamos no segmento de cosméticos capilares, realizando distribuição em diversos estados e oferecendo suporte completo para salões de beleza, representantes e pontos de venda.Trabalhamos com marcas consolidadas, prezando pela qualidade dos produtos, agilidade no atendimento e relacionamento próximo com nossos...

  • Analista Financeiro

    2 semanas atrás

    Londrina, Brasil Transbrasil Tempo inteiro

    MISSAO DO CARGO Garantir a saúde financeira dos clientes da empresa, assegurando que pagamentos e recebimentos sejam realizados de forma precisa, dentro dos prazos estabelecidos, e em conformidade com as normas internas e legais. Além disso, o analista desempenha um papel estratégico na organização e no controle do fluxo de caixa, minimizando...