Analista de negócios

4 semanas atrás


São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Vaga: Analista de Negócios (TI) Júnior
Tipo de vaga: CLT Tempo Integral
Modalidade: 100% Presencial

Responsabilidades e Atribuições

  • Atuar como elo entre as áreas de negócio e a equipe de tecnologia, traduzindo necessidades em requisitos funcionais claros;
  • Mapear, documentar e revisar processos de negócio, identificando oportunidades de melhoria;
  • Levantar e detalhar requisitos para novos sistemas, relatórios e customizações de soluções já implantadas;
  • Elaborar documentação funcional (fluxos, casos de uso, histórias de usuário, etc.);
  • Acompanhar a execução de projetos de implantação ou evolução de sistemas (ERP, CRM, BI, BPM, Vendas, etc.);
  • Apoiar usuários durante testes, homologação e treinamento em novos processos e funcionalidades;
  • Gerenciar e acompanhar chamados junto a fornecedores de software e áreas internas;
  • Ter disponibilidade para apoiar a equipe de Vendas em plantões de lançamentos, inclusive em alguns finais de semana (eventuais).

Requisitos e Qualificações

  • Experiência prévia em suporte técnico/funcional, TI ou administração de sistemas;
  • Conhecimento básico em gestão de chamados e atendimento a usuários;
  • Organização e atenção a detalhes no controle de cadastros e acessos;
  • Boa comunicação para lidar com usuários internos e fornecedores.

Diferenciais

  • Noções de ERP, CRM ou sistemas corporativos;
  • Experiência com ferramentas de BI ou relatórios;
  • Conhecimentos básicos em planilhas em Excel;
  • Vivência em empresas de médio ou grande porte.
  • Proatividade e disposição para aprender;
  • Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
  • Organização e disciplina no cumprimento de processos;
  • Comprometimento e senso de responsabilidade.

Formação

  • Ciências da Computação
  • Engenharia de Software
  • Análise e Desenvolvimento de Sistemas
  • Sistemas de Informação

Cursos (Desejáveis)

  • PL/SQL
  • SQL Server
  • Power BI
  • Gestão de Projetos
  • Gestão de Processos de Negócio
  • Análise de Negócios
  • Gestão de Chamados e Atendimento ao Usuário

 



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