Supervisor(a) de recepção
3 semanas atrás
Ensino médio completo;
Desejável inglês;
Experiência na função.
Acompanhar a frequência de preenchimento das solicitações através das tabulações de service one
Acompanhar as solicitações especiais do dia
Acompanhar Programa de Satisfação do Hóspede
Consultar informações via sistema CM
Coordenar através do log book todas as pendencias e/ou solicitações para aquele turno para acompanhamento e realização.
Coordenar o orçamento de receitas e despesas previstas maximizando os lucros do departamento de hospedagem.
Dominar controles e procedimentos dos serviços de quarto
Elaborar a escala de revezamento, escala de férias e gestão de ponto.
Enviar ordem de serviços para áreas
Fazer cartas de desculpas para hóspedes que tiveram inconvenientes em sua estada
Fazer preferências de Hóspede Programa de Hóspede Habitué
Fazer relação de todos os hóspedes VIPs
Gerenciar qualquer ocorrência que necessite uma tomada de decisão superior
Indicar serviços de Operadores Turísticos
Manter os padrões de atendimento ao hóspede garantindo o 110% satisfação.
Monitorar atendimento de ordem de serviços junto às áreas
Realizar atendimento telefônico interno e externo
Realizar plantões operacionais de acordo com escala pré definida pela Gerência
Realizar reuniões diárias com a equipe
Realizar welcome call a apartamentos em check-in
Recepcionar hóspedes, condôminos e clientes de forma cortês
Registrar ocupação em log book
Solucionar pendências administrativas/financeiras da área.
Supervisionar, organizar, treinar e orientar as atividades de todos os envolvido na área, maximizando os resultados.
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Supervisora de clinica médica
3 semanas atrás
Vitoria, Brasil Netvagas Tempo inteiroRequisitos:- Formação em Administração, Gestão em Saúde ou áreas relacionadas;- Experiência prévia em supervisão ou lider de recepção de clínicas médicas;- Conhecimento em processos administrativos e operacionais de clínicas;- Habilidades de liderança e capacidade de motivar e desenvolver equipes;- Excelentes habilidades de comunicação e...
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SUPERVISORA DE CLINICA MÉDICA
3 semanas atrás
Vitoria, Brasil Clínica Evoluir Tempo inteiroA Clínica Evoluir é uma empresa empregadora comprometida em oferecer um ambiente de trabalho positivo e gratificante para seus colaboradores. Valorizamos nossos funcionários e reconhecemos que são eles que impulsionam o sucesso e a excelência de nossos serviços. Como empresa empregadora, a Clínica Evoluir se esforça para proporcionar um ambiente de...