Suporte técnico i

3 semanas atrás

Chapecó, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Instrução/Escolaridade: Mínima: Ensino médio completo ou cursando ensino superior.Desejável: Ensino superior em andamento em áreas relacionadas, como Tecnologia da Informação, Administração, Inteligência Artificial, Negócios, contabilidade, Engenharia de Dados ou outras áreas correlatas às responsabilidades do cargo.Experiência: Mínima: Nenhuma experiência prévia é obrigatória. Desejável: Experiência de 6 meses a 1 ano em funções como atendimento ao cliente, suporte técnico básico ou atividades administrativas. Vivência com ferramentas de suporte, call center, sistemas de gestão ou CRM.Conhecimentos/Habilidades Técnicas: Facilidade com computadores e ferramentas tecnológicas;Boa digitação e habilidade para registrar informações com agilidade e precisão;Linguagem escrita bem desenvolvida, garantindo clareza e objetividade nas interações;Comunicação articulada para transmitir informações de forma compreensível;Conhecimento básico de processos e procedimentos relacionados ao suporte;Capacidade de registrar e organizar informações de forma clara e objetiva;Noções de análise de dados e identificação de inconsistências;Conhecimento básico sobre o Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint).Habilidades Comportamentais:   Boa comunicação oral e escrita;Empatia e paciência no relacionamento com os clientes;Organização e atenção aos detalhes;Disposição para aprender e se adaptar rapidamente a novas situações;Proatividade na identificação e implementação de soluções;Capacidade de trabalhar bem em equipe;Pontualidade no cumprimento de horários e prazos;Escuta ativa para compreender as necessidades e expectativas dos clientes e colegas;Gestão eficiente do tempo para priorizar atividades e garantir entregas de qualidade.Realizar atendimento aos clientes, oferecendo suporte geral e direcionado às demandas específicas da equipe em que atua;Identificar e classificar corretamente os atendimentos finalizados, associando-os aos motivos apropriados;Documentar e acompanhar solicitações de ajustes relacionadas a dados ou informações processadas, garantindo precisão e rastreabilidade;Garantir que todos os atendimentos sejam corretamente direcionados ao setor apropriado, conforme as necessidades apresentadas pelo cliente;Documentar e acompanhar bugs e falhas identificadas, assegurando uma comunicação contínua e eficaz sobre o status das solicitações aos clientes e equipes internas;Colaborar na criação e manutenção de documentações internas, incluindo manuais, roteiros, vídeos e orientações da equipe, contribuindo para a disseminação de boas práticas;Trabalhar para que as demandas dos clientes sejam solucionadas no primeiro contato, promovendo agilidade e eficiência no atendimento;Colaborar com áreas relacionadas para garantir a resolução completa e eficaz das solicitações dos clientes;Acompanhar e ajustar o desempenho diário de acordo com as principais métricas da equipe, como tempo de fila, satisfação do cliente (CSAT) e aderência às regras de atendimento e padrões de qualidade da empresa;Executar outras atividades correlatas ao cargo.

  • Técnico De Manutenção Industrial I

    Há 4 horas

    Chapecó, Brasil Aurora Coop Tempo inteiro

    O Técnico de Manutenção Industrial I atuará na operação e monitoramento de sistemas de refrigeração, manutenção de máquinas e equipamentos, execução de atividades em unidades de processo (categorias I e II), trabalhos em altura, soldagem, movimentação de produtos e acompanhamento dos programas de autocontrole, assegurando segurança, qualidade...

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Chapecó, Brasil Ixcsoft Tempo inteiro

    Quer fazer parte de uma empresa que pensa no bem-estar dos seus colaboradores?Então, fique ligado nessa oportunidade!Estamos com vaga aberta para Suporte Técnico, para Chapecó/SC.Responsabilidades e atribuições Realizar suporte técnico aos clientes, instruir atividades de usabilidade do sistema, buscando implementar as melhores soluções; Acompanhar a...

  • Técnico(a) Manutenção Elétrica II

    Há 6 dias

    Chapecó, Brasil BRF Tempo inteiro

    ... Engenharia e Manutenção Técnico(a) Manutenção Elétrica II - Frango - Chapecó SC Chapecó, SC, BR, 89809-901 Na BRF, produzimos alimentos de alta qualidade através de um processo ágil, simples e eficiente. Se você deseja fazer parte da nossa equipe, não deixe essa oportunidade passar. Descrição do Cargo - Executa manutenções...

  • Suporte Técnico I Iopa Suite|

    Há 2 dias

    Chapecó, Brasil Ixc Soft Tempo inteiro

    Venha fazer parte de uma multinacional inovadoraSomos uma empresa de desenvolvimento de sistemas focada em criar ferramentas de inteligência estratégica para empresas de diversos segmentos.Aqui dentro, a inovação acontece todos os diasSe você quer trabalhar em um ambiente dinâmico, que valoriza o bem-estar dos colaboradores e oferece oportunidades...

  • Manutentor(A) Civil I

    2 semanas atrás

    Chapecó, Brasil Brf S.A. Tempo inteiro

    Pesquise nossas vagas e venha fazer parte dessa gigante de alimentos!Manutentor(a) Civil I (Manutenção Suporte) Concórdia - SCNa BRF, produzimos alimentos de alta qualidade através de um processo ágil, simples e eficiente.Se você deseja fazer parte da nossa equipe, não deixe essa oportunidade passar.Descrição do CargoAcompanha manutentores na rotina...

  • Manutentor(a) Civil I

    1 semana atrás

    Chapecó, Brasil BRF S.A. Tempo inteiro

    Pesquise nossas vagas e venha fazer parte dessa gigante de alimentos! Manutentor(a) Civil I (Manutenção Suporte) Concórdia - SC Na BRF, produzimos alimentos de alta qualidade através de um processo ágil, simples e eficiente. Se você deseja fazer parte da nossa equipe, não deixe essa oportunidade passar. Descrição do Cargo Acompanha manutentores na...

  • Analista de suporte técnico N1

    2 semanas atrás

    Chapecó, Brasil SuperIP Tempo inteiro

    Benefícios 100% de desconto na mensalidade da internet (após 3 meses de experiência); Day OFF (folga no dia do aniversário); Sala de descanso/Refeitório; Plano de carreira; Academia interna de treinamentos e qualificações para crescimento; Responsabilidades e atribuições Suporte por telefone para usuários de internet; Resolução de problemas...

  • Técnico(a) Manutenção Elétrica II

    Há 2 dias

    Chapecó, Brasil BRF S.A. Tempo inteiro

    Pesquise nossas vagas e venha fazer parte dessa gigante de alimentos! Técnico(a) Manutenção Elétrica II - Frango - Chapecó SC Na BRF, produzimos alimentos de alta qualidade através de um processo ágil, simples e eficiente. Se você deseja fazer parte da nossa equipe, não deixe essa oportunidade passar. Descrição do Cargo Executa manutenções...

  • Técnico De Suporte

    Há 7 dias

    Chapecó, Brasil Interop Tempo inteiro

    Recrutamento e Seleção | DHO | Tech Recruiter | Analista DiscNestaoportunidade,suasprincipaisatribuiçõesserão:Atendimento técnico presencial em unidades da região deslocando-se de carro;Experiência em manutenção de hardware de microcomputadores (nível de configuração), instalação e suporte de software básico e aplicativos de automação de

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Chapecó, Brasil InterOp Tempo inteiro

    Recrutamento e Seleção | DHO | Tech Recruiter | Analista Disc Nestaoportunidade,suasprincipaisatribuiçõesserão: Atendimento técnico presencial em unidades da região deslocando-se de carro; Experiência em manutenção de hardware de microcomputadores (nível de configuração), instalação e suporte de software básico e aplicativos de automação de...