Supervisor (a) de recepção

4 semanas atrás

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Sobre a posição:
Profissional responsável por acompanhar as rotinas do setor, garantindo o bom atendimento aos hóspedes e clientes externos. Atuará diretamente na resolução de demandas operacionais e será o elo entre os turnos, promovendo a continuidade das atividades. Também responderá pela recepção na ausência da gerência, assegurando a qualidade do serviço e a maximização da receita.

O que você vai fazer?
Ser o responsável direto pela operação da recepção na ausência da Gerência;
Monitorar as necessidades do hotel e dos hóspedes por meio de spot checks e courtesy calls;
Ser o elo entre os turnos, acompanhando e finalizando situações em andamento via follow up no sistema;
Acompanhar as atividades da recepção e supervisionar as rotinas do setor;
Planejar e supervisionar as rotinas de trabalho, garantindo eficiência e qualidade;
Treinar tecnicamente a equipe, promovendo o desenvolvimento contínuo;
Avaliar o desempenho dos colaboradores junto com o gerente da recepção;
Atender diretamente hóspedes, clientes e colaboradores, garantindo a excelência no atendimento;
Supervisionar os serviços prestados aos clientes, assegurando conformidade com os padrões da empresa;
Executar rotinas administrativas e elaborar relatórios gerenciais;
Realizar abertura, análise e fechamento de processos de hospedagem;
Mediar conflitos e intervir em situações críticas;
Cumprir normas e procedimentos da empresa;
Participar de treinamentos sempre que convocado;
Executar tarefas adicionais relacionadas à função e conforme orientações da liderança;
Promover capacitação contínua da equipe por meio de treinamentos, feedbacks e acompanhamento de resultados;
Atender chamados emergenciais, instruindo ou acionando suporte técnico, colaboradores ou empresas especializadas.

Vantagens de fazer parte do nosso time:
Salário acima da média do mercado + premiações;
Ambiente dinâmico e colaborativo;
Escala: 6x1 | Horário: 08:00h às 16:20h.

Se você tem perfil de liderança, atenção aos detalhes e busca pela excelência no atendimento, venha fazer parte do nosso time

  • Chefe de Recepção

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Samba Hotéis Tempo inteiro

    **Nível**: Supervisor**Área**: Hotelaria**Escolaridade**: Graduação - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: 6X1 - Segunda a Sábado de 09hs 17:20hs**Benefícios**: Plano de Carreiras, Vale transporte, Vale alimentação**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Realizar o acompanhamento de todas as atividades diárias...

  • Supervisor (a) de recepção

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BRISA BARRA HOTEL LTDA Tempo inteiro

    Sobre a posição:Profissional responsável por acompanhar as rotinas do setor, garantindo o bom atendimento aos hóspedes e clientes externos. Atuará diretamente na resolução de demandas operacionais e será o elo entre os turnos, promovendo a continuidade das atividades. Também responderá pela recepção na ausência da gerência, assegurando a...

  • Supervisor De Recepção E Governança

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) supervisor para atuar na administração de um dos nossos prédios e com foco em gestão operacional, atendimento a condôminos / inquilinos, suporte a manutenções e acompanhamento de contratos com prestadores de serviço. O(a) profissional será responsável por garantir a boa operação e valorização dos ativos sob sua...

  • Supervisor de atendimento

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil REDE HOSPITAL CASA Tempo inteiro

    Somos a Rede Hospital Casa um dos maiores operadores médicos hospitalares independentes do estado do Rio de Janeiro. O ACOLHIMENTO COMO NOSSO JEITO DE CUIDAR está entre os nossos principais valores. Estamos em busca de um profissional para atuar como SUPERVISOR DE ATENDIMENTO que seja organizado, que tenha uma comunicação assertiva e goste de lidar com...

  • supervisor de atendimento

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Rede Hospital Casa Tempo inteiro

    Overview Somos a Rede Hospital Casa um dos maiores operadores médicos hospitalares independentes do estado do Rio de Janeiro. O ACOLHIMENTO COMO NOSSO JEITO DE CUIDAR está entre os nossos principais valores. Estamos em busca de um profissional para atuar como SUPERVISOR DE ATENDIMENTO que seja organizado, que tenha uma comunicação assertiva e goste...

  • supervisor de atendimento

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Hospitalcasaegasmoniz Tempo inteiro

    Overview Join to apply for the SUPERVISOR DE ATENDIMENTO - REDE HOSPITAL CASA - RJ/CLT role at Rede Hospital Casa . Somos a Rede Hospital Casa, um dos maiores operadores médicos hospitalares independentes do estado do Rio de Janeiro. O ACOLHIMENTO COMO NOSSO JEITO DE CUIDAR está entre os nossos principais valores. Procuramos um profissional para atuar...

  • supervisor de atendimento

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Rede Hospital Casa Tempo inteiro R$32.798 por ano

    Somos a Rede Hospital Casa um dos maiores operadores médicos hospitalares independentes do estado do Rio de Janeiro. O ACOLHIMENTO COMO NOSSO JEITO DE CUIDAR está entre os nossos principais valores.Estamos em busca de um profissional para atuar como SUPERVISOR DE ATENDIMENTO que seja organizado, que tenha uma comunicação assertiva e goste de lidar com...

  • Assistente de Recepção

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil CID Grupo Tempo inteiro

    O CID Grupo é uma empresa que há mais de 40 anos presta serviços na área de assistência médica, atuando em três segmentos: Terapêutica (Terapia Assistida), Diagnóstico (Ultrassonografia Articular) e Consultas Médicas.**Nossa Missão**: Fornecer serviços especializados em Terapia Assistida e promover a melhoria da qualidade de vida dos...

  • Supervisor de Vendas

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil ASA RENT A CAR LOCACAO DE VEICULOS LTDA Tempo inteiro

    Responsável por supervisionar a loja, atuando com gestão de equipe visando o cumprimento das rotinas administrativas e atingimento das metas de locação veículos. RESPONSABILIDADES: 1-Supervisionar à equipe orientando sobre os procedimentos de locação, garantido que os mesmos sejam cumpridos, diariamente; 2-Elaborar relatórios  de Abastecimentos,...

  • Supervisor de facilites

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    OverviewSupervisor de Facilities para atuar na gestão e supervisão das atividades operacionais de infraestrutura, garantindo a excelência na prestação dos serviços de manutenção predial, limpeza, portaria, recepção, segurança patrimonial e demais contratos de apoio. O profissional será responsável por assegurar o bom funcionamento das...