GERENTE TECNICO

Há 4 dias

Propriá, Brasil G4F Tempo inteiro

GERENTE TECNICO
A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. #SomosGreaters #Tech

Atividades:
Acompanhar, avaliar e intervir no atendimento sempre que necessário;
Gerenciar as equipes de suporte de 1º, 2º e 3º níveis, assegurando a qualidade, desempenho e satisfação dos usuários;
Realizar interface com áreas técnicas e administrativas da contratante;
Supervisionar a atuação dos supervisores, garantindo cumprimento de metas e indicadores;
Planejar e conduzir reuniões de equipe e treinamentos;
Elaborar, analisar e apresentar relatórios gerenciais e de desempenho;
Garantir o cumprimento dos Acordos de Níveis de Serviço (ANS);
Atuar como principal ponto de interlocução junto ao TRE-MG;
Fornecer informações técnicas e relatórios à contratante;
Participar de reuniões sobre mudanças em processos e projetos;
Elaborar planos de atendimento e acompanhar a execução dos serviços;
Comunicar eventuais problemas e atuar na solução de incidentes;

Requisitos Obrigatórios:
Ensino Superior Completo (com certificado ou diploma);
Certificação ITIL Foundation V3 ou superior;
Certificação HDI CSR (Customer Support Representative);
Certificação em Segurança da Informação;
Certificação Windows;
Treinamento em ferramenta de Gerenciamento de Serviços;
Experiência em atividades de gerência na prestação de serviços de suporte, consultoria ou sustentação de TIC;
Experiência ou treinamento em liderança de equipes e atendimento a usuários.
Desejável:
Formação em Administração, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
Treinamentos ITIL Intermediate (OSA e/ou RCV);
Certificações em Gerenciamento de Projetos (PMP, CAPM, PMI-ACP, etc.);
Certificação COBIT 5 Foundation.

Informações adicionais:
Atuação presencial
Oportunidades de desenvolvimento profissional
Vale Alimentação/Refeição | Wiipo Flex
Vale transporte (Opcional)
Parceria SESC | Saúde, Lazer, Turismo & Esportes, Assistência Social e Alimentação
Parcerias Educacionais
Seguro de vida

#VemSerGreater
#LI-AN2
#LI-OnSite

Junte-se à nossa equipe e contribua para o crescimento sustentável da G4F

  • Gerente de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Propriá, Brasil G4F Tempo inteiro

    Gerente de Suporte Técnico de Tecnologia Informação Estamos buscando um talento para a posição de Gerente de Suporte Técnico de Tecnologia Informação . A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. Somos mais de 8.000 #greaters atuando em todo o...

  • Analista de Redes Sênior | Gerente Técnico

    2 semanas atrás

    Propriá, Brasil Master da Web Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Redes Sênior | Gerente Técnico Local: Presencial – Master da Web | Belo Horizonte – MG Modelo de contratação: CLT | 40h semanais Sobre a vaga Estamos em busca de um(a) Analista de Redes Sênior para atuar como Gerente Técnico do nosso time de infraestrutura. Você terá papel estratégico no dia a dia do data center:...

  • Gerente Farmacêutico

    1 dia atrás

    Propriá, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiro

    Vaga: Gerente Farmacêutico Você tem paixão por pessoas, resultados e excelência no atendimento?Estamos em busca de um(a) Gerente Farmacêutico para liderar uma de nossas lojas e garantir uma operação eficiente, equipe engajada e clientes encantados!O que você vai fazer:Liderar, desenvolver e motivar a equipe, garantindo alta performance e um ambiente...

  • Gerente De Suporte De Ti

    Há 24 horas

    Propriá, Brasil G4F Tempo inteiro

    A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras.#SomosGreaters #TechEstamos buscando talentos para a posição de Gerente de suporte técnico de tecnologia da informação - Atuação Presencial em Brasília, DF.Formação superior:Nível Superior completo na...

  • Gerente De Programa

    Há 5 dias

    Propriá, Brasil Ultracon Consultoria Tempo inteiro

    Gerente de Programa (Atendimento a Clientes de Energia) Modelo de contratação PJAtuação híbrida no c entro de São Paulo (presencial 3x por semana: terça, quarta e quinta)Resumo da Vaga:Profissional com experiência no setor de energia, responsável por liderar programas estratégicos de atendimento ao cliente (corporativo e residencial), com foco em...

  • Gerente de projetos

    2 semanas atrás

    Propriá, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro

    Preposto de Contrato de TI Local de trabalho: Brasília/DF Modalidade: Presencial Descrição da vaga: Estamos contratando um Preposto de Contrato de Tecnologia da Informação para atuar em projetos de alocação de profissionais de TI em instituições financeiras. O profissional será responsável por representar a empresa contratada junto ao...

  • Pessoa Gerente de Engenharia de Dados

    3 semanas atrás

    Propriá, Brasil dentsu Tempo inteiro

    Gerente de Engenharia de Dados Estamos em busca de um Gerente de Engenharia de Dados altamente qualificado, com sólida experiência em Databricks, arquiteturas de dados modernas, pipelines de ETL/ELT e integração com soluções de IA e Machine Learning. Este profissional será responsável por liderar times técnicos multidisciplinares, definir...

  • Gerente de Negócios Junior

    2 semanas atrás

    Propriá, Brasil Digital Work Computer Services Tempo inteiro

    Sobre a Digital Work Há mais de duas décadas, a Digital Work tem sido uma referência no mercado corporativo, oferecendo soluções tecnológicas que impulsionam o crescimento das empresas. Durante essa trajetória, nos especializamos em compreender minuciosamente cada aspecto do seu negócio, identificando demandas específicas e apresentando soluções...

  • Gerente Comercial EAAS

    Há 2 dias

    Propriá, Brasil Digital Work Computer Services Tempo inteiro

    Sobre a Digital Work Há mais de duas décadas, a Digital Work tem sido uma referência no mercado corporativo, oferecendo soluções tecnológicas que impulsionam o crescimento das empresas. Durante essa trajetória, nos especializamos em compreender minuciosamente cada aspecto do seu negócio, identificando demandas específicas e apresentando soluções...

  • Gerente de Governança de Testes

    Há 4 dias

    Propriá, Brasil Atos Tempo inteiro

    Sobre nós A Atos é uma líder global em transformação digital, com cerca de 94.000 colaboradores e uma receita anual de aproximadamente €11 bilhões de euros. Número um na Europa em cibersegurança, nuvem e computação de alto desempenho, o Grupo oferece soluções personalizadas de ponta a ponta para todos os setores em 69 países. Pioneira em...