Gerente de relacionamento
3 semanas atrás
POR QUE TRABALHAR CONOSCO
A Onze é uma fintech de previdência privada corporativa e saúde financeira. Nosso propósito é apoiar a construção do melhor futuro financeiro dos brasileiros. Somos a primeira PrevTech do Brasil, reinventamos a previdência com uma solução totalmente digital para um mercado tradicionalmente analógico. Acreditamos que a tecnologia e a inovação podem ter impacto real na maneira que as pessoas se preparam financeiramente para o futuro. Além de uma empresa de tecnologia, somos uma gestora de investimentos, com fundos de previdência privada eficientes e desenhados para trazer o melhor retorno com o menor custo possível – como a Previdência deve ser. Nossos fundos e soluções de saúde financeira tem como objetivo maximizar a acumulação eficiente de patrimônio, um dos maiores desafios do povo brasileiro.
SOBRE O TIME
O time de operações é responsável pela entrega do valor da solução e serviços da Onze aos seus clientes, especialmente para os RHs e colaboradores. Uma vez que nossos clientes corporativos contratam e implantam um plano de previdência da Onze, este time é responsável por acompanhar a evolução do plano (ex: KPIs de adesão, sucesso do RH e colaboradores com a experiência da Onze, entre outros), além de ser o principal ponto de interlocução com as seguradoras parceiras da Onze. Este time também é responsável por capturar feedbacks da experiência, principalmente do RH, com o intuito de pensar em novas formas mais criativas de aumentar o engajamento de colaboradores com o benefício. Cada membro do time tem como responsabilidade o cuidado do relacionamento com a carteira de clientes, identificando oportunidades de agregar ainda mais valor para RHs e colaboradores a partir do portfólio de serviços e soluções oferecido pela Onze. O acompanhamento do NPS e métricas de relacionamento tornam-se fundamentais para medir o sucesso.
Como Gerente Senior de Relacionamento em nossa empresa, você terá um papel fundamental no sucesso e satisfação dos nossos clientes de previdência privada corporativa. Sua missão será garantir que o RH e colaboradores mantenham um alto engajamento com a solução, juntamente com o desenvolvimento de oportunidades para a implantação/ oferta de outros serviços/ produtos da Onze, além de promover a retenção e a expansão de nossa presença no mercado.
SEU PAPEL:
- Acompanhar de perto o uso e a aderência das soluções contratadas pelos clientes, realizando análises aprofundadas dos problemas encontrados por meio da técnica dos "5 porquês", visando melhorar a retenção e a satisfação dos clientes.
- Identificar proativamente as tendências de uso das soluções, engajando equipes internas para tomar ações preventivas e corretivas, visando garantir a melhor experiência para nossos clientes.
- Liderar planos de ação de ponta a ponta para resolução de problemas operacionais e técnicos, mobilizando diferentes equipes internas da empresa para garantir a satisfação do cliente.
- Desenvolver e fomentar novas oportunidades de geração de valor para RHs e colaboradores, mediante a oferta de novos serviços e produtos - gestão ativa de pipeline de relacionamento com oportunidade
- Manter uma agenda recorrente de acompanhamento de contas, realizando status de projetos, reuniões de QBR (Quarterly Business Review) e pesquisas de satisfação, a fim de garantir a excelência no relacionamento com os clientes.
- Organizar feedbacks de clientes que possam ser traduzidos em melhoria da experiência/ features em produtos da Onze.
- Elaborar relatórios periódicos de NPS e Engajamento, destacando fatos relevantes na carteira de clientes, fornecendo insights para a equipe e contribuindo para a melhoria contínua dos serviços prestados.
- Atuar como um "Customer Advisor", mantendo-se atualizado sobre as melhores práticas do mercado em relação a dados, plataformas de decisão e tecnologia, para fornecer orientações estratégicas aos clientes e à equipe interna.
O QUE OFERECEMOS
- Trabalhe em um ambiente dinâmico de start-up com o apoio de uma empresa líder em tecnologia localizada nos Estados Unidos;
- Acompanhamento e gestão de carreira com ciclos de avaliação semestrais estruturados e feedbacks recorrentes;
- Planos de Saúde e Odontológico;
- Plano de Saúde para Pet;
- Previdência privada;
- Benefício flexível para você escolher se quer gastar mais em refeição, mobilidade, cultura, home-office entre outros;
- Plano de saúde financeira incluindo consultorias individualizadas com profissionais certificados;
- Incentivo educacional em formato de reembolso;
- Voucher ifood no mês de aniversário;
- Gympass;
- Empresa cidadã;
- Bônus anual de acordo com perfomance;
- Modelo híbrido de trabalho;
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Gerente de Relacionamento
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Grupo Suhai Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Comercial, Vendas - AtendimentoNível hierárquico: GerenteLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralA SUHAI SEGURANÇA PESSOAL está buscando um profissional altamente qualificado para assumir o cargo de Gerente de Relacionamento. Se você é apaixonado por...
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Gerente de Relacionamento
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil EXPERT CONSULTORIA E TERCEIRIZACAO DE MAO-DE-OBRA LTDA Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Comercial, Vendas - AtendimentoNível hierárquico: GerenteLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralAtividades: Fidelizar e encantar os clientes existentes, garantindo sua satisfação contínua; - Identificar oportunidades de melhoria e atuar de forma...
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Gerente de Relacionamento
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil BOTOESTHETIC Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Comercial, Vendas - AtendimentoNível hierárquico: GerenteLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralGERENTE DE RELACIONAMENTO Responsável pela gestão da unidade local, responsável por construir relação de confiança com nossos clientes e parceiros, por...
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Gerente de relacionamento
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Onze Tempo inteiroHá 1 semana Seja um dos 25 primeiros a se candidatar Enviar mensagem direta ao anunciante da vaga na Onze A Onze é uma fintech de previdência privada corporativa e saúde financeira. Nosso propósito é apoiar a construção do melhor futuro financeiro dos brasileiros. Somos a primeira PrevTech do Brasil, reinventamos a previdência com uma solução...
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Gerente de relacionamento
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Randstad Brasil Tempo inteiroA Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes no mundo inteiro a encontrar o talento certo utilizando a combinação perfeita entre o lado humano de nossos consultores especializados e a tecnologia. Estamos contratando profissionais para atuar em uma grande empresa do setor financeiro (Banco)Cargo: Gerente de...
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Gerente de Relacionamento
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Recontech Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Comercial, Vendas - AtendimentoNível hierárquico: GerenteLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralIrá atuar na gestão de contratos e relacionamento com clientes base da empresa. Acompanhamento de atendimentos, pendencias de entrega, comercialização de...
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Gerente de Relacionamento
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Randstad Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda TécnicaNível hierárquico: GerenteLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralA Randstad Brasil é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes no mundo inteiro a encontrar o talento certo utilizando a...
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Gerente de Relacionamento
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil People Talent Tempo inteiroBuscamos um profissional com habilidades avançadas em relacionamento e comunicação para atuar como Gerente de Relacionamento em uma consultoria. O objetivo desta posição é estabelecer, desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, garantindo sua satisfação e fidelização. **Principais responsabilidades**: - Ser o ponto de contato...
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Assistente de Relacionamento
Há 1 mês
São Paulo, Brasil APAS - Associação Paulista de Supermercados Tempo inteiroMissão do Cargo:O Assistente de Relacionamento e Venda de Serviços fornece suporte às atividades de vendas e na construção de relacionamentos positivos com os associados na regional em que atua. É o ponto de contato inicial, fornecendo informações sobre os serviços oferecidos, auxiliando na resolução de dúvidas e colaborando com o Gerente de...
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Gerente de Relacionamento
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Itaú Tempo inteiroDESCRIPCIÓN DEL PUESTO VACANTE vem construir o Itaú Se você quer trabalhar no maior banco da américa Latina e contribuir para oferecer as melhores soluções financeiras para os nossos clientes, então essa posição de Gerente de Relacionamento Uniclass é pra você. Vem crescer com a gente!🚀 Ao se cadastrar nessa vaga você estará...
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Assistente de Relacionamento
Há 1 mês
São Paulo, Brasil APAS - Associação Paulista de Supermercados Tempo inteiroMissão do Cargo:O Assistente de Relacionamento e Venda de Serviços fornece suporte às atividades de vendas e na construção de relacionamentos positivos com os associados na regional em que atua. É o ponto de contato inicial, fornecendo informações sobre os serviços oferecidos, auxiliando na resolução de dúvidas e colaborando com o Gerente de...
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gerente de relacionamento
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Randstad Tempo inteirojob details A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes no mundo inteiro a encontrar o talento certo utilizando a combinação perfeita entre o lado humano de nossos consultores especializados e a tecnologia. Estamos contratando profissionais para atuar em uma grande empresa do setor financeiro (Banco) ...
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Gerente de Relacionamento
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Dual Human Tempo inteiroEmpresa do segmento de terceirização de restaurantes corporativos, busca por um novo Gerente de Relacionamento com experiência em retenção de clientes PJ. Evoluiremos somente com profissionais com experiência comprovada no segmento de serviços alimentares. Super importante ter disponibilidade para viagens nacionais, estará diariamente no cliente,...
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Gerente de relacionamento
Há 1 mês
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroTer atuado no segmento de benefícios de corretora ou seguradora como gerente de relacionamento.Ter amplos conhecimentos nas condições gerais e regulamentações conforme determinação da ANS.Atuará com seguros de benefícios (saúde, vida e odontológico).Será responsável por realizar negociações com clientes e seguradoras. Participará de reuniões...
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Gerente de Relacionamento Pj
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Catena Tempo inteiroCooperativa de Economia e Crédito Mutuo dos empresários de Americana, Limeira e Região, fundada no ano de 2008, nossa matriz fica na cidade de Americana. Contamos hoje com 9 pontos de atendimento, situados nas cidades de: Americana, Limeira, Nova Odessa, Santa Barbara, Iracemápolis, Sumaré, Cosmópolis, Artur Nogueira e Engenheiro Coelho. Estamos em...
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Gerente de Relacionamento
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil LOCKTON CONSULTORIA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA Tempo inteiroJob descriptionGraças a lealdade de nossos clientes, que nos permitiu crescer expressivamente nos últimos anos, a Lockton hoje está entre as maiores corretoras de seguro do mundo, conquistando a taxa de crescimento orgânico mais rápida do mercado de corretoras. No Brasil, estamos em operação há mais de 20 anos e temos 6 escritórios localizados em...
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Gerente de Relacionamento
Há 1 mês
São Paulo, Brasil LOCKTON CONSULTORIA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA Tempo inteiroQUEM SOMOS? Fundada há 50 anos por Jack Lockton em Kansas City, a Lockton se desenvolveu tendo excelência, a ética e o profissionalismo como referenciais. Foi assim que a empresa se tornou não só a maior corretora de seguros de capital fechado do mundo, mas também uma marca internacionalmente reconhecida pela qualidade dos seus serviços,...
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Gerente de relacionamento
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Onze Tempo inteiroPOR QUE TRABALHAR CONOSCOA Onze é uma fintech de previdência privada corporativa e saúde financeira. Nosso propósito é apoiar a construção do melhor futuro financeiro dos brasileiros. Somos a primeira PrevTech do Brasil, reinventamos a previdência com uma solução totalmente digital para um mercado tradicionalmente analógico. Acreditamos que a...
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Gerente de Relacionamento FIDC
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Blackbird Co. Tempo inteiroA Blackbird é um grupo focado em soluções ligadas a capital, atuando na concessão de crédito via FIDC, estruturação de ativos financeiros, gestão patrimonial e assessoria de investimentos.Buscamos Officers que atuem com duplicatas para clientes de segmento middle (5 a 40 milhões de faturamento anual). O gerente deve atrair relacionamento e criar uma...
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Assistente de Relacionamento
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil APAS - Associação Paulista de Supermercados Tempo inteiro**Missão do Cargo**: O Assistente de Relacionamento e Venda de Serviços fornece suporte às atividades de vendas e na construção de relacionamentos positivos com os associados na regional em que atua. É o ponto de contato inicial, fornecendo informações sobre os serviços oferecidos, auxiliando na resolução de dúvidas e colaborando com o Gerente de...
