Empregos atuais relacionados a Analista de sucesso do cliente - João Pessoa - Netvagas

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 5 horas

    São João de Meriti, Brasil Empresa de Marketing Tempo inteiro

    Empresa de Marketing admite Analista de Sucesso do Cliente em São João de Meriti. Organização/atualização de CRM.Gerenciamento e relacionamento com clientes.Promover o engajamento com o cliente por meio de follow-ups.

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    João Pessoa, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Especialista em Sucesso do Cliente em João Pessoa. Responsável pelo processo de onboarding, tornando-se o principal ponto de contato dos novos cliente. Seu objetivo será construir uma relação sólida desde o início, garantindo uma transição tranquila entre a equipe de vendas e o cliente.Trabalhar em colaboração com as equipes...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 11 horas

    joão pessoa, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Especialista em Sucesso do Cliente em João Pessoa. Responsável pelo processo de onboarding, tornando-se o principal ponto de contato dos novos cliente. Seu objetivo será construir uma relação sólida desde o início, garantindo uma transição tranquila entre a equipe de vendas e o cliente. Trabalhar em colaboração com as equipes...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    São João de Meriti, Brasil Agência de publicidade e propaganda Tempo inteiro

    Agência de publicidade e propaganda admite Analista de Sucesso do Cliente em São João de Meriti. Onboarding de clientes.Gestão de contas.Monitoramento de uso para identificar padrões de comportamento e áreas de melhoria.Acompanhamento proativo para antecipar problemas.Resolução de problemas.

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    São João de Meriti, Brasil Agência de publicidade e propaganda Tempo inteiro

    Agência de publicidade e propaganda admite Analista de Sucesso do Cliente em São João de Meriti para atuar em Tempo integral, A combinar.. Onboarding de clientes. Gestão de contas. Monitoramento de uso para identificar padrões de comportamento e áreas de melhoria. Acompanhamento proativo para antecipar problemas. Resolução de problemas.. É...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 6 horas

    São João de Meriti, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Marketing admite Analista de Sucesso do Cliente em São João de Meriti para atuar em Tempo integral, A combinar.. Organização/atualização de CRM. Gerenciamento e relacionamento com clientes. Promover o engajamento com o cliente por meio de follow-ups.. É oferecido contrato Home Office, Bonificação por Metas| Comissões| Day Off...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    João Pessoa, Brasil Empresa Tempo inteiro

    Empresa admite Especialista em Sucesso do Cliente em João Pessoa para atuar em Tempo integral, A combinar.. Responsável pelo processo de onboarding, tornando-se o principal ponto de contato dos novos cliente. Seu objetivo será construir uma relação sólida desde o início, garantindo uma transição tranquila entre a equipe de vendas e o...

  • Analista de Relacionamento com Cliente

    Há 2 dias

    João Pessoa, Brasil Empresa de Marketing Tempo inteiro

    Empresa de Marketing admite Analista de Relacionamento com Cliente em João Pessoa.

  • Analista de Relacionamento com Cliente

    Há 2 dias

    joão pessoa, Brasil Empresa de Marketing Tempo inteiro

    Empresa de Marketing admite Analista de Relacionamento com Cliente em João Pessoa.

  • Analista em Engajamento do Cliente

    Há 2 dias

    João Pessoa, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Analista em Engajamento do Cliente em João Pessoa. Responder de forma rápida e eficiente aos leads recebidos, garantindo engajamento oportuno e estabelecendo a base para possíveis relacionamentos comerciais.Qualificar oportunidades entendendo os desafios do negócio e educando potenciais clientes sobre o valor dos nossos serviços,...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    Há 2 dias

    João Pessoa, Brasil Empresa de serviços financeiros Tempo inteiro

    Empresa de serviços financeiros admite Analista de Suporte ao Cliente em João Pessoa.

  • Analista de Suporte ao Cliente

    Há 2 dias

    joão pessoa, Brasil Empresa de serviços financeiros Tempo inteiro

    Empresa de serviços financeiros admite Analista de Suporte ao Cliente em João Pessoa.

  • Analista de Suporte ao Cliente

    Há 11 horas

    joão pessoa, Brasil Empresa de serviços financeiros Tempo inteiro

    Empresa de serviços financeiros admite Analista de Suporte ao Cliente em João Pessoa. Será responsável por fornecer suporte técnico. Resolver problemas do cliente. Garantir a satisfação do cliente. Analisar dados de suporte ao cliente para melhorar os processos.

  • Analista de Relacionamento com Cliente

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Brasil Empresa de Marketing Tempo inteiro

    Empresa de Marketing admite Analista de Relacionamento com Cliente em Campina Grande.Organização/atualização de CRM.Gerenciar e relacionar com clientes.Promover o engajamento com o cliente por meio de follow-ups.Agendar reuniões e demos juntamente com a área técnica.Mapear novas demandas e oportunidades em novos clientes.Responsável pelo...

  • Analista de Relacionamento com Cliente

    1 semana atrás

    João Pessoa, Brasil Empresa de Marketing Tempo inteiro

    Empresa de Marketing admite Analista de Relacionamento com Cliente em João Pessoa. Gerir o relacionamento com clientes.Promover o engajamento com o cliente por meio de follow-ups.Agendar reuniões e demos juntamente com a área técnica.Mapear novas demandas e oportunidades em novos clientes.Será responsável pelo desenvolvimento de relatórios semanais e...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Brasil Empresa de serviços financeiros Tempo inteiro

    Empresa de serviços financeiros admite Analista de Suporte ao Cliente em João Pessoa.Será responsável por fornecer suporte técnico.Resolver problemas do cliente.Garantir a satisfação do cliente.Analisar dados de suporte ao cliente para melhorar os processos.

  • Analista de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Brasil Empresa de serviços financeiros Tempo inteiro

    Empresa de serviços financeiros admite Analista de Suporte ao Cliente em Campina Grande.Será responsável por fornecer suporte técnico.Resolver problemas do cliente.Garantir a satisfação do cliente.Analisar dados de suporte ao cliente para melhorar os processos.

  • Analista de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Brasil Empresa de serviços financeiros Tempo inteiro

    Empresa de serviços financeiros admite Analista de Suporte ao Cliente em João Pessoa. Será responsável por fornecer suporte técnico.Resolver problemas do cliente.Garantir a satisfação do cliente.Analisar dados de suporte ao cliente para melhorar os processos.

  • Analista de Relacionamento com Cliente

    1 semana atrás

    João Pessoa, Brasil Empresa de Marketing Tempo inteiro

    Empresa de Marketing admite Analista de Relacionamento com Cliente em João Pessoa para atuar em Tempo integral, A combinar.. Gerir o relacionamento com clientes. Promover o engajamento com o cliente por meio de follow-ups. Agendar reuniões e demos juntamente com a área técnica. Mapear novas demandas e oportunidades em novos clientes. Será responsável...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Brasil Empresa de serviços financeiros Tempo inteiro

    Empresa de serviços financeiros admite Analista de Suporte ao Cliente em João Pessoa para atuar em Tempo integral, A combinar.. Será responsável por fornecer suporte técnico. Resolver problemas do cliente. Garantir a satisfação do cliente. Analisar dados de suporte ao cliente para melhorar os processos.. É oferecido contrato Home Office, A...

Analista de sucesso do cliente

5 meses atrás

João Pessoa, Brasil Netvagas Tempo inteiro
Requisitos
  • Graduação completa ou em andamento;
  • Habilidade/facilidade com informática e sistemas de gestão;
  • Que goste de desafios e seja motivada a superá-los a cada dia;
  • Comunicativo e que saiba se expressar bem de forma oral e escrita;
  • Vontade de implementar e melhorar processos do seu time;
  • Softskills de relacionamento com clientes high touch;
  • Conhecimento iniciante em Google Sheets;
  • Experiência em áreas relacionadas ao atendimento ao cliente (suporte, pós-venda, vendas, etc).
Diferencial
  • Formação em Engenharia Civil, Arquitetura, Processos Industriais ou áreas correlatas;
  • Experiência com Govtech;
  • Vivência no ambiente de startup;
  • Experiência com negociação, conhecimento sobre métricas SaaS e/ou experiência com serviço de software
  • Experiência com ferramentas de gestão de projetos (Jestor);
  • Experiência com Helpdesk (movidesk) e CRM (Salesforce);
  • Experiência com processos licitatórios.

Primárias:


  • Trabalhar a retenção de clientes;
  • Manter comunicação ativa com os clientes;
  • Parametrização do Aprova em face das regras de negócio dos nossos clientes;
  • Resolver dúvidas enviadas por e-mail ou helpdesk de forma proativa e reativa;
  • Investigação, documentação e resolução de desafios encontrados pelos nossos clientes;
  • Realizar reuniões de acompanhamento dos clientes com foco tático e estratégico;
  • Elaborar fluxos e materiais de engajamento e aprendizado para clientes;
  • Analisar a saúde da sua carteira e fornecer soluções adequadas para supri-los, gerando crescimento de receita por meio de cross-sell, up-sell e expansão na base de clientes, criar planos de ação para clientes em perigo.



Secundárias:


  • Desenvolver estratégias para alcançar métricas de adoção de produtos;
  • Elaborar relatórios de desempenho e utilização dos produtos;
  • Possibilidade de realizar viagens caso seja necessário;
  • Realizar checkpoints com os clientes demonstrando o valor alcançado com a utilização do produto.