Analista administrativo de operações

Missão do CargoO Analista Administrativo de Operações Júnior terá a responsabilidade de apoiar a área de operações na execução de tarefas administrativas e operacionais. O profissional será essencial para garantir a eficiência na entrega de serviços de saúde digital da Rede Mais Saúde, mantendo um ambiente organizado, zelando pelo cumprimento dos prazos e indicadores, e colaborando com a melhoria contínua dos processos operacionais para alcançar os resultados esperados. Além disso, espera-se que o colaborador desempenhe suas atividades de maneira ética e focada no bem-estar da equipe, sempre alinhado aos valores e à missão da Rede Mais Saúde. Requisitos:Principais Responsabilidades• Apoiar gerentes e coordenadores na execução de tarefas operacionais e administrativas, garantindo o alinhamento e o cumprimento dos objetivos operacionais.• Acompanhar e atualizar a documentação operacional, mantendo acessibilidade e conformidade com os padrões e protocolos da empresa.• Acompanhar prazos de entrega, alocação de recursos e o relacionamento com fornecedores, assegurando que as entregas sejam feitas com qualidade e dentro do tempo estipulado.• Analisar indicadores de desempenho (KPIs) e gerar relatórios que forneçam dados para a tomada de decisões estratégicas e para identificar áreas de melhoria.• Identificar oportunidades de otimização de processos e apoiar na implementação de projetos operacionais para assegurar maior eficiência.• Orientar a equipe de operações quanto a padrões e procedimentos, incentivando a melhoria contínua das habilidades e o alinhamento com as melhores práticas.• Atuar como ponto de contato da área de operações, facilitando a comunicação e resolvendo questões de maneira eficiente e respeitosa.• Auxiliar na organização e redação de documentos diversos, relatórios gerenciais e operacionais, garantindo precisão e clareza.• Participar de auditorias internas e externas, assegurando que as operações estejam em conformidade com as regulamentações e políticas da Rede Mais Saúde.Hard Skills (Competências Técnicas)• Formação Acadêmica: Superior completo ou em andamento em Administração, Gestão de Processos, Comunicação ou áreas correlatas.• Análise de Dados e Indicadores: Capacidade de interpretar e analisar KPIs e relatórios gerenciais para apoiar a tomada de decisão.• Gestão de Processos: Conhecimento em mapeamento, análise e otimização de processos operacionais Hard Skills (Competências Técnicas)• Formação Acadêmica: Superior completo ou em andamento em Administração, Gestão de Processos, Comunicação ou áreas correlatas.• Análise de Dados e Indicadores: Capacidade de interpretar e analisar KPIs e relatórios gerenciais para apoiar a tomada de decisão.• Gestão de Processos: Conhecimento em mapeamento, análise e otimização de processos operacionais.Esta mensagem, incluindo seus anexos, tem caráter confidencial e seu conteúdo é restrito ao destinatário da mensagem. Caso você a tenha recebido por engano, queira, por favor, retorná-la ao destinatário e apagá-la de seus arquivos. Qualquer uso não autorizado, replicação ou disseminação desta mensagem ou parte dela é expressamente proibido.• Pacote Office e Excel: Conhecimento sólido em Microsoft Excel para elaboração de relatórios e controle de dados, além de domínio em Word e PowerPoint para relatórios e apresentações.• Ferramentas de Gestão: Conhecimento prévio sobre sistemas ERP, CRM, BPM ou ferramentas de automação de processos e sistemas de gestão de operações.• Gestão de Projetos: Noções de metodologias de gestão de projetos e capacidade de coordenar e acompanhar prazos de atividades e entregas.Soft Skills (Competências Comportamentais)• Proatividade: Ser capaz de antecipar necessidades operacionais, buscar soluções e propor melhorias de maneira autônoma e contínua.• Comunicação e Diplomacia: Boa habilidade de comunicação verbal e escrita, sabendo adaptar o tom e a mensagem conforme a situação e o público. Deve comunicar-se de forma política, transmitindo informações de maneira clara e respeitosa.• Ética e Integridade: Postura ética, moral e responsável, com um comportamento que reflita os valores e a missão da Rede Mais Saúde, prezando pela transparência e pelo respeito nas relações.• Humildade e Respeito pelo Conhecimento dos Pares: Capacidade de trabalhar com humildade e reconhecer o valor do conhecimento dos colegas, colaborando e aprendendo com aqueles que possuem mais experiência na empresa.• Trabalho em Equipe e Foco no Bem-Estar Coletivo: Comprometimento com o bem-estar da equipe e com a manutenção de um ambiente saudável e colaborativo.• Organização e Resiliência: Capacidade de organizar suas atividades de maneira eficiente e de manter o foco sob pressão, sabendo lidar com prazos apertados e demandas simultâneas.Perfil Comportamental EsperadoO profissional ideal para a posição de Analista Administrativo de Operações Júnior na Rede Mais Saúde é alguém que valoriza a colaboração, a humildade e o aprendizado contínuo. Espera-se que o colaborador seja proativo e que possua uma postura ética e íntegra, sabendo lidar de maneira diplomática e respeitosa em suas interações. Este profissional deve ser comunicativo e sensível ao bemestar da equipe, mantendo o foco no crescimento coletivo e no desenvolvimento de um ambiente de trabalho harmonioso. A habilidade de ser político — no sentido de saber falar as coisas certas, na hora certa, e com o tom adequado — é essencial, além de ser organizado e resiliente diante de prazos e pressõesBenefíciosVR R$ 30,00VA R$ 136,00Plano de saúde e odontoCargo: Analista Administrativo de OperaçõesSalário: R$ 3.000,00Modelo de contratação: CLTModelo de trabalho: PresencialEmpresa: Rede Mais Saúde LTDAHorário: 09h as 18h de segunda a sextaLocal: Alphaville