Estágio em dados

3 semanas atrás


São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro
sallveestágio em dados [customer happiness]

estamos em busca de uma pessoa estagiária para apoiar a gestão e análise de dados da nossa área de Comunidade, transformando informações em dashboards integrados que ajudem a guiar nossas decisões estratégicas e fortaleçam a experiência da nossa comunidade.

carta aberta da líder da vaga: 

Oi,
Estamos abrindo essa vaga porque buscamos alguém que nos apoie na gestão de todos os dados que envolvem a nossa área de Comunidade. Aqui na Sallve, tudo é feito com base nas conversas e acompanhamos de perto tudo que nossa comunidade compartilha com a gente: desde feedbacks, sentimentos e papos em redes sociais, até indicadores de satisfação, cosmetovigilância e relatos no Reclame Aqui. Precisamos de alguém que nos ajude a transformar esses números em histórias e visões estratégicas, que orientem nossas próximas ações e aprimorem a forma como nos conectamos e cuidamos da nossa Comunidade.

Abraços,
Denise da Sallve

o que você vai fazer na prática? 

  • apoiar a atualização e manutenção de indicadores da área de Comunidade.

  • consolidar informações vindas de diferentes canais (Reclame Aqui, NPS, Reviews, Redes Sociais, Colabs, Cosmetovigilância e Community Happiness).

  • construir dashboards que integrem esses dados, facilitando a leitura e análise da performance.

  • monitorar métricas de redes sociais (menções, sentimentos, tempo de resposta, motivos das conversas).

  • apoiar na categorização e análise de reclamações por tipo, produto, região, transportadora, entre outros filtros.

  • gerar relatórios estratégicos de Cosmetovigilância (queixas técnicas, eventos adversos e casos médicos).

  • dar suporte na análise de feedbacks e pesquisas da comunidade, transformando em dados acionáveis.

quem é você? 

  • está cursando graduação em áreas como Estatística, Ciência de Dados, Administração, Economia, Engenharia de Produção ou afins.

  • formatura prevista para no máximo dezembro de 2026.
  • gosta de trabalhar com números, organização e análise crítica.

  • tem curiosidade para entender o comportamento do consumidor e como dados podem contar histórias.

  • é analítico(a), detalhista e organizado(a).

  • se sente à vontade trabalhando de forma colaborativa em times multidisciplinares;

diferenciais:

  • conhecimentos em ferramentas de BI (como Power BI, Tableau, Google Data Studio ou Looker).

  • habilidades em Excel/Google Sheets avançado.

  • experiência (mesmo acadêmica) com SQL ou Python para análise de dados.

  • interesse por skincare, consumo consciente e comunidades digitais.

  • conhecimento em CX/CS.

você tem altas chances de match se você for: 

curioso/a, com fome de aprender e explorar novas soluções. buscamos pessoas proativas, com espírito realizador, que colocam a mão na massa e impactam de forma prática. se adora explorar o universo de tecnologia e dados, utilizando recursos como AI para resolver problemas e otimizar resultados, vai se encaixar bem aqui. se tem ambição e vontade de crescer rapidamente, esse processo seletivo é para você.

benefícios 

bônus
subsídio para Desenvolvimento Educacional;
parceria com a Unico Skill (mentoria, pós graduação, idiomas);
plano de Saúde;
plano Odontológico;
seguro de vida;
cartão Flexível - Swile (Refeição e Alimentação);
descontos nos produtos Sallve e Contém 1G;
parceria com Totalpass (Academias);
zenklub (Bem-Estar Emocional e físico);
equipamentos para Home Office;
auxílio Creche;
licença maternidade e paternidade estendido;



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