Assistente de inteligência de mercado

Conhecimentos Necessários: Pacote Office: Word, Excel e Power Point - nível intermediário.

Conhecimentos Desejáveis: Conhecimentos de regras e resoluções normativas da ANS.

Pacote Office nível avançado.

Formação Necessária: Ensino Superior Cursando

Área de Formação Necessária: Administração, Economia, Estatística, TI, Matemática, Ciências Atuariais ou áreas afins

Formação Desejável: Ensino Superior Completo

Área de Formação Desejável: Administração, Economia, Estatística, Matemática, Ciências Atuariais ou áreas afins.

Descrição Sumária: Apoiar atividades de suporte comercial, licitações, proposta de preços, materiais gráficos, bem como na implementação de novos parceiros de mercado. Acompanhar as demais atividades do setor afim de contribuir e dar suporte a essas áreas quando possível.

Dar suporte e auxiliar na obtenção e geração da base de dados e relatórios diversos utilizados para avaliação do negócio, além de auxiliar no monitoramento da concorrência, através do acompanhamento dos processos de inteligência competitiva e contribuir para o desenvolvimento de ações estratégicas.

Realizar o apoio às parcerias nas tratativas relacionadas a dados, contratos, marketing ou outra que vier a surgir. Acompanhar a movimentação e realizar a implementação dos layouts de vidas, bem como a resolução dos seus problemas e implementação de melhorias. Realizar o apoio as demais áreas do setor quando solicitado autorizado à coordenação.

Realizar as solicitações de pagamentos referentes às entidades parceiras.

Apoiar e realizar interface com departamentos da Área de Mercado, da Cooperativa e equipes de Vendas, quanto às necessidades de relatórios, apresentações e formulários.

Descrição Detalhada: Auxiliar na obtenção e geração da base de dados por região e mercado de atuação da empresa, bem como na geração de relatórios diversos utilizados para avaliação do negócio e informações estratégicas para a área comercial e operações, além de auxiliar no monitoramento da concorrência, através do acompanhamento de indicadores de performance, análise da rentabilidade, pesquisa de mercado e pesquisa de satisfação de clientes;

Acompanhar as reuniões de alinhamentos e definições de novas parcerias, bem com atuar juntamente no processo de implementação junto à Unimed, dando suporte à comunicação, intermediando com os demais setores da Cooperativa até a total conclusão e implementação dos contratos. Dar suporte na implementação das demais necessidades. Implementações de API s de dados para novas parcerias, ou as já existentes.

Apresentar dados fidedignos ao disposto nas bases ou fontes buscadas, tratando para não distorcer fatos e cenários. Em caso da observação de dados inconsistentes, buscar sinalizar ao superior imediato de sua área e à fonte para correção, especialmente para os dados internos da cooperativa;

Auxiliar na organização e preparação de reuniões e eventos, realizando as solicitações e confirmações necessárias, bem como elaborar, receber e enviar documentos, memorandos, declarações, comunicados internos, informativos e correspondências diversas da área de Mercado;

Atuar com escuta ativa nas suas demandas de reportar aos superiores necessidades de alinhamentos e comunicação referente às contratações e parcerias. Atuar preventivamente e reativamente na resolução de problemas operacionais que possam prejudicar o beneficiário ou a operadora. Elaborar e organizar dados referentes ao resultado das parcerias quando solicitado, monitorando indicadores de performance ou outros dados que podem conferir direcionamento estratégico às parcerias junto à cooperativa.

Organizar, providenciar e arquivar a documentação de contratos de fornecedores e parceiros, bem como acompanhar os processos de renovação dos contratos da área, auxiliando no contato com os fornecedores e alinhamento de necessidades e expectativas;

Apoiar na criação de materiais comerciais, promocionais e informativos para eventos e clientes quando necessário.

Auxiliar o processo de licitação nos casos de contratação de plano de saúde, preparando e conferindo documentação, incluindo edital, avaliando se a Cooperativa atende as exigências e obter parecer e suporte com as áreas jurídica e ANS;

Dar apoio à manutenção das condições gerais dos produtos comercializados, conforme orientação do Área Jurídica e SERANS, atualizando conforme regras definidas pelos órgãos reguladores do setor de Saúde;

Providenciar conferência e fechamento mensal das comissões das corretoras de vendas e pagamentos de serviços dos parceiros comerciais, encaminhando para aprovação da coordenação e gerência;

Dar suporte à Gerência e Coordenação em atividades administrativas como reembolsos, estornos, emissão de pagamentos e demais que compõem o quadro administrativo.

Atualizar relatório de CRMs e registro de atendimento das Áreas de Mercado e Cadastro, visando transformar os dados em informações relevantes à tomada de decisões;

Realizar o envio mensal dos documentos referentes aos pagamentos das entidades parceiras sob responsabilidades do setor. Realizar quando necessário o envio mensal do layout de dados referentes às movimentações de pessoas dentro dos contratos de parcerias firmados.

Prover a manutenção e conferência dos documentos de evidência dos processos auditados desta área, inclusive participando das auditorias, quando necessário;

Dar suporte necessário na comercialização de produtos, manutenção e criação de formulários que compõe o processo de venda e movimentações destas áreas;

Fazer controle e liberação de negociações PJ das áreas de vendas (reservas e comunicados), com estudos e emissão de propostas quando necessário;

Apoiar pesquisa (coleta de dados) de mercado e clientes, buscando percepções de comportamento do comprador e dinâmica do mercado;

Operacionalizar atividades, processos e projetos de acordo com orientações, cronogramas e metas, fluxos e processos de trabalho;

Apoiar nos registros e atualização de KPI´s para medição de desempenho da área comercial e de operações, com foco no cliente;

Acompanhar, e se necessário atualizar, os indicadores ligados aos processos da Inteligência de Mercado;

Apoiar na criação e acompanhamento de ferramentas para otimização de processos existentes;

Envolver e dar ciência das atividades e fluxos de trabalho aos demais colaboradores da equipe, bem como auxiliar no treinamento de novos colaboradores;

Apoiar na criação de relatórios, registrar e atualizar as metas definidas na projeção de carteira do Planejamento Orçamentário;

Zelar pelos equipamentos, recursos e materiais sob sua responsabilidade e pelo ambiente de trabalho;

Cumprir as normas, procedimentos, regulamento interno, políticas corporativas e as normas de segurança do trabalho inerentes ao setor;

Realizar outras atividades pertinentes ao cargo, de acordo com a orientação do gestor da área