Analista de Experiência do Cliente
3 semanas atrás
- Vivência com atendimento ao público;
- Desenvoltura para comunicação com áreas internas;
- Gestão de conflitos;
- Conhecimento em análise de dados;
- Gestão de tempo;
- Inteligência emocional;
- Comunicação clara e encantadora;
- Adaptabilidade;
- Escuta ativa;
- Empatia;
- Flexibilidade e resiliência;
Coletar, organizar, acompanhar e analisar qualquer dado relacionado à gestão da experiência do cliente, incluindo feedbacks, pesquisas, métricas de desempenho e outras fontes pertinentes;
Garantir a precisão e integridade dos dados, identificando e corrigindo inconsistências quando necessário;
Preparar relatórios regulares que destaquem as tendências, padrões e insights identificados a partir dos dados da experiência do cliente;
Colaborar com as equipes internas, como atendimento ao cliente, produto e engenharia, para compartilhar insights e recomendações baseadas nos dados da experiência do cliente;
Estabelecer e manter processos eficazes de governança da jornada do cliente, garantindo que todas as etapas do ciclo de vida do cliente sejam gerenciadas de forma consistente e eficiente;
Monitorar e desenvolver novas estratégias que melhorem a experiência do cliente;
Desenvolver políticas, procedimentos e padrões para garantir uma experiência do cliente consistente e de alta qualidade em todos os pontos de contato;
Monitorar a implementação e adesão às diretrizes de governança, realizando auditorias regulares e avaliações de conformidade;
Disseminar uma cultura Customer Centric fomentando relações interdepartamentais.
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Analista de Suporte de TI PL.
4 semanas atrás
Jaraguá do Sul, Brasil LIVE! Tempo inteiroA LIVE! está buscando um profissional dinâmico e comprometido para assumir a posição de Analista de Projetos de TI PL. em nossa empresa. Requisitos: Cursando Administração, Engenharia de produção, Engenharia Têxtil ou áreas afins. Experiência com atendimento e suporte.Atividades: Analisar e solucionar as demandas dos clientes internos vindas por...
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Atendente de Clientes
4 semanas atrás
Jaraguá do Sul, Brasil RHF TALENTOS Tempo inteiroFabricante de máquinas consolidada em Jaraguá SC contrata: Atendimento interno- Setor Assistência Técnica Atividades:Realizar contato direto com clientes, via e-mail, WhatsApp e telefone, agendamento técnico, controle de viagens, controle de agendas técnicas e etc.Requisitos:Com experiência em atendimento ao cliente.Horário de trabalho: Segunda a...
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Analista de Encaixe
4 semanas atrás
Jaraguá do Sul, Brasil LIVE! Tempo inteiroA LIVE! está buscando um profissional dinâmico e comprometido para assumir a posição de Analista de Encaixe em nossa empresa. Requisitos: Superior completo ou cursando em Moda ou áreas afins;Conhecimento no sistema Audaces;Conhecimento em Excel;Habilidade numérica;Atividades: Realizar estudo de encaixe no sistema Audaces, conforme os padrões dos...
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Analista de Departamento Pessoal
2 semanas atrás
Jaraguá do Sul, Brasil Employer Jaragua Do Sul Tempo inteiroDescrição Geral:Requisitos: Graduação em Ciências Contábeis, Administração, Recursos Humanos ou afins. Conhecimento em leis Trabalhista, previdenciário e interpretações de CCT; Conhecimento em Rotinas de processos trabalhistas. Conhecimento no sistema Questor, Domínio ou Sênior será um diferencial. Habilidade com cálculos matemáticos;...
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Analista de Marketing
4 semanas atrás
Jaraguá do Sul, Brasil MENEGOTTI MAQUINAS E EQUIPAMENTOS LTDA. Tempo inteiroA Menegotti Máquinas e Equipamentos Ltda. é uma empresa líder no setor de fabricação de equipamentos industriais e está buscando um profissional qualificado para a posição de Analista de Marketing.Responsabilidades:•Planejar, executar e criar as estratégias de marketing da empresa;•Planejar material de propaganda e divulgação;•Elaborar...
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Analista de Dados
1 semana atrás
Jaraguá do Sul, Brasil D2W Tempo inteiroAnalista de Dados - Pleno (Presencial)Descrição da Vaga:Empresa do ramo petrolífero está em busca de uma pessoa apaixonada por dados e que tenha experiência sólida na área para integrar nossa equipe como Analista de Dados Pleno. Se você possui um olhar aguçado para insights e adora desvendar os segredos que os dados escondem, essa oportunidade é...
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Analista de Negócios
4 semanas atrás
Caxias do Sul, Brasil INOVARH - Serviços e Desenvolvimento Tempo inteiroAnalista de Negócios (Relacionamento com Cliente) **Empresa/Segmento**: - Entidade Sindical Patronal.**Descrição e atividades**: - Realizar visitas às empresas do mesmo setor com o objetivo de criar relacionamentos, levantando e identificando expectativas e necessidades para que a entidade possa auxiliar a empresa, bem como, atuar na busca de mais...
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Analista de Qualidade
4 semanas atrás
Jaraguá do Sul, Brasil LIVE! Tempo inteiroA LIVE! está buscando um profissional dinâmico e comprometido para assumir a posição de Analista de Qualidade em nossa empresa. Requisitos: Pacote Office Excel Intermediário Processos;Produtos e Insumos;Gestão da Qualidade;Controle da Qualidade;Inspeção Geração;Análise de Indicadores;Domínio nas ferramentas de qualidade;Auditoria de Processos...
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Analista de Planejamento
4 semanas atrás
Jaraguá do Sul, Brasil LIVE! Tempo inteiroA LIVE! está buscando um profissional dinâmico e comprometido para assumir a posição de Analista de Planejamento - Varejo em nossa empresa. Requisitos: Formação acadêmica, experiência com Excel Avançado.Atividades: Suporte as lojas analisando os principais KPIs da área de abastecimento de produtos para as lojas;Realizar diariamente a gestão de...
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Analista de Planejamento Júnior
Há 7 dias
Jaraguá do Sul, Brasil Grupo Malwee Tempo inteiroVocê é uma pessoa comunicativa? Gosta de lidar com clientes e é apaixonado pela área de moda? É uma pessoa colaborativa e organizada? Se sua resposta foi sim para todas as perguntas, essa oportunidade pode ser sua!Venha transformar o futuro da moda com a gente!!Estamos em busca de um Analista de Planejamento Júnior para fazer parte do nosso time de...
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Analista de Planejamento Júnior
Há 6 dias
Jaraguá do Sul, Brasil Grupo Malwee Tempo inteiroVocê é uma pessoa comunicativa? Gosta de atender clientes e é apaixonado pela área de moda? É uma pessoa colaborativa e organizada? Se sua resposta foi sim para todas as perguntas, essa oportunidade pode ser sua!Venha transformar o futuro da moda com a gente!!Estamos em busca de um Analista de Planejamento Júnior para fazer parte do nosso time de...
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Analista de PCP
Há 5 dias
Jaraguá do Sul, Brasil Employer Jaragua Do Sul Tempo inteiroDescrição Geral:Requisitos: experiência na função no ramo metalúrgico.Atribuições: Planejar, controlar e programar a produção. Controlar suprimentos (matéria-prima e outros insumos). Planejar a manutenção de máquinas e equipamentos. Tratar informações em registros de cadastros e relatórios e na redação de instruções de trabalho.
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Analista Administrativo
2 semanas atrás
Jaraguá do Sul, Brasil RH Renováveis Tempo inteiroA RH Renováveis em parceria com a Construtora Autenticitá, busca um Analista Administrativo para atuar em regime presencial na cidade de Jaraguá do Sul/SC. ;Atividades a desenvolver: ;Contas a pagar e receber;Pedidos de cotações e análises de concorrência ;Lançamento de contas em planilhas de Excel; Desenvolvimento de Novos Fornecedores;Controle das...
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Analista Contábil
1 semana atrás
Jaraguá do Sul, Brasil Employer Jaragua Do Sul Tempo inteiroQuantidade de Vagas:5Descrição Geral:Requisitos: experiência na função. Formação superior completa ou cursando na área.Atribuições: Analisar, classificar e conciliar contas contábeis, visando promover a demanda de pagamentos e recebimentos; preparar balanços e balancetes, elaborar relatórios de contabilidade, analisar e conciliar as contas...
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Analista Contábil
2 semanas atrás
Jaraguá do Sul, Brasil Employer Jaragua Do Sul Tempo inteiroDescrição Geral:Requisitos: experiência na função. Formação superior completa ou cursando na área.Atribuições: Analisar, classificar e conciliar contas contábeis, visando promover a demanda de pagamentos e recebimentos; preparar balanços e balancetes, elaborar relatórios de contabilidade, analisar e conciliar as contas patrimoniais e de...
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Analista de Marketing JR
4 semanas atrás
Jaraguá do Sul, Brasil LIVE! Tempo inteiroA LIVE! está buscando um profissional dinâmico e comprometido para assumir a posição de Analista de Marketing Jr. - Eventos em nossa empresa. Requisitos: Superior completo ou cursando Marketing, Administração ou área relacionada;Habilidades analíticas e conhecimento do pacote office;Habilidade de trabalhar de forma independente e em equipe,...
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Analista Fiscal
2 semanas atrás
Jaraguá do Sul, Brasil Employer Jaragua Do Sul Tempo inteiroDescrição Geral:Requisitos: experiência na função. Formação superior completo ou cursando na área.Atribuições: Responder pela escrita fiscal, lançamento de registros de notas fiscais, apuração e declaração de impostos, atender às fiscalizações em todos os âmbitos, organizar e classificar documentos contábeis; conciliar contas de impostos...
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Analista Financeiro Júnior
3 semanas atrás
Jaraguá do Sul, Brasil Grupo Malwee Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista Financeiro Júnior para fazer parte do nosso time do Financeiro, em Jaraguá do Sul/SC.Você tem perfil analítico, é comprometido(a) e tem curiosidade em aprender? Tem experiência na área de contas a pagar e boa capacidade na resolução de problemas?Se sua resposta foi sim para essas perguntas, essa vaga pode ser sua!...
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Analista de Custos
4 semanas atrás
Jaraguá do Sul, Brasil Flexível Indústria e Comércio Ltda Tempo inteiro1.Analisar custos das empresas do grupo;2.Gerar relatórios de custos conforme necessidade;3.Gerenciar listagem de preço dos insumos (Importados e Nacionais);4.Analisar informações referente ao inventário de estoques;5.Gerenciar o inventário de estoques;6.Analisar necessidade de criação de custos ou enquadramento de produtos novos;7.Analisar e gerar...
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Suporte de Atendimento ao Cliente
Há 1 mês
Rio do Sul, Brasil Prefeitura de Rio do Sul Tempo inteiro**Tipo de Vaga**: Emprego **Status**: Ativo **Vagas**: 1 **Responsabilidades** - Realizar treinamento aos clientes; - Realizar cadastramento de lojas no sistema; - Alimentar a base de conhecimento (Central de Ajuda); - Efetuar abertura de chamados no sistema para resolução de problemas; - Estruturar relatórios de indicadores do setor. **Requisitos e...