Vendedor varejo

Realizar atendimento a clientes e prospects prestando informações ou esclarecimentos, buscando sempre

oferecer a melhor experiência para todos. Realizar abordagem aos clientes, procurando entender a sua

necessidade e auxiliando com possíveis dúvidas para finalização da venda. Manter o estoque de mercadorias

organizado, identificando rupturas e avarias. Manter contato com os clientes por ligações e mensagens de

Whatsapp, para fidelização e oportunidade de novas vendas.

1. Vivenciar e auxiliar na disseminação da cultura da empresa (Missão, Visão e Valores);

2. Cumprir as políticas e normas da área visando a otimização dos serviços;

3. Realizar a abordagem aos clientes presenciais e online, auxiliando com possíveis dúvidas para finalização da

venda, buscando sempre formas de oferecer a melhor experiência;

4. Realizar um atendimento consultivo, identificando a real necessidade do cliente, direcionando para uma

compra assertiva e prestando informações que fortaleçam o seu negócio e o relacionamento com a marca;

5. Operacionalizar todo o processo de finalização das vendas presenciais e online no caixa, conferindo as peças

junto com o cliente;

6. Buscar a confirmação dos valores pagos por meio digital (PIX, transferências e etc.), antes da finalização da

venda;

7. Garantir o envio das compras realizadas de maneira online, realizando a devida cobrança de taxa quando

necessário, entrar em contado com o motoboy e agendar a entrega e pagamento ao mesmo;

8. Realizar o atendimentos a prospects, de forma presencial ou on-line, prestando um atendimento consultivo,

envolvendo-o e informando sobre os benefícios do negócio para que este se torne um cliente;

9. Manter atualizados os contatos dos clientes, realizando a manutenção da lista de transmissão dos cliente da

loja virtual;

10. Informar ao cliente sobre promoções, novidades e campanhas comerciais, pessoalmente e por ligações e pelas

mídias digitais disponíveis na loja;

11. Manter as vitrines, balcões, torres e gavetas do setor de vendas limpos e organizados, zelando pela

manutenção do padrão de armazenamento dos produtos;

12. Zelar pela conservação das peças expostas nas vitrines, balcões e torres, identificando as avarias e necessidade

de limpeza, encaminhando para a assistência técnica quando necessário;

13. Manter o estoque de materiais de apoio as vendas organizado, zelando pelo seu abastecimento no setor e

auxiliando a no pedido mensal;

14. Contribuir com a gestão do estoque, com o abastecimento das mercadorias no setor de vendas, acompanhando

as rupturas das sessões informando ao superior imediato e/ou estoquista;

15. Auxiliar na elaboração no pedido de produtos, sinalizando as necessidades de reposição e a procura de peças

especiais por parte dos clientes;

16. Acompanhar o pedido de produtos feitos pelos clientes, a fim de garantir o cumprimento do prazo de entrega;

17. Realizar a etiquetagem de produtos;

18. Realizar o cadastro e a manutenção da base de clientes no sistema de gestão, garantindo que os dados pessoais

estejam sempre atualizados, quando necessário;

19. Manter-se atualizada sobre os lançamentos das novas coleções e tendências de moda para facilitar na

argumentação e contribuir com o fechamento das vendas;

20. Auxiliar no inventário de mercadorias da loja quando necessário;

21. Realizar a digitalização dos documentos e relatórios relacionados ao caixa, e encaminhar ao setor financeiro;

22. Alimentar relatórios e indicadores da loja;

23. Zelar pela limpeza e conversação da loja;