Analista de Infraestrutura

Há 5 dias


Guarulhos, Brasil Netvagas Tempo inteiro

 

Responsável por executar, administrar e dar suporte às atividades relacionadas à infraestrutura de TI,

assegurando a disponibilidade, integridade e performance dos ambientes de servidores, banco de dados, redes e sistemas. Atua no

monitoramento, troubleshooting e implementação de melhorias, garantindo a continuidade dos serviços de tecnologia e o atendimento

adequado às áreas de negócio.

 

Clientes Internos: Todas as áreas de negócio, usuários finais, áreas regionais e times

corporativos globais (Alemanha e EUA).

Clientes Externos: Fornecedores de tecnologia, prestadores de serviços de infraestrutura e

suporte especializado. Dimensões: (impacto do cargo sobre resultados finais)

Principais Responsabilidades Indicadores de Performance:

- Realizar o monitoramento e manutenção preventiva/corretiva de servidores, banco de dados, redes e

sistemas corporativos.

- Atender, registrar e solucionar chamados técnicos de infraestrutura via ferramenta de Helpdesk,

priorizando de acordo com impacto e urgência.

- Executar rotinas de backup, restore e verificação de integridade dos dados, garantindo segurança da

informação e mitigação de riscos.

- Apoiar na gestão de acessos, configurações de rede, storage e ambientes de virtualização.

- Analisar incidentes e propor soluções para melhoria contínua de processos e sistemas de

infraestrutura.

- Apoiar auditorias, atualizações e patching de sistemas, em alinhamento com as políticas corporativas

globais.

- Interagir com fornecedores de serviços de TI para resolução de problemas e implementação de

soluções técnicas.

- Documentar procedimentos, incidentes e soluções para referência futura e melhoria do conhecimento

interno da equipe.

- Colaborar em projetos de tecnologia, garantindo que os requisitos técnicos sejam atendidos. Disponibilidade de Sistemas e Servidores (Uptime) % de disponibilidade dos ambientes críticos. Tempo Médio de Resolução (MTTR) tempo médio para solução de incidentes. Tempo Médio de Atendimento (MTTA) tempo até o primeiro atendimento do chamado. Chamados Resolvidos Dentro do SLA % de chamados atendidos no prazo. Incidentes Reincidentes número de problemas que voltam a ocorrer. Sucesso em Backups/Restores % de rotinas de backup e recuperação concluídas com integridade. Aplicação de Patches e Atualizações no Prazo % de atualizações realizadas conforme calendário. Participação em Projetos de TI cumprimento de entregas dentro dos prazos definidos. Satisfação do Usuário (CSAT) índice de satisfação dos usuários atendidos. Documentação e Procedimentos Atualizados % de registros técnicos/documentos mantidos em conformidade.

Conhecimentos, Escolaridade, Experiência Competências

Formação: Superior completo em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de - Orientação para Resultados

Informação ou áreas correlatas. Conhecimentos: Administração de servidores Windows e Linux; Redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, Firewall); ambientes de virtualização (VMware, Hyper-V); Bancos de dados (Oracle, SQL Server); Ferramentas de backup e restore (ex.: HP Data Protector, Veeam, Commvault); ITIL (desejável certificação ou conhecimento prático); Inglês intermediário/avançado para interação com times globais. Tempo de Experiência: de 3 a 5 anos em infraestrutura de TI, atuando em suporte, administração e monitoramento de ambientes complexos em empresas de médio ou grande porte. - Trabalho em Equipe e Colaboração - Foco no Cliente Interno - Capacidade Analítica e Resolução de Problemas - Organização e Planejamento - Comunicação Clara e Objetiva - Agilidade e Senso de Urgência - Flexibilidade e Adaptabilida



  • Guarulhos, Brasil CBYK Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: Suporte técnico nível 3 em gestão de ambientes e implementação de projetos Apoiar os times de sistemas e infraestrutura para as demandas do dia a dia Colaborar em processos e padrões de infraestrutura (em acordo com as normas de segurança) em conjunto com os times de infraestrutura Criação, manutenção e atualização de...


  • Guarulhos, Brasil DL GREEN Tempo inteiro

    Analista de Infraestrutura e Segurança da Informação PL Local: Guarulhos - Presencial Escala: Segunda à sexta das 08:00 às 17:48 Descrição da Vaga: Buscamos um(a) Analista de Infraestrutura e Segurança da Informação para atuar na administração e suporte de ambientes de TI, com foco em estabilidade, segurança e monitoramento da infraestrutura....

  • Analista De Infraestrutura

    1 semana atrás


    Guarulhos, Brasil Pantheon Tempo inteiro

    Responsável por executar, administrar e dar suporte às atividades relacionadas à infraestrutura de TI,assegurando a disponibilidade, integridade e performance dos ambientes de servidores, banco de dados, redes e sistemas.Atua nomonitoramento, troubleshooting e implementação de melhorias, garantindo a continuidade dos serviços de tecnologia e o...


  • Guarulhos, Brasil Pantheon Inc Tempo inteiro

    Overview Responsável por executar, administrar e dar suporte às atividades relacionadas à infraestrutura de TI, assegurando a disponibilidade, integridade e performance dos ambientes de servidores, banco de dados, redes e sistemas. Atua no monitoramento, troubleshooting e implementação de melhorias, garantindo a continuidade dos serviços de tecnologia...

  • Analista de Infraestrutura

    1 semana atrás


    Guarulhos, São Paulo, Brasil Pantheon Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Responsável por executar, administrar e dar suporte às atividades relacionadas à infraestrutura de TI,assegurando a disponibilidade, integridade e performance dos ambientes de servidores, banco de dados, redes e sistemas. Atua nomonitoramento, troubleshooting e implementação de melhorias, garantindo a continuidade dos serviços de tecnologia e o...

  • Analista de Infraestrutura

    1 semana atrás


    GUARULHOS, Brasil Pantheon Tempo inteiro

    Responsável por executar, administrar e dar suporte às atividades relacionadas à infraestrutura de TI, assegurando a disponibilidade, integridade e performance dos ambientes de servidores, banco de dados, redes e sistemas. Atua no monitoramento, troubleshooting e implementação de melhorias, garantindo a continuidade dos serviços de tecnologia e o...


  • Guarulhos, São Paulo, Brasil Beneficência Hospitalar de Cesário Lange Tempo inteiro

    Descrição Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Infraestrutura para atuar na gestão da infraestrutura hospitalar na região de Guarulhos . Responsabilidades e atribuições Gerenciar a manutenção das unidades hospitalares, garantindo o funcionamento adequado das instalações; Realizar orçamentos, cotações e controle de notas fiscais ;...


  • Guarulhos, São Paulo, Brasil Beneficência Hospitalar de Cesário Lange Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Infraestrutura para atuar na gestão da infraestrutura hospitalar na região de Guarulhos.Responsabilidades e atribuiçõesGerenciar a manutenção das unidades hospitalares, garantindo o funcionamento adequado das instalações; Realizar orçamentos, cotações e controle de notas fiscais; Elaborar relatórios,...


  • Guarulhos, Brasil Beneficência Hospitalar de Cesário Lange Tempo inteiro

    Descrição Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Infraestrutura para atuar na gestão da infraestrutura hospitalar na região de Guarulhos. Responsabilidades e atribuições Gerenciar a manutenção das unidades hospitalares, garantindo o funcionamento adequado das instalações; Realizar orçamentos, cotações e controle de notas fiscais; Elaborar...


  • Guarulhos, São Paulo, Brasil FourHands Brasil Tempo inteiro

    Imprescindível Formação superior completa em áreas de Tecnologia; Necessário experiência na função; Conhecimento em Fundamentos ITIL; Sólidos conhecimentos de protocolos de rede (TCP/IP, DNS, DHCP, VLANs, etc.); Experiência com dispositivos de rede (roteadores, switches, firewalls) e ferramentas de monitoramento de rede; Conhecimento de...