Analista de Qualidade

3 semanas atrás


Brasília, Brasil Netvagas Tempo inteiro

-Experiência em rotinas de Service Desk / Infraestrutura de TI.

-Experiência em desenvolvimento de processos de TI, incluindo gestão de incidentes, mudanças e problemas.

-Experiência na elaboração de indicadores/dashboards de TI.

-Conhecimentos em ferramentas de gestão de serviços (Zendesk, GLPI, OTRS)


Desejáveis:

-Conhecimento sólidos em ITIL, Cobit, Metodologia Ágil 

-Conhecimento em macros, fluxos, gatilhos e desenvolvimento no zendesk

-Experiência com processos, como gestão de incidentes, gestão de problemas, gestão de mudanças, gestão de ativos, catálogo de serviços, SLA;

-Aplicar treinamento e orientar colaboradores nos processos e políticas;

-Conduzir apresentações gerenciais de status do projeto de processos, com o objetivo de reportar escopo, prazo e resultados;

-Monitoração e acompanhamento de métricas/KPIs de TI;

-Implantação de sistemas ITSM e correlacionados;

-Atuar em processos de auditoria de tecnologia;

-Análise de processos de Service Desk e Infraestrutura de TI;

-Controle de SLA, Backlog e elaboração de novos fluxos de atendimento;

-Otimização e manutenção dos fluxos de gestão de incidentes, mudanças e problemas;

-Desenvolvimento de indicadores e Dashboards para tomada de decisão.


  • Analista de Relacionamento

    3 semanas atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuiçõesPrestar suporte a equipe;Promover ações de relacionamento com os clientes, agendar visitas e realizar as atividades de organização;Ter atuado com operadoras de saúde, grupos hospitalares e medicina diagnóstica e experiência em contratos;Controle de documentos, cadastro, elaboração de relatórios, gráficos...

  • Analista de Orçamento

    3 semanas atrás


    Brasília, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Empresa da área da saúde /nGraduação completa e/o em andamento a partir do 3º ano nas áreas como Contabilidade, Economia, Administração ou Finanças; Experiência prévia em funções relacionadas à análise financeira e orçamentária; Possuir conhecimentos em finanças, habilidades analíticas e proficiência no uso de ferramentas tecnológicas;...


  • Brasília, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Empresa da área de Saúde /n·        Formação em qualquer área do conhecimento (Adm, Psicologia, Pedagogia, etc), preferencialmente com longa experiência em educação corporativa ou educação para o mundo do trabalho.  ·        Conhecimentos na elaboração e implementação de metodologias ativas.  ·        Conhecimento...

  • Agente de Recepção

    3 semanas atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Segmento da saúde. /nREQUISITOS E QUALIFICAÇÕESEnsino Médio completo;Desejável vivência com atendimento ao público.Residir em Sobradinho, Planaltina, Paranoá, Varjão, Plano Piloto. /nRESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESAtender clientes com humanização e qualidade nas unidades de negócio e/ou outros lugares definidos; Cadastrar/atualizar...


  • Brasília, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Empresa do segmento de saúde. /nEnsino superior completo em Farmácia, Biomedicina ou Ciências Biológicas;Desejável Pós-Graduação em Análises Clínicas, Gestão de Projetos, Gestão de Saúde ou áreas afins;Necessário experiência com análises clínicas;Conhecimento do Pacote Office em nível intermediário;Desejável conhecimento em Gerenciamento...


  • Brasília, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Segmento da saúde. /nEnsino superior completo em cursos da área de Tecnologia da Informação; Conhecimento e experiência com os sistemas operacionais Microsoft Windows e OSX; Experiência na área de Infraestrutura; Conhecimento na família de servidores HP e Metodologias ITIL; Vivência em ambiente de Datacenter e Nuvem; Conhecimento técnico de Backup...


  • Brasília, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Se o seu propósito é inspirar pessoas a cuidar de pessoas, você está no lugar certo!Fundado em Brasília pelas bioquímicas Janete Vaz e Sandra Soares Costa, o Grupo Sabin está há 38 anos no mercado. Nos tornamos um grupo de referência em Medicina Diagnóstica, com mais de 7.300 serviços de saúde, desde análises clínicas, diagnósticos por imagem,...


  • Brasília, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Segmento da saúde./nEnsino superior completo em cursos da área de Tecnologia da Informação;Conhecimento e experiência com os sistemas operacionais Microsoft Windows e OSX;Experiência na área de Infraestrutura;Conhecimento na família de servidores HP e Metodologias ITIL;Vivência em ambiente de Datacenter e Nuvem;Conhecimento técnico de Backup EXEC e...

  • Estagiário

    2 semanas atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Segmento da Saúde.Responsabilidades e atribuiçõesEstamos em busca de um estagiário(a) para se juntar à nossa equipe Temos oportunidades para atuar na área de Faturamento e Cobrança.Se você é uma pessoa proativa, organizada e gosta de trabalhar em equipe, essa pode ser a oportunidade que você estava esperando. Apoiar nas atividades administrativas e...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Se o seu propósito é inspirar pessoas a cuidar de pessoas, você está no lugar certoFundado em Brasília pelas bioquímicas Janete Vaz e Sandra Soares Costa, o Grupo Sabin está há 38 anos no mercado. Nos tornamos um grupo de referência em Medicina Diagnóstica, com mais de 7.300 serviços de saúde, desde análises clínicas, diagnósticos por imagem,...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Segmento da saúde./nEnsino superior completo em cursos da área de Tecnologia da Informação;Conhecimento e experiência com os sistemas operacionais Microsoft Windows e OSX;Experiência na área de Infraestrutura;Conhecimento na família de servidores HP e Metodologias ITIL;Vivência em ambiente de Datacenter e Nuvem;Conhecimento técnico de Backup EXEC e...

  • Analista de Qualidade

    2 semanas atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil Make Job Tempo inteiro

    Nível: AnalistaCursos de: Engenharia da ProducaoEscolaridade: Graduação - CompletoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho: Das 8h00 às 17h4- de segunda a sexta-feiraBenefícios: Vale Alimentação ou Refeição, Cesta básica, Assistência Médica, Assistência Odontológica, Convênio farmácia, Vale transporteResponsabilidades e Experiências...


  • Brasília, Brasil Alispec Tempo inteiro

    Estamos com uma oportunidade em nossa área de Qualidade para posição de Analista de Sistema da QualidadeVenha fazer parte do nosso time!O que você precisa ter:Formação superior/técnica em Química Industrial ou Farmácia ou Nutrição, ou áreas correlacionadas.Experiência em indústria do setor alimentício, no mínimo 4 anos, adquiridas na área...


  • Brasília, Brasil Alispec Tempo inteiro

    Estamos com uma oportunidade em nossa área de Qualidade para posição deAnalista de Sistema da QualidadeVenha fazer parte do nosso time!O que você precisa ter:Formação superior/técnica em Química Industrial ou Farmácia ou Nutrição, ou áreas correlacionadas.Experiência em indústria do setor alimentício, no mínimo 4 anos, adquiridas na área de...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Haco Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Controle de Qualidade I Horário: Comercial – (Segunda a Sexta-feira)Escolaridade: Técnico em Qualidade ou TêxtilAtividades:Profissional irá atuar na Melhoria Contínua - utilizando Ferramentas como Kaizen e PDCA para alavancar o cumprimento das Metas dos Indicadores da Qualidade; Prestar apoio técnico na avaliação das Reclamações...

  • Analista de Qualidade

    3 semanas atrás


    Brasília, Brasil Portal de Compras Públicas Tempo inteiro

    Somos agentes transformadores da sociedade! Uma Govtech que, a partir de soluções tecnológicas, facilita negociações (por meio de modalidades de licitações) entre estados e municípios e a iniciativa privada.  Tornamos os processos de compras públicas mais democráticos para os negócios brasileiros de todos os segmentos e portes, e facilitamos...


  • Brasília, Brasil Grupo Zanchetta Tempo inteiro

    O Grupo Zanchetta é referência nacional na Indústria e processamento de aves e bovinos.Buscamos profissionais para compor nossa equipe de Qualidade para nossa unidade na cidade de Boituva/SP.Responsabilidades:• Orientar tecnicamente os analistas e auxiliares da Garantia da Qualidade do frigorífico;• Gerir toda parte documental e regulatória no que...

  • Analista de Testes

    2 semanas atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil Genesis Consulting Partners, LLC Tempo inteiro

    Analista de Testes / QA Sênior Job DescriptionA Genesis Consulting tem oportunidade imediata para Analista de Testes/QA Sênior experientes com verdadeira paixão por crescimento profissional e entrega de valor através da tecnologia. Nossos clientes são alguns dos principais líderes mundiais em diferentes indústrias e o candidato fará parte de projetos...

  • Analista de Testes

    2 semanas atrás


    Brasília, Brasil Genesis Consulting Partners, LLC Tempo inteiro

    Analista de Testes / QA SêniorJob DescriptionA Genesis Consulting tem oportunidade imediata para Analista de Testes/QA Sênior experientes com verdadeira paixão por crescimento profissional e entrega de valor através da tecnologia. Nossos clientes são alguns dos principais líderes mundiais em diferentes indústrias e o candidato fará parte de projetos...

  • Analista de Testes

    Há 7 dias


    Brasília, Brasil Genesis Consulting Partners, LLC Tempo inteiro

    Analista de Testes / QA SêniorJob DescriptionA Genesis Consulting tem oportunidade imediata para Analista de Testes/QA Sênior experientes com verdadeira paixão por crescimento profissional e entrega de valor através da tecnologia. Nossos clientes são alguns dos principais líderes mundiais em diferentes indústrias e o candidato fará parte de projetos...