Analista Field Service

2 semanas atrás

Araraquara, Brasil UltraCon Consultoria Tempo inteiro

Analista de Field Service - 13506
Tempo de Alocação: Indeterminado
Local de Trabalho:
- Principal/Base: Av. Maria Antonia Camargo de Oliveira, s/n - Vila Racy, Araraquara - SP, 14801-260
- Av. Maria Antonia Camargo de Oliveira - Vila Velosa, Araraquara - SP, 14806
- Rua Tutoia - Jardim Zavanella, Araraquara - SP, 14806-600Araraquara/SP (presencial)
Horário de Trabalho: 8h00 às 17h00 (5x2 - diurno)

Contratação Pj (ME) + reembolso diário de KM
Poderá ser internalizado como CLT após o 4o mês de trabalho.

Principais Atribuições:

- Realizar o Suporte Técnico presencial e remoto dentro do SLA estabelecido pelo cliente;

- Ter conhecimento de ferramentas de acesso remoto, para suporte técnico. Ex: Remote Control, SCCM, etc / Rollout e Movimentação de equipamentos e Software;

- Realizar o fechamento dos chamados na ferramenta do cliente;

- Realizar suporte a Sistemas Operacionais (W7, W8, W10, W11), Redes, Pacote Office 365 e anterior / Troubleshooting intermediário em hardware e software;

- Realizar Gestãode FILA de chamados com cumprimentos de SLA;

- Realizar o suporte intermediário à Telefonia fixa e móvel;

- Realizar a Execução de inventário patrimonial;

- Realizar a Crimpagem e identificação de Cabeamento de Redes Estruturado;

- Realizar o Suporte a Máquina Virtual (VMs);

- Realizar o Troubleshooting em Cabeamento de Rede;

- Realizar a Automatização de processos.

Requisitos Necessários:

- Nível Superior Completo;

- Conhecimento básico em redes;

- Experiência em atendimentos de nível 1 e 2, atendimento presencial ao cliente, office 365 (Intune, SharePoint, Defender 365, Azure), VM, AD.

Maiores detalhes serão fornecidos durante entrevista técnica.

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    2 semanas atrás

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    2 semanas atrás

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    1 semana atrás

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    2 semanas atrás

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    Há 4 dias

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    2 semanas atrás

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