Especialista em excelência operacional

Buscamos um(a) profissional com forte experiência em Excelência Operacional, Melhoria Contínua e Qualidade em operações logísticas, supply chain e gestão de centros de distribuição para assumir a posição de Especialista de Excelência Operacional, com base em Itapeva/MG. 

Será responsável pelo desenvolvimento dos processos de EO corporativos e a conexão com os demais processos de gestão da companhia (CD principal, CDs satélites, HUBs e lojas distribuídas pelo Brasil e a conexão com a unidade São Paulo), garantindo a excelência operacional, a melhoria contínua, qualidade, planejamento e a execução de processos que suportem o crescimento e o desempenho da companhia. Será o referencial técnico e ponto focal de desenvolvimento de analistas, assistentes e times operacionais.

• Desenvolver, implementar e garantir a manutenção dos processos de EO corporativos e a abrangência no CD Itapeva, CDs satélites, HUBs e lojas regionais;
• Garantir a entrega dos indicadores estratégicos dos processos através da parceria e dos projetos de melhoria, como exemplos: níveis de serviço, produtividade, acuracidade de inventário, segurança, qualidade nas operações;
• Atuar de forma próxima às equipes (perfil hands-on), sendo exemplo na condução de situações críticas ou desafiadoras;
• Construir e manter um ambiente de alta performance e cultura orientada a resultados;
• Ser protagonista em iniciativas de inovação, automação e melhorias de processos logísticos;
• Interagir fortemente com as áreas de Operações, Projetos, Loss Prevention, Safety, Transportes, Customer Experience (CX), People, assegurando fluidez, segurança e foco na experiência do cliente;
• Interagir com áreas parceiras como Planejamento, Supply e Tecnologia para garantir integração e performance operacional;
• Garantir o compliance com normas sanitárias (ex: MAPA), qualidade, trabalhistas, segurança do trabalho e requisitos de ESG;
• Estar disponível para suporte eventual em finais de semana em casos de projetos e acompanhamento de processos (implementação de redesenhos de processos);
• Ter forte capacidade analítica para gestão de indicadores e direcionamento de ações em projetos de melhoria contínua e redesenho de processos;

Habilidade com auditorias internas dos temas de EO e programas de melhoria e experiência com aplicação de treinamentos para times administrativos e operacionais.

• Experiência sólida e comprovada em cargos equivalentes principalmente em operações de logística, supply chain, e-commerce ou indústria de bens de consumo;
• Experiência em implementação e manutenção de programas de EO, MC ou SGI - Sistema de Gestão da Qualidade - Integrado;
• Experiência com implementação de projetos padrão Seis Sigma (Black Belt) e/ou Lean;
• Experiência com auditorias internas e treinamentos;
• Vivência com gestão de CDs de grande porte, operações omnichannel, fulfillment ou B2C;
• Perfil prático, resolutivo, com forte senso de dono e facilidade de atuação em equipes;
• Habilidade de comunicação com diferentes níveis da organização e parceiros externos;
• Visão estratégica, sistêmica e analítica para tomada de decisão baseada em dados;
• Conhecimento em sistemas como SAP, Totvs/Protheus, WMS Bseller e automação com sorter (Dematic) será considerado diferencial. Conhecimento e experiência com BI, Plataforma Google e Bancos de Dados;
• Ensino superior completo;
• Disponibilidade para viagens;
• Domínio de ferramentas de gestão logística, WMS, indicadores de performance, custos e projetos de melhoria contínua;

• Experiência com redesenhos de processos de gestão e Ágil será um diferencial.
• Desejável pós-graduação ou MBA.

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