Coordenador de Suporte
4 meses atrás
- Pós graduação complata em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas afins com a função;
- Domínio em ferramentas de Suporte/Atendimento ao cliente/ Service Desk;
- Conhecimento avançado em processos produtivos relacionados à área de atendimento ao cliente e/ou desenvolvimento de softwares;
- Domínio em comunicação verbal e escrita.
- Coordenar as atividades técnicas dos colaboradores de sua equipe, orientando para a correta execução das mesmas;
- Realizar atividades de monitoramento de indicadores e metas estabelecidas para a equipe e desenvolver relatórios de anomalias e contramedidas necessárias;
- Garantir que a equipe preste suporte, seguindo os processos, procedimentos e metas estabelecidos pela empresa;
- Acompanhar filas de atendimentos, analisando e priorizando chamados de forma organizada, lidando com grande volume de atendimentos simultâneos e distintos;
- Garantir o registro de todos os questionamentos, orientações e soluções encaminhadas ao cliente no chamado e encaminhamento às demais áreas da empresa;
- Trabalhar em conjunto com outras áreas garantindo o apoio, análise e solução dos chamados mais complexos;
- Contribuir e acompanhar a elaboração dos conteúdos dos produtos para central de ajuda, treinamentos, vídeos explicativos, base de conhecimento e autoatendimento;
- Desenvolver e promover treinamentos técnicos, de processo e boas práticas para as equipes;
- Propor, monitorar e contribuir no cumprimento das boas práticas, metodologias e procedimentos definidas para o processo e indicadores do atendimento ao cliente, sugerindo e participando na implantação das melhorias;
- Atuar de forma preventiva na definição de demanda relacionada a períodos críticos ou implementação de novas rotinas ou procedimentos;
- Apoiar na tomada de decisões inerentes ao processo de atendimento, bem como na integração da equipe de atendimento;
- Prestar apoio na realização de serviços às demais áreas da empresa e parceiros, quando necessário;
- Acionar e apoiar a equipe de sucesso do cliente sempre que identificar a possibilidade de promover ações estratégicas;
- Compreender a necessidade de entrega do negócio junto aos clientes e orientá-los em direção ao sucesso desejado através do uso completo de nossas soluções;
- Delegar as demandas mais complexas que estejam sendo tratadas por outro membro da equipe de acordo com experiência;
- Selecionar, formar e desenvolver equipe de alta performance, efetuando feedback regularmente, formando sucessores, promovendo o alinhamento das pessoas com a cultura e os objetivos organizacionais.
-
Coordenador de Recursos Humanos
Há 6 dias
rio de janeiro (centro), Brasil Empresa de Transporte Aquaviário Tempo inteiroEmpresa de Transporte Aquaviário admite Coordenador de Recursos Humanos em Rio de Janeiro (Centro).
-
Coordenador Fiscal
Há 6 dias
rio de janeiro (centro), Brasil Companhia elétrica Tempo inteiroCompanhia elétrica admite Coordenador Fiscal em Rio de Janeiro (Centro). Irá atuar com atendimento aos clientes interno quanto a estratégias fiscais que melhor Se adequam aos negócios da companhia. Revisão das apurações fiscais. Análise de oportunidade tributária e apuração de impostos. Acompanhamento e solicitação do benefício do reidi junto...
-
Coordenador de Recursos Humanos
Há 5 dias
rio de janeiro (centro), Brasil Empresa de Transporte Aquaviário Tempo inteiroEmpresa de Transporte Aquaviário admite Coordenador de Recursos Humanos em Rio de Janeiro (Centro). Identificar potenciais fornecedores de treinamento e parceiros externos que possam atender às nossas necessidades contínuas de aprendizado organizacional. Diagnosticar através de análises direcionadas as necessidades organizacionais em relação à...
-
Coordenador de Relacionamento
Há 6 dias
rio de janeiro (centro), Brasil Empresa de seguros e previdência complementar Tempo inteiroEmpresa de seguros e previdência complementar admite Coordenador de Relacionamento em Rio de Janeiro (Centro). Gerenciar equipes das áreas de atendimento, qualidade, pós-venda e cadastro. Estabelecer e manter relacionamento com as principais operadoras de saúde, vida e odontológico. Reportar diretamente à diretoria da corretora sobre o desempenho e...
-
Coordenador Comercial
3 meses atrás
Centro, Brasil Netvagas Tempo inteiroSuperior em Administração, Marketing e/ou áreas afins;Experiência em gestão de equipes e desempenho de indicadores;Conhecimento comercial no segmento de telecomunicações. Coordenar ações de Vendas, dar suporte para a equipe no Pós vendas;Retenção e fidelização dos clientes;Realizar treinamento técnico e comercial das equipes.
-
Coordenador de Vendas Internas
4 semanas atrás
Centro, Brasil Fábrica de equipamentos eletrônicos Tempo inteiroA empresa do setor de eletrônicos está em busca de um Assistente Comercial Interno para atuar em sua unidade. Responsabilidades Principais:Auxiliar na criação de propostas e orçamentos para os clientes. Manter o CRM atualizado com dados relevantes sobre clientes e oportunidades de vendas. Colaborar na organização de reuniões e eventos de negócios....
-
Aprendiz Administrativo
3 semanas atrás
Centro, Brasil Fábrica de telhas Tempo inteiroFábrica de telhas está procurando por um profissional para atuar como Aprendiz na área Administrativa em uma posição de meio período. Responsabilidades:Auxiliar nas atividades designadas pelo setor de administração.Organizar e arquivar documentos administrativos e financeiros de forma eficiente.Apoiar na elaboração e atualização de planilhas e...
-
Auxiliar de Pesquisa e Desenvolvimento
Há 3 dias
Centro, Brasil Empresa de embalagens Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Auxiliar de Pesquisa e Desenvolvimento em nossa empresa de embalagens em Criciúma.ResponsabilidadesSuporte em atividades na fábrica, garantindo a eficiência e a qualidade dos processos.Acompanhar testes e organizar materiais para teste, garantindo a precisão e a...
-
Estágio de Administração
Há 1 mês
Centro, Brasil CIEDS- Centro Integrado de Estudos e Programas de Desenvolvimeto Tempo inteiroEmpresa de serviços, contrata; Cargo: Estágio em Administração Regime de Contratação: Estágio Descrição do Cargo / **Responsabilidades**: Atender a demanda de clientes, dar suporte e Orientação aos clientes colhendo documentação para inclusão das propostas no banco. Cursando graduação de adm a partir do segundo período. Conhecimento de...
-
Estágio em Gestão de Pessoas
4 semanas atrás
Centro, Brasil Recrutamento e Seleção de Pessoal Tempo inteiroA Recrutamento e Seleção de Pessoal está em busca de um Estagiário na área de Gestão de Pessoas para integrar sua equipe em Criciúma.Principais Atividades:Auxiliar no processo de atração e seleção de talentos, incluindo a divulgação de oportunidades, triagem de currículos, realização de entrevistas e fornecimento de feedbacks. Contribuir para...
-
Assistente de Estágio em Recursos Humanos
4 semanas atrás
Centro, Brasil Recrutamento e Seleção de Pessoal Tempo inteiroA Recrutamento e Seleção de Pessoal está em busca de um Assistente de Estágio na área de Recursos Humanos para integrar sua equipe em Criciúma.Principais Atividades:Auxiliar no processo de atração e seleção de talentos, incluindo a divulgação de oportunidades, triagem de currículos, realização de entrevistas e fornecimento de feedbacks....
-
Auxiliar de Produção: Desenvolvedor de Processos
3 semanas atrás
Centro, Brasil Empresa distribuidora de papeis Tempo inteiro**Empresa distribuidora de papeis** busca um profissional qualificado para o cargo de Auxiliar de Produção em sua unidade de Criciúma.**Principais Responsabilidades:**Realizar a movimentação de materiais, mercadorias e insumos de forma eficiente e segura.Embalar, etiquetar, conferir e separar produtos no decorrer da produção, garantindo a qualidade e...
-
Estágio em Sistema da Informação 79953
3 semanas atrás
Centro, Brasil Fundação Movimento Universitário de Desenvolvimento Econômico e Social Tempo inteiroOrganização de ensino e treinamento do setor marítimo e offshore seleciona estudantes de T.I, 1º ao 6º período, para estágio. Atividades: - Apoio na atuação na programação back-end e front-end em C#. - Auxilio no desenvolvimento de aplicações - Suporte na manutenção dos softwares internos. **Horário**: 6h diárias a combinar entre 8h e 17h...
-
Estágio em Técnico ou Tecnólogo em Radiologia
3 meses atrás
Centro, Brasil Fundação Movimento Universitário de Desenvolvimento Econômico e Social Tempo inteiroEmpresa no segmento de saúde ocupacional seleciona estudantes de Técnico ou Tecnólogo em Radiologia do 1º ao 3ºperíodo para estágio. Atividades: - Auxiliar no manuseio dos equipamentos de radiologia; - Apoio para preparar e posicionar os pacientes para os procedimentos de imagem; - Suporte na realização de exames de radiografia. Oferece bolsa R$...
-
Estágio em Ciências Contábeis 79734
3 semanas atrás
Centro, Brasil Fundação Movimento Universitário de Desenvolvimento Econômico e Social Tempo inteiroOrganização de ensino e treinamento do setor marítimo e offshore seleciona estudantes de Ciências Contábeis, 4º ao 6º período, para estágio. Atividades: - Apoio na classificação contábil - Auxílio na conciliação bancária - Suporte em atividades pertinentes ao setor. **Horário**: 09h às 16h (com 1h de intervalo) - segunda a...
-
Estágio em Radiologia 79454
2 semanas atrás
Centro, Brasil Fundação Movimento Universitário de Desenvolvimento Econômico e Social Tempo inteiroEmpresa no segmento de saúde ocupacional seleciona estudantes de Técnico ou Tecnólogo em Radiologia do 1º ao 3ºperíodo para estágio. Atividades: - Auxiliar no manuseio dos equipamentos de radiologia; - Apoio para preparar e posicionar os pacientes para os procedimentos de imagem; - Suporte na realização de exames de radiografia. Oferece bolsa R$...
-
Estágio em Direito 80506
4 semanas atrás
Centro, Brasil Fundação Movimento Universitário de Desenvolvimento Econômico e Social Tempo inteiroOPORTUNIDADE DE ESTÁGIO, PARA ESTUDANTES DE DIREITO (7º OU 8º PERÍODO), NO SETOR JURÍDICO DE UM ESCRITÓRIO DE ADVOCACIA LOCALIZADO NO RIO DE JANEIRO. ATIVIDADES: - ACOMPANHAMENTO DE PROCESSOS FÍSICOS E ELETRÔNICOS; - APOIO NA ELABORAÇÃO DE PEÇAS, MINUTAS E ARTIGOS JURÍDICOS SOB SUPERVISÃO; - SUPORTE EM PESQUISAS JURISPRUDENCIAIS; - AUXÍLIO NO...
-
Professor de Educação
1 semana atrás
Centro, Brasil Elite Rede de Ensino Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional apaixonado por educação para se juntar à nossa equipe da Elite Rede de Ensino. Como Estagiário Pedagógico, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e comprometida com a transformação de vidas por meio da educação.ResponsabilidadesAtendimento e orientação aos alunos das disciplinas...
-
rio de janeiro (centro), Brasil Empresa de extração de petróleo e gás natural Tempo inteiroEmpresa de extração de petróleo e gás natural admite Estagiário na área de Engenharia Mecânica em Rio de Janeiro (Centro). Dar suporte na revisão de documentos de engenharia tais como desenhos, procedimentos, listas de matérias e listas de verificação de compras. Suporte na escrita de especificações de compra e de procedimentos...
-
Estagiário na área de Eletrotécnica
Há 6 dias
rio de janeiro (centro), Brasil Empresa Prestadora de Serviços Tempo inteiroEmpresa Prestadora de Serviços admite Estagiário na área de Eletrotécnica em Rio de Janeiro (Centro). Suporte na instalação de equipamentos de CFTV, interfonia, portões de garagem e antenas coletivas em condomínios. Apoio à equipe de manutenção em equipamentos e suporte técnico. Acompanhar a instalação e configuração de sistemas elétricos.