Analista de MDM Jr.

4 semanas atrás

São Paulo, Brasil Hitss Brasil Tempo inteiro

Local: São Paulo/SP (modelo híbrido – 3x por semana na Bela Vista)Descrição da vagaEstamos em busca de um Analista de Suporte Júnior para atuar com soluções de MDM (Mobile Device Management), apoiando na implementação, suporte e acompanhamento dos contratos com clientes. Esse profissional será parte essencial no atendimento técnico e na garantia da boa experiência do cliente.ResponsabilidadesAtuar no suporte de primeiro nível para clientes em demandas relacionadas a MDM.Auxiliar em implementações de projetos e novas integrações.Apoiar a equipe na comunicação com clientes durante a execução dos contratos.Monitorar e acompanhar incidentes e solicitações.Elaborar registros, documentações e relatórios de suporte.Atendimento e Abertura de Chamados com os clientes.RequisitosExperiência prévia com suporte técnico (mínimo de 1 ano).Experiência em plataformas de MDM (IBM MaaS360, SOTI, Intune, Knox Manage ou similares).Familiaridade com Android Enterprise.Boa comunicação e organização.Desejável experiência em atendimento a clientes corporativos.DiferenciaisExperiência com integrações LDAP, e-mail corporativo ou políticas de segurança móvel.Conhecimento em iOS Android e Windows 10/11 para dispositivos corporativos.Inglês Avançado.O que oferecemos:Participação em um projeto relevante e inovador.Oportunidade de aprendizado prático em ambiente técnico.Contato direto com ferramentas e parceiros globais.Tipo de vaga: Autônomo / PJ

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    4 semanas atrás

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