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Assistente de relacionamento com o cliente júnior

4 semanas atrás

Campinas, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Quem Somos

Fomos criados em 2016 e desde então, temos trabalhado para impulsionar o sucesso dos clientes com soluções logísticas inovadoras e eficientes. Utilizamos a tecnologia como aliada para proporcionar ao cliente atendimento segmentado e humanizado. Além disso, contamos com uma equipe que pensa fora da caixa e tem visão macro das necessidades do cliente, fazendo com que as questões e desafios do dia a dia sejam solucionadas com criatividade e rapidez

Nossa Missão é: Fornecer soluções de logística inovadoras e eficientes que impulsionam o sucesso de nossos clientes

Nossa visão é: Liderar o mercado nacional em soluções de logística inteligente e sustentável, sendo a escolha preferencial dos clientes;

Nossos Valores: Eles regem nossa conduta, portanto:

Cliente: Nossa razão de existir;
Honestidade: Não existe outra forma de agir e pensar;
Diversidade: Valorizamos a diversidade como um pilar fundamental de nossa cultura empresarial, promovendo inclusão e respeito em todos os aspectos de nossa organização;
Meritocracia: O resultado do nosso trabalho é o que define o nosso sucesso dentro da Logtech Cargo;
Diversão: Trabalhe duro, divirta-se ainda mais

Estamos com uma posição para atuar como Assistente de Relacionamento com o Cliente Júnior em nosso escritório na cidade de Campinas. Se você se identificou, vem com a gente

REQUISITOS

  • Ensino médio completo ou superior cursando/completo;
  • Experiência anterior em atendimento ao cliente com foco em resolução de problemas;
  • Experiência com pacote office, especialmente com planilhas de excel;
  • Boa digitação;

SUAS RESPONSABILIDADES NO DIA A DIA, SERÃO:

  • Realizar atendimento ao cliente, tratando das necessidades e dificuldades no processo logístico;
  • Gerenciar reclamações e críticas dos clientes, buscando soluções e garantindo que suas preocupações sejam tratadas adequadamente;
  • Corrigir inconformidades dos pedidos: verificar e resolver problemas relacionados a pedidos, como erros de entrega, atrasos, avarias;
  • Acompanhar veículos desde o final do carregamento até a entrega final, sempre se comunicando com o cliente e mantendo-o atualizado do processo da carga;
  • Prevenir estrategicamente possíveis problemas, além de resolver questões existentes;
  • Trabalhar proativamente para evitar problemas futuros, antecipando necessidades e melhorando os processos de atendimento ao cliente.

COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS:

  • Capacidade de análise e interpretação de dados;
  • Capacidade de negociação e resolução de conflitos;
  • Senso de responsabilidade e urgência;
  • Organização do tempo;
  • Adaptabilidade;
  • Ser dinâmico e proativo;
  • Habilidades de comunicação verbal e escrita.

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    **Somos a Syhus**, um** hub de serviços** para empreendedores!! Feito pensando naqueles que estão construindo uma empresa de alto impacto e precisam de um parceiro estratégico. Vamos juntos criar condições para o empreendedorismo** transformar **a sociedade? Estamos em busca de um(a) **Assistente Contábil Júnior**! Você gosta do mercado de...

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