Supervisor(a) de secretaria

4 semanas atrás

São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro
  • Formação superior completa em áreas relacionadas.
  • Será um diferencial ter vivência em liderança de operações de atendimento e secretaria em escolas.
  • Desejável familiaridade com sistemas de gestão de relacionamento com o cliente (CRM), especialmente na plataforma Microsoft e Salesforce.
  • Será um diferencial ter conhecimento de ERP s educacionais, como TOTV s.
  • Disponibilidade para visitar esporadicamente nossas demais unidades em São Paulo, Campinas e São José dos Campos.
  • Realizar a gestão da equipe de captação e gestão de alunos da unidade de colégio Poliedro, localizado em Perdizes/SP.
  • Liderar equipes com foco em desenvolvimento, promovendo o crescimento profissional individual e o aprimoramento contínuo da área.
  • Aplicar treinamentos operacionais e comerciais, garantindo a capacitação e atualização constante da equipe.
  • Gestão das solicitações de desconto de alunos matriculados e novos interessados.
  • Gestão dos pedidos de rescisão, transferência e refinanciamento de contratos.
  • Gestão dos assuntos relacionados a Diretoria de Ensino, junto a secretaria escolar, como cadastro de alunos e professores, rendimento escolar, classificação, Censo, livro de matrícula através do cadastro e atualização na plataforma da SED (Secretaria de Ensino Digital) para cumprir com todas as exigências legais da Diretoria de Ensino.
  • Monitorar a qualidade e eficiência do atendimento por meio de indicadores-chave de desempenho (KPIs) como tempo de espera, taxa de abandono, produtividade, CSAT, entre outros.
  • Condução de operação multicanal por meio de diversos canais de comunicação, incluindo Redes Sociais, E-mail, Chatbot, WhatsApp, Telefone, Fale Conosco e Reclame Aqui.
  • Suporte ao time nas negociações financeiras através de estratégias e técnicas de contorno de objeções para realizar acordo satisfatório entre cliente e empresa.
  • Gestão da base de intenção de matrículas, prontuários, pedidos de solicitação de desconto, rescisão e refinanciamento de contratos de novas matrículas, além da gestão do controle de vagas junto à coordenação pedagógica.
  • Contribuição direta na definição dos processos operacionais de atendimento, garantindo sua integridade e consistência na operação, bem como sugerir ações de melhorias.
  • Gestão com foco em resultados de matrículas, preservando a excelência na experiência do cliente.
  • Conhecimento das normas e regulamentações pertinentes ao atendimento ao cliente.
  • Colaborar com outras áreas da empresa para garantir uma experiência integrada e consistente para o cliente.

  • Supervisor de Secretaria

    Há 6 dias

    São Paulo, Brasil Proz Educação Tempo inteiro

    Heeey, tem vaga na Proz!Você curte o mundo da educação? Então, as nossas vagas são a sua cara! Estamos procurando pessoas incríveis para fazer parte do nosso time de Supervisor de Secretaria em uma empresa de Educação que é pura inovação e paixão pelo ensino! Se você é daquelas pessoas que adoram deixar tudo em ordem, tem um super jogo de...

  • Supervisor(a) de Secretaria

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Proz Educação Tempo inteiro

    Heeey, tem vaga na Proz!Você curte o mundo da educação? Então, as nossas vagas são a sua cara! Estamos procurando pessoas incríveis para fazer parte do nosso time de Secretária em uma empresa de Educação que é pura inovação e paixão pelo ensino! Se você é daquelas pessoas que adoram deixar tudo em ordem, tem um super jogo de cintura para...

  • Recepcionista/Secretária

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Delltta Prestação De Serviços Ltda Tempo inteiro

    Home Empregos para Recepcionista Secretária em São Paulo7 Empregos para Recepcionista Secretária em São Paulo Recepcionista/Secretária São PauloRecepcionista - Ribeirão Preto (SP) Reportando-se aos sócios proprietário, suas principais atividades incluirão...Recepcionista/Secretária - E. GOMES GOVEIA EIRELI Atendimento presencial e através do...

  • Secretária Executiva Júnior

    Há 9 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Tauil & Chequer Advogados Associado A Mayer Brown Tempo inteiro

    **Vaga para Secretária Executiva Júnior****Sobre a Vaga**Nossa equipe de Operações está procurando por uma Secretária Executiva Júnior para atuar em nosso escritório em São Paulo. Acreditamos na importância de criar e fortalecer ambientes diversificados e inclusivos, e todas as vagas abertas refletem nosso compromisso com a...

  • Secretária

    Há 4 horas

    São Paulo, Brasil Instituições de Ensino Tempo inteiro

    Instituições de Ensino admite Secretária em São Paulo. Fornecer suporte administrativo à equipe, incluindo redigir cartas, traduzir documentos e facilitar vários serviços.Gerenciar ausências de funcionários e coordenar com o diretor para providenciar cobertura adequada.Manter o Banco de Dados Geral da Escola, o calendário escolar e as listas de...

  • Secretária

    Há 11 horas

    São Paulo, Brasil Instituições de Ensino Tempo inteiro

    Instituições de Ensino admite Secretária em São Paulo.Fornecer suporte administrativo à equipe, incluindo redigir cartas, traduzir documentos e facilitar vários serviços.Gerenciar ausências de funcionários e coordenar com o diretor para providenciar cobertura adequada.Manter o Banco de Dados Geral da Escola, o calendário escolar e as listas de...

  • Secretária De Departamento

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil Líder na área de Informação Tecnológica Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: Secretária Executiva Júnior para a Direção ComercialEmpresa: Líder de mercado no acesso à informação tecnológicaBenefícios:Contrato

  • Secretária

    Há 21 horas

    São Paulo, Brasil Instituições de Ensino Tempo inteiro

    Instituições de Ensino admite Secretária em São Paulo para atuar em Tempo integral, A combinar.. Fornecer suporte administrativo à equipe, incluindo redigir cartas, traduzir documentos e facilitar vários serviços. Gerenciar ausências de funcionários e coordenar com o diretor para providenciar cobertura adequada. Manter o Banco de Dados Geral da...

  • Secretária

    Há 17 horas

    São Paulo, SP, Brasil Instituições de Ensino Tempo inteiro

    Instituições de Ensino admite Secretária em São Paulo. Fornecer suporte administrativo à equipe, incluindo redigir cartas, traduzir documentos e facilitar vários serviços. Gerenciar ausências de funcionários e coordenar com o diretor para providenciar cobertura adequada. Manter o Banco de Dados Geral da Escola, o calendário escolar e as listas de...

  • Assistente de Secretaria

    3 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Instituto Mauá de Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição das atividades: - Atendimento a pais e alunos; - Contatos internos e externos; - Digitação em geral; - Organização de documentos; - Confecção de planilhas; - Organização e controle de arquivos; - Serviços administrativos relacionados à Secretaria Escolar. Imprescindível: - Pacote Office; -Conhecimento em secretaria...

  • Secretária Executiva

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia admite Secretária Executiva em São Paulo para atuar em Tempo integral, Horário Comercial.. Gerenciar agendas e compromissos da diretoria. Organizar reuniões, preparar atas e documentos necessários. Coordenar viagens e eventos corporativos. Receber e atender visitantes e ligações com profissionalismo. Controlar a...

  • Secretária Executiva

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil Empresa de tecnologia da informação Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia da informação admite Secretária Executiva em São Paulo para atuar em Tempo integral, A combinar.. Realizar organização e controle da agenda do CEO e de outros executivos da empresa. Gerenciamento de viagens, reservas de hotéis e passagens aéreas para a equipe executiva. Coordenação de reuniões e conferências, incluindo...

  • Assistente de Secretaria

    Há 2 dias

    São Paulo, Brasil Instituição de Ensino Tempo inteiro

    Instituição de Ensino admite Assistente de Secretaria em São Paulo. Apoiar o Serviço de Atendimento ao Estudante, Corpo Docente, Coordenação, analisando e resolvendo demandas acadêmicas. Analisar e atende as solicitações acadêmicas dos discentes e docentes. Atender solicitações a respeito do uso dos espaços físicos de...

  • Assistente de Secretaria

    Há 3 dias

    São Paulo, Brasil Instituição de Ensino Tempo inteiro

    Instituição de Ensino admite Assistente de Secretaria em São Paulo para atuar em Tempo integral, A combinar.. Apoiar o Serviço de Atendimento ao Estudante, Corpo Docente, Coordenação, analisando e resolvendo demandas acadêmicas. Analisar e atende as solicitações acadêmicas dos discentes e docentes. Atender solicitações a respeito do uso dos...

  • Secretária

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Empresa de tecnologia da informação Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia da informação admite Secretária em São Paulo para atuar em Tempo integral, A combinar.. Auxiliar na prospecção e manutenção de clientes. Realizar follow-up de propostas emitidas. Apoiar no atendimento ao cliente para resolver dúvidas ou problemas. Auxiliar na preparação de propostas comerciais e orçamentos. Garantir que...

  • Secretária Escolar

    3 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Consultoria Gente é com a GENTE Tempo inteiro

    Universidade localizada em São José dos Campos, líder no ensino a Distância, busca profissional para atuar na secretaria geral: emissão de certificados, controle informatizado dos alunos, emissão de matriculas e arquivo geral. RESIDIR EM SÃO JOSÉ DOS CAMPOS O JACAREÍ Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$1.328,55 - R$2.637,64 por...

  • Assistente de Secretaria

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Instituto Mauá de Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição das atividades: - Atendimento a pais e alunos; - Contatos internos e externos; - Digitação em geral; - Organização de documentos; - Confecção de planilhas; - Organização e controle de arquivos; - Serviços administrativos relacionados à Secretaria Escolar. Imprescindível: - Técnico em Administração ou Secretariado escolar; -...

  • Secretária Comercial

    Há 9 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Instituto Paulistano De Neurocirurgia E Cirurgia Da Coluna Vertebral Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos uma profissional para atuar como Secretária Comercial em nossa clínica de fisioterapia. A pessoa escolhida será responsável por:Agendar avaliações do fisioterapeuta;Acompanhar e resgatar leads;Controlar a agenda;Atender e cobrar pacientes;Alimentar e atualizar o sistema;Requisitos:Conhecimento em informática;Ensino médio...

  • Assistente de Secretaria

    3 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Instituto Mauá de Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição das atividades: - Atendimento a pais e alunos; - Contatos internos e externos; - Digitação em geral; - Organização de documentos; - Confecção de planilhas; - Organização e controle de arquivos; - Serviços administrativos relacionados à Secretaria Escolar. Imprescindível: - Cursando ou concluído Administração; - Word; - Excel;...

  • Assistente de Secretaria

    3 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Instituto Mauá de Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição das atividades: - Atendimento a pais e alunos; - Contatos internos e externos; - Digitação em geral; - Organização de documentos; - Confecção de planilhas; - Organização e controle de arquivos; - Serviços administrativos relacionados à Secretaria Escolar. Imprescindível: - Cursando ou concluído Administração; - Word; - Excel;...