![Netvagas](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Supervisor(a) de secretaria
4 semanas atrás
- Formação superior completa em áreas relacionadas.
- Será um diferencial ter vivência em liderança de operações de atendimento e secretaria em escolas.
- Desejável familiaridade com sistemas de gestão de relacionamento com o cliente (CRM), especialmente na plataforma Microsoft e Salesforce.
- Será um diferencial ter conhecimento de ERP s educacionais, como TOTV s.
- Disponibilidade para visitar esporadicamente nossas demais unidades em São Paulo, Campinas e São José dos Campos.
- Realizar a gestão da equipe de captação e gestão de alunos da unidade de colégio Poliedro, localizado em Perdizes/SP.
- Liderar equipes com foco em desenvolvimento, promovendo o crescimento profissional individual e o aprimoramento contínuo da área.
- Aplicar treinamentos operacionais e comerciais, garantindo a capacitação e atualização constante da equipe.
- Gestão das solicitações de desconto de alunos matriculados e novos interessados.
- Gestão dos pedidos de rescisão, transferência e refinanciamento de contratos.
- Gestão dos assuntos relacionados a Diretoria de Ensino, junto a secretaria escolar, como cadastro de alunos e professores, rendimento escolar, classificação, Censo, livro de matrícula através do cadastro e atualização na plataforma da SED (Secretaria de Ensino Digital) para cumprir com todas as exigências legais da Diretoria de Ensino.
- Monitorar a qualidade e eficiência do atendimento por meio de indicadores-chave de desempenho (KPIs) como tempo de espera, taxa de abandono, produtividade, CSAT, entre outros.
- Condução de operação multicanal por meio de diversos canais de comunicação, incluindo Redes Sociais, E-mail, Chatbot, WhatsApp, Telefone, Fale Conosco e Reclame Aqui.
- Suporte ao time nas negociações financeiras através de estratégias e técnicas de contorno de objeções para realizar acordo satisfatório entre cliente e empresa.
- Gestão da base de intenção de matrículas, prontuários, pedidos de solicitação de desconto, rescisão e refinanciamento de contratos de novas matrículas, além da gestão do controle de vagas junto à coordenação pedagógica.
- Contribuição direta na definição dos processos operacionais de atendimento, garantindo sua integridade e consistência na operação, bem como sugerir ações de melhorias.
- Gestão com foco em resultados de matrículas, preservando a excelência na experiência do cliente.
- Conhecimento das normas e regulamentações pertinentes ao atendimento ao cliente.
- Colaborar com outras áreas da empresa para garantir uma experiência integrada e consistente para o cliente.
-
Supervisor de Secretaria
Há 6 dias
São Paulo, Brasil Proz Educação Tempo inteiroHeeey, tem vaga na Proz!Você curte o mundo da educação? Então, as nossas vagas são a sua cara! Estamos procurando pessoas incríveis para fazer parte do nosso time de Supervisor de Secretaria em uma empresa de Educação que é pura inovação e paixão pelo ensino! Se você é daquelas pessoas que adoram deixar tudo em ordem, tem um super jogo de...
-
Supervisor(a) de Secretaria
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Proz Educação Tempo inteiroHeeey, tem vaga na Proz!Você curte o mundo da educação? Então, as nossas vagas são a sua cara! Estamos procurando pessoas incríveis para fazer parte do nosso time de Secretária em uma empresa de Educação que é pura inovação e paixão pelo ensino! Se você é daquelas pessoas que adoram deixar tudo em ordem, tem um super jogo de cintura para...
-
Recepcionista/Secretária
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Delltta Prestação De Serviços Ltda Tempo inteiroHome Empregos para Recepcionista Secretária em São Paulo7 Empregos para Recepcionista Secretária em São Paulo Recepcionista/Secretária São PauloRecepcionista - Ribeirão Preto (SP) Reportando-se aos sócios proprietário, suas principais atividades incluirão...Recepcionista/Secretária - E. GOMES GOVEIA EIRELI Atendimento presencial e através do...
-
Secretária Executiva Júnior
Há 9 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil Tauil & Chequer Advogados Associado A Mayer Brown Tempo inteiro**Vaga para Secretária Executiva Júnior****Sobre a Vaga**Nossa equipe de Operações está procurando por uma Secretária Executiva Júnior para atuar em nosso escritório em São Paulo. Acreditamos na importância de criar e fortalecer ambientes diversificados e inclusivos, e todas as vagas abertas refletem nosso compromisso com a...
-
Secretária
Há 4 horas
São Paulo, Brasil Instituições de Ensino Tempo inteiroInstituições de Ensino admite Secretária em São Paulo. Fornecer suporte administrativo à equipe, incluindo redigir cartas, traduzir documentos e facilitar vários serviços.Gerenciar ausências de funcionários e coordenar com o diretor para providenciar cobertura adequada.Manter o Banco de Dados Geral da Escola, o calendário escolar e as listas de...
-
Secretária
Há 11 horas
São Paulo, Brasil Instituições de Ensino Tempo inteiroInstituições de Ensino admite Secretária em São Paulo.Fornecer suporte administrativo à equipe, incluindo redigir cartas, traduzir documentos e facilitar vários serviços.Gerenciar ausências de funcionários e coordenar com o diretor para providenciar cobertura adequada.Manter o Banco de Dados Geral da Escola, o calendário escolar e as listas de...
-
Secretária De Departamento
Há 1 mês
São Paulo, Brasil Líder na área de Informação Tecnológica Tempo inteiroDescrição da Vaga: Secretária Executiva Júnior para a Direção ComercialEmpresa: Líder de mercado no acesso à informação tecnológicaBenefícios:Contrato
-
Secretária
Há 21 horas
São Paulo, Brasil Instituições de Ensino Tempo inteiroInstituições de Ensino admite Secretária em São Paulo para atuar em Tempo integral, A combinar.. Fornecer suporte administrativo à equipe, incluindo redigir cartas, traduzir documentos e facilitar vários serviços. Gerenciar ausências de funcionários e coordenar com o diretor para providenciar cobertura adequada. Manter o Banco de Dados Geral da...
-
Secretária
Há 17 horas
São Paulo, SP, Brasil Instituições de Ensino Tempo inteiroInstituições de Ensino admite Secretária em São Paulo. Fornecer suporte administrativo à equipe, incluindo redigir cartas, traduzir documentos e facilitar vários serviços. Gerenciar ausências de funcionários e coordenar com o diretor para providenciar cobertura adequada. Manter o Banco de Dados Geral da Escola, o calendário escolar e as listas de...
-
Assistente de Secretaria
3 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Instituto Mauá de Tecnologia Tempo inteiroDescrição das atividades: - Atendimento a pais e alunos; - Contatos internos e externos; - Digitação em geral; - Organização de documentos; - Confecção de planilhas; - Organização e controle de arquivos; - Serviços administrativos relacionados à Secretaria Escolar. Imprescindível: - Pacote Office; -Conhecimento em secretaria...
-
Secretária Executiva
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiroEmpresa de tecnologia admite Secretária Executiva em São Paulo para atuar em Tempo integral, Horário Comercial.. Gerenciar agendas e compromissos da diretoria. Organizar reuniões, preparar atas e documentos necessários. Coordenar viagens e eventos corporativos. Receber e atender visitantes e ligações com profissionalismo. Controlar a...
-
Secretária Executiva
Há 1 mês
São Paulo, Brasil Empresa de tecnologia da informação Tempo inteiroEmpresa de tecnologia da informação admite Secretária Executiva em São Paulo para atuar em Tempo integral, A combinar.. Realizar organização e controle da agenda do CEO e de outros executivos da empresa. Gerenciamento de viagens, reservas de hotéis e passagens aéreas para a equipe executiva. Coordenação de reuniões e conferências, incluindo...
-
Assistente de Secretaria
Há 2 dias
São Paulo, Brasil Instituição de Ensino Tempo inteiroInstituição de Ensino admite Assistente de Secretaria em São Paulo. Apoiar o Serviço de Atendimento ao Estudante, Corpo Docente, Coordenação, analisando e resolvendo demandas acadêmicas. Analisar e atende as solicitações acadêmicas dos discentes e docentes. Atender solicitações a respeito do uso dos espaços físicos de...
-
Assistente de Secretaria
Há 3 dias
São Paulo, Brasil Instituição de Ensino Tempo inteiroInstituição de Ensino admite Assistente de Secretaria em São Paulo para atuar em Tempo integral, A combinar.. Apoiar o Serviço de Atendimento ao Estudante, Corpo Docente, Coordenação, analisando e resolvendo demandas acadêmicas. Analisar e atende as solicitações acadêmicas dos discentes e docentes. Atender solicitações a respeito do uso dos...
-
Secretária
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Empresa de tecnologia da informação Tempo inteiroEmpresa de tecnologia da informação admite Secretária em São Paulo para atuar em Tempo integral, A combinar.. Auxiliar na prospecção e manutenção de clientes. Realizar follow-up de propostas emitidas. Apoiar no atendimento ao cliente para resolver dúvidas ou problemas. Auxiliar na preparação de propostas comerciais e orçamentos. Garantir que...
-
Secretária Escolar
3 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Consultoria Gente é com a GENTE Tempo inteiroUniversidade localizada em São José dos Campos, líder no ensino a Distância, busca profissional para atuar na secretaria geral: emissão de certificados, controle informatizado dos alunos, emissão de matriculas e arquivo geral. RESIDIR EM SÃO JOSÉ DOS CAMPOS O JACAREÍ Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$1.328,55 - R$2.637,64 por...
-
Assistente de Secretaria
2 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Instituto Mauá de Tecnologia Tempo inteiroDescrição das atividades: - Atendimento a pais e alunos; - Contatos internos e externos; - Digitação em geral; - Organização de documentos; - Confecção de planilhas; - Organização e controle de arquivos; - Serviços administrativos relacionados à Secretaria Escolar. Imprescindível: - Técnico em Administração ou Secretariado escolar; -...
-
Secretária Comercial
Há 9 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil Instituto Paulistano De Neurocirurgia E Cirurgia Da Coluna Vertebral Tempo inteiroDescrição do Cargo:Buscamos uma profissional para atuar como Secretária Comercial em nossa clínica de fisioterapia. A pessoa escolhida será responsável por:Agendar avaliações do fisioterapeuta;Acompanhar e resgatar leads;Controlar a agenda;Atender e cobrar pacientes;Alimentar e atualizar o sistema;Requisitos:Conhecimento em informática;Ensino médio...
-
Assistente de Secretaria
3 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Instituto Mauá de Tecnologia Tempo inteiroDescrição das atividades: - Atendimento a pais e alunos; - Contatos internos e externos; - Digitação em geral; - Organização de documentos; - Confecção de planilhas; - Organização e controle de arquivos; - Serviços administrativos relacionados à Secretaria Escolar. Imprescindível: - Cursando ou concluído Administração; - Word; - Excel;...
-
Assistente de Secretaria
3 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Instituto Mauá de Tecnologia Tempo inteiroDescrição das atividades: - Atendimento a pais e alunos; - Contatos internos e externos; - Digitação em geral; - Organização de documentos; - Confecção de planilhas; - Organização e controle de arquivos; - Serviços administrativos relacionados à Secretaria Escolar. Imprescindível: - Cursando ou concluído Administração; - Word; - Excel;...