Atendente de hospedagem

No mercado desde 1988, a Atrio Hotel Management é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer.

Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio.

Atualmente a Atrio conta com mais de 75 hotéis em operação, sendo a maior franqueada da Accor no Brasil, trabalhando com as marcas Ibis Budget, Ibis, Ibis Styles, Mercure, Grand Mercure e Novotel. E também, administrando marcas independentes.

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Estamos em busca de um(a) Atendente de Hospedagem para atuar na região de Ribeirão Preto/SP

Responsabilidades e atribuições:

• Recepcionar os hóspedes;
• Prestar informações quanto ao funcionamento básico do hotel aos hóspedes;
• Verificar reservas;
• Solicitar preenchimento dos dados pessoais em documentação de controle;
• Solicitar documentos requeridos e efetuar a entrega da chave do apartamento;
• Atender ao telefone de forma rápida e cortês;
• Atender os hóspedes no bar do hotel;
• Consultar o sistema quanto à disponibilidade e informar ao cliente todos os dados, tais como: valor da diária, tipo de apartamento, horários, etc;
• Encerrar a conta, conferir com o cliente o correto lançamento das despesas, apresentando e enviando a nota fiscal;
• Verificar e organizar os documentos, após check out, para envio da fatura com a nota fiscal ao cliente;
• Zelar pela guarda de todo o recebimento (dinheiro, cheques e cartões).