Analista de implementação pcp

4 semanas atrás


Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Formação:

Engenharia de Produção, Tecnologia em Processos de Produção ou cursos voltados à área.

Conhecimentos:

Desejável conhecimento das práticas e técnicas de análise, mapeamento e desenho de processos (BPM).

Desejável conhecimento em práticas relativas à capacitação de pessoas.

Conhecimento dos aplicativos Windows (Word, Excel, Power Point, Internet, Outlook).

Requisitos:

Experiência das áreas de negócio voltadas para área de atuação (PCP).

Desejável experiência em atendimento ao cliente.

Desejável experiência de trabalho em equipe.

Conhecimento em implementação e/ou utilização de software ERP será um diferencial.

Necessário disponibilidade para viagens.

Responsabilidades e atribuições

Parametrizar o ERP de acordo com as definições previamente realizadas.

Treinar o cliente e usuários para o uso da ferramenta CIGAM, capacitando o mesmo na utilização dos

recursos disponíveis no sistema.

Amparar o trabalho do Consultor de Implementação, realizando as atividades de sustentação e apoio

para as entregas previstas.

Estudar tecnicamente os produtos da empresa de forma a poder representá-la.

Seguir os procedimentos estabelecidos pela Metodologia de Implementação CIGAM MIC.

Registrar no módulo de Gestão de Serviços as atividades (internas ou externas) executadas (OSs)

diariamente.

Validar os processos e customizações realizadas.

Efetuar e preparar simulações do ambiente produtivo.

Acompanhar o uso e os ajustes no ambiente produtivo (base de dados) no cliente.

Apoiar o setor comercial nas apresentações do sistema.

Auxiliar na elaboração dos materiais de treinamento sobre o ERP CIGAM.

Ministrar treinamentos presenciais e/ou à distância sobre o ERP CIGAM.

Participar periodicamente das reuniões de análise crítica nos processos de implementação no cliente

junto aos responsáveis pelos projetos.

Prestar apoio técnico e operacional às equipes de desenvolvimento, suporte e comercial quando

necessário.



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