Assistente de apoio ao usuario junior

Há 3 dias


Palhoça, Brasil Netvagas Tempo inteiro

A Opens Tecnologia é uma empresa de 20 anos que tem por missão promover um melhor relacionamento entre as empresas e seus clientes, antevendo suas necessidades e oferecendo canais de atendimento eficientes e ágeis.

Construímos uma empresa sólida e sustentável, que com investimento próprio vem crescendo de forma consistente. Se você busca um lugar cheio de oportunidades, uma empresa em expansão, com grande oportunidade de crescimento, com pessoas apaixonadas e acima de tudo criar relacionamentos de longo prazo, você precisa se candidatar para esta vaga.

Responsabilidades do cargo de ASSISTENTE DE APOIO AO USUARIO JUNIOR - SUPORTE N1

O que fará parte de sua Rotina:

Realizar o primeiro atendimento ao cliente, sendo responsável pela primeira resposta do atendimento e identificação do objetivo do contato (solicitação de serviço ou incidente).
No caso de solicitações de serviço sempre analisar se o pedido do cliente é coerente e caso seja, executá-lo, caso contrário o N1 deve entender o objetivo do cliente ao realizar o pedido e identificar se há uma maneira melhor de realizar o ajuste.
No caso de incidentes, o N1 deve analisar o problema, fazer um troubleshooting básico (claramente definido e escopado), identificar o cenário do cliente, tentar identificar a causa e o nível de complexidade do problema e depois tentar resolvê-lo. Caso não consiga resolver, qualificar o incidente e encaminhá-lo ao especialista do nível 2.
Outro papel importante do N1 é manter o relacionamento com o cliente, fazendo boas perguntas e deixando ele tranquilo.

 

 

Qualificações:

  • Experiência com atendimento ao cliente;
  • Conhecimentos básicos de linux;
  • Conhecimentos básicos de rede;
  • Disponibilidade para realizar plantões.
  • Disponibilidade para viagens;
  • Ser uma pessoa colaborativa, organizada e proativa;
  • Possuir resiliência, Comunicação Eficiente e Escuta ativa.

Será um diferêncial ter experiência em:

  • Telefonia;
  • Asterisk;
  • Mysql;
  • Docker; 


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Vertraulich Tempo inteiro

    Estamos procurando por um talentoso Assistente Administrativo Júnior para se juntar à nossa equipe em Areias - São José. Se você está cursando Administração, Logística ou Contabilidade e tem habilidades avançadas em Microsoft Excel, essa pode ser a oportunidade perfeita para você.O nosso Assistente Administrativo Júnior será responsável por...


  • Palhoça, Brasil Paradigma Business Solutions Tempo inteiro

    Responsabilidade e AtribuiçõesRequisitos e QualificaçõesEnsino Técnico / Graduação / Superior em TecnologiaConhecimento SQLDiferencialExperiência anterior com suporteBenefíciosVale RefeiçãoPlano de saúdePlano odontológicoPrograma de Bolsa de EstudosPlano de SaúdeDay Off No Seu AniversárioIndique um Amigo e Receba Uma BonificaçãoCurtiu?Venha...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Spark Gestão de Talentos Tempo inteiro

    Resumo da Vaga">O Spark Gestão de Talentos busca um profissional para atuar como Desenvolvedor de Telecom, desempenhando o papel de Técnico Júnior em Suporte.">Sobre a Vaga">Como Técnico Júnior em Suporte, você será responsável pela ativação e manutenção da fibra óptica e rádio. Além disso, realizará suporte técnico presencial na residência...

  • Apoio Comercial

    Há 3 dias


    Palhoça, Brasil Work Gente & Gestão Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente**Cursos de**: Administração**Escolaridade**: Graduação - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Segunda à Sexta-feira das 8h às 18hDisponibilidade para viajar a trabalho**Benefícios**: Vale transporte, Vale refeição, Seguro de vida**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Apoio ao setor comercial,...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil OPENS TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    A Opens Tecnologia é uma empresa com mais de 20 anos, focada em oferecer canais de atendimento eficientes e ágeis às empresas.Construímos uma empresa sólida e sustentável, que cresce de forma consistente com investimento próprio. Se você busca um lugar cheio de oportunidades, com grande oportunidade de crescimento e relacionamentos de longo prazo,...

  • Auxiliar De Limpeza

    Há 3 dias


    Palhoça, Brasil Almeida Junior Tempo inteiro

    O cargo responde pela limpeza e higienização dos ambientes pertencentes à área comum do shopping, abrangendo limpeza interna e externa de vidros e fachada em altura, skyligth, saídas de ar, escadas fixas e rolantes, operando máquinas operatrizes para limpeza, acionando comandos em conformidade com capacitação certificada em treinamento específico...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Simone Rh Tempo inteiro

    Simone Rh, empresa com 30 anos de mercado no ramo de Vidraçaria, está procurando um Assistente Comercial Júnior para atuar em tempo integral em Florianópolis (Trindade).O candidato deve ter Ensino Médio Completo e conhecimento no Pacote Office. Experiência na função é requisito obrigatório.O trabalho será realizado em horário comercial, de...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Spark Gestão De Talentos Tempo inteiro

    Visão Geral da EmpresaSpark Gestão De Talentos é uma empresa líder no setor de telecomunicações, comprometida com a inovação e o atendimento de alta qualidade.Descrição do PostoNossa equipe busca um Técnico de Suporte Júnior para atuar em nossa equipe de suporte técnico. O candidato selecionado será responsável por:Pela ativação e...

  • Assistente Contábil

    Há 16 horas


    Palhoça, Brasil Almeida Junior Shopping Centers Tempo inteiro

    **Requisitos**:Graduação completa ou cursando Ciências Contábeis, excel intermediário.Atribuições da vaga:- Conciliações contábeis,fechamentos mensais, análises e lançamentos contábeis, auxílio na elaboraçãodas demonstrações e obrigações contábeis.- Apoio na entrega de declarações contábeis (DIMOB, IBGE, SPED ECD, Demonstrações...

  • Assistente De Ti

    Há 3 dias


    Palhoça, Brasil Presenza Psicologia Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente**Escolaridade**: Ensino médio técnico - Indiferente**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Segunda à Sexta - Horário Comercial**Benefícios**: Vale transporte, Plano de Saúde, Vale Alimentação ou Refeição de R$ 1.250,00**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:**Atividades**:Experiência na manutenção...

  • Projetista Júnior

    Há 3 dias


    Palhoça, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Descritivo vaga Projetista BIM Júnior**Responsabilidades**:Como Projetista BIM Júnior, você estará envolvido no suporte e desenvolvimento de projetos utilizando a metodologia BIM.Suas responsabilidades incluirão:Interpretação em 2D:- Auxiliar na interpretação de desenhos técnicos em 2D utilizando Autocad DWG.- Colaborar com membros da equipe para...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Work Advantage gente e gestão Tempo inteiro

    Visão Geral:">Nossa empresa, Work Advantage gente e gestão, busca um profissional para ocupar o cargo de Gerente de Produção Júnior. Nesta função, você liderará e acompanhará o time de produção, garantindo a eficiência nos processos.">Descrição da Vaga:">O Gerente de Produção Júnior será responsável por planejar e gerenciar a produção,...


  • Palhoça, Brasil D&F Consultoria De Rh Tempo inteiro

    **ASSISTENTE OPERACIONAL JÚNIOR - INTERNO**Salário fixo R$1.750,00Benefícios: Vale Alimentação + Vale transporte ou Combustível + Seguro de Vida + Plano de Saúde UnimedAtividades:Controle de estoque; Separação e conferência de pedidos; Faturamento de Nfs e emissões de boletos; Roteirização de entregas e demais atividades...


  • Palhoça, Brasil Cartão De Todos Criciúma Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO - APPAtividades:Orientar e oferecer suporte nossos pacientes e clientes sobre a utilização do aplicativo de nossa empresa;Multiplicar as informações sobre promoções, descontos e parcerias;Garantir que compreendam e saibam como usar todas as funcionalidades da plataforma do aplicativo;Coletar...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Atacadao Cd Tempo inteiro

    O nosso time da Atacadao Cd está procurando por um profissional entusiasta para atuar como Administrador de Atividades Junior, alinhado com nossos valores e objetivos!Salário: R$ 1.800,00 - R$ 2.000,00 por mêsVagas Disponíveis: Efetivo CLTAtribuições:- Analise de documentos; aprovação de crédito;- Atendimento e apoio a vendas;- Cadastro de novos...

  • Advogado Júnior

    Há 3 dias


    Palhoça, Brasil Menezes Niebuhr Sociedade de Advogados Tempo inteiro

    Advogado Júnior - Contencioso Tributário Informações da Vaga Descrição Atuação especializada na área do Direito Tributário, com foco exclusivo no contencioso.Responsabilidades e Atribuições Produção técnica;Pesquisa de jurisprudência;Dentre outras atividades decorrentes da função.Disponibilidade para trabalhar...


  • Palhoça, Brasil Competenza Consultoria Tempo inteiro

    Nosso Cliente é do segmento de software para logística e esta contratando para a Vaga de Assistente de Logística para Camboriú/SC.**Principais atividades**:- Atender aos usuários do sistema (chats, tickets ou telefone);- Realizar o suporte dos sistemas;- Analisar e encaminhar o chamado do usuário;- Registro do atendimento inserindo com clareza e...


  • Palhoça, Brasil Competenza Consultoria Tempo inteiro

    Nosso Cliente é do segmento de software para logística e esta contratando para a Vaga de Assistente Administrativo para Camboriú/SC.**Principais atividades**:- Atender aos usuários do sistema (chats, tickets ou telefone);- Realizar o suporte dos sistemas;- Analisar e encaminhar o chamado do usuário;- Registro do atendimento inserindo com clareza e...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Grupo Gold Promotora De Crédito Tempo inteiro

    Buscamos um profissional qualificado para trabalhar em nossa equipe como Auxiliar Administrativo Júnior, responsável por atuar na área de consignado, digitação e acompanhamento de propostas.O candidato deverá ter experiência em ambiente de escritório e habilidades interpessoais para atender ao parceiro com proatividade e eficiência.A vaga é...


  • Palhoça, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Assistente de Marketing / E-commerce será responsável por apoiar as atividades de marketing digital e gerenciamento da loja online. Auxiliar na criação e execução de campanhas de marketing digital;Gerenciar e atualizar o conteúdo do site;Atuar na gestão do relacionamento com clientes através de e-mails e chat;Participar na elaboração de...