Empregos atuais relacionados a Assistente de apoio ao usuario junior - Palhoça - Netvagas

  • Assistente de Apoio ao Usuário Júnior

    2 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil OPENS TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    Missão e VisãoA Opens Tecnologia é uma empresa de 20 anos que tem por missão promover um melhor relacionamento entre as empresas e seus clientes, antevendo suas necessidades e oferecendo canais de atendimento eficientes e ágeis.ResponsabilidadesO Assistente de Apoio ao Usuário Júnior será responsável por:Realizar o primeiro atendimento ao cliente,...

  • Assistente de Apoio ao Usuário Júnior

    Há 1 mês

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil OPENS TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    Missão e VisãoA Opens Tecnologia é uma empresa de 20 anos que tem por missão promover um melhor relacionamento entre as empresas e seus clientes, antevendo suas necessidades e oferecendo canais de atendimento eficientes e ágeis.ResponsabilidadesO Assistente de Apoio ao Usuário Júnior será responsável por:Realizar o primeiro atendimento ao cliente,...

  • Assistente de Apoio ao Usuário Júnior

    2 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil OPENS TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    A Opens Tecnologia é uma empresa que busca profissionais apaixonados por tecnologia e atendimento ao cliente. Nossa missão é promover um melhor relacionamento entre as empresas e seus clientes, antevendo suas necessidades e oferecendo canais de atendimento eficientes e ágeis.Construímos uma empresa sólida e sustentável, que com investimento próprio...

  • Assistente de Apoio ao Usuário

    2 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Workadvantage Tempo inteiro

    **Sobre a Vaga**Buscamos um profissional para atuar como Assistente de Apoio ao Usuário, responsável por verificar chamados, atender ao cliente e orientar sobre soluções de problemas de internet e TV.**Responsabilidades**Verificar chamados em nome do cliente, atender a demandas de suporte e orientar sobre soluções de problemas de internet e...

  • Assistente de Apoio ao Usuário

    2 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Hunterco Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente na área fiscal e contábil para atuar como Assistente de Apoio ao Usuário. O candidato ideal deve ter conhecimento profundo em software de gestão e contábil, além de habilidades excelentes em comunicação e resolução de problemas.ResponsabilidadesDar suporte técnico remoto, via...

  • Assistente de apoio ao usuario junior

    3 meses atrás

    Palhoça, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A Opens Tecnologia é uma empresa de 20 anos que tem por missão promover um melhor relacionamento entre as empresas e seus clientes, antevendo suas necessidades e oferecendo canais de atendimento eficientes e ágeis. Construímos uma empresa sólida e sustentável, que com investimento próprio vem crescendo de forma consistente. Se você busca um lugar...

  • Assistente de Apoio ao Usuário

    1 semana atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Webmais Sistemas Tempo inteiro

    **Assistente de Apoio ao Usuário****Webmais Sistemas****Principais Atividades**:Realizar atendimentos iniciais aos clientes, monitorar chamados, orientar e esclarecer dúvidas e realizar outras atividades pertinentes à função.**Requisitos**:Curso técnico e/ou superior em contabilidade, computação ou áreas afins e conhecimento em pacote...

  • Assistente de Apoio ao Usuário

    2 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Work Gente & Gestão Tempo inteiro

    Nível: AssistenteEscolaridade: Ensino médio - IndiferenteTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: De segunda a sexta-feira das 16h às 22h e aos finais de semana escalaBenefícios: Vale Lanche, Vale Transporte ou Auxílio CombustívelResponsabilidades:Verificar chamados (O.S) que estão em seu nome;Atender ao cliente usuário de Internet e TV;Orientar o...

  • Assistente de Apoio ao Usuário

    2 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Workadvantage Tempo inteiro

    Sobre a VagaVerificar chamados (O.S) que estão em seu nome, atender ao cliente usuário de Internet e TV, orientar o cliente sobre soluções de problemas de Internet e TV, monitorar o funcionamento dos canais de TV, entre outros.Descrição da OportunidadeÁrea da VagaTelecomunicaçõesNível da VagaAssistenteSeu Contrato SeráCLTExclusiva PCDNãoOnde...

  • Assistente de Apoio ao Usuário

    1 semana atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Hunterco Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional com conhecimento na área fiscal e orientado ao cliente para fornecer suporte técnico de software ERP aos usuários, com eficiência e precisão.Responsabilidades:Dar suporte técnico remoto, via telefone ou software aos clientes usuários do ERP.Fornecer contato de primeiro nível e apresentar soluções para...

  • Assistente Financeiro

    2 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Almeida Junior Tempo inteiro

    Buscamos um profissional competente para atuar como Assistente Financeiro na nossa equipe da Almeida Junior. Nesta função, você será responsável por gerenciar as rotinas de contas a pagar do Shopping, lançar notas fiscais no sistema, realizar o follow-up das notas fiscais, controlar as aprovações, encaminhar para pagamento, controlar e atualizar o...

  • Assistente de Segurança do Trabalho Júnior

    Há 7 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Grupo Setup Tempo inteiro

    **Vaga de Assistente de Segurança do Trabalho Júnior**Estamos procurando por um profissional organizado e analítico para atuar como Assistente de Segurança do Trabalho Júnior no Grupo Setup.**Responsabilidades:**Executar serviços de apoio nas áreas de SESMT, administração, finanças e logística;Atender fornecedores e clientes, fornecer e receber...

  • Assistente de Apoio ao Usuário

    2 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Work Gente & Gestão Tempo inteiro

    **Nível de Experiência**: Iniciante**Escolaridade**: Ensino Médio - Indiferente**Tipo de Contrato**: CLT**Jornada de Trabalho**: De segunda à sexta, das 16h às 22h, e final de semana de modo intercalado**Benefícios**: Vale Lanche, Vale Transporte ou Auxílio Combustível**Responsabilidades e Experiências Desejáveis**:Verificar chamados (O.S) que...

  • Assistente de Apoio ao Usuário Júnior

    Há 1 mês

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil OPENS TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    Desenvolva sua Carreira com Nós!A Opens Tecnologia é uma empresa de 20 anos que tem por missão promover um melhor relacionamento entre as empresas e seus clientes, antevendo suas necessidades e oferecendo canais de atendimento eficientes e ágeis.Construímos uma empresa sólida e sustentável, que com investimento próprio vem crescendo de forma...

  • Aprendiz Administrativo

    2 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Almeida Junior Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional para atuar como Aprendiz Administrativo, responsável por apoiar as atividades do departamento administrativo da Almeida Junior. O candidato selecionado realizará tarefas de apoio, como preencher planilhas, organizar arquivos e pastas de documentos, e realizar outras atividades de suporte ao...

  • Assistente de Recursos Humanos Júnior

    2 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Renovação Logística Tempo inteiro

    Descrição do CargoPrestar assistência à entidade com demandas operacionais e de controle das ações do Departamento de Pessoal e Recursos Humanos. Além disso, é responsável por:Assistência nas operações diárias das funções e obrigações do RH;Divulgação das vagas da entidade;Agendamento de entrevistas;Condução de processos de recrutamento...

  • Vendedor Júnior

    2 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Neosul S.A Tempo inteiro

    Descrição do CargoCadastro de novos clientes é uma das principais responsabilidades do Assistente Comercial Júnior. Além disso, é necessário atualizar os cadastros de novos clientes e atender aos RCAS, Gerentes e de televendas.BenefíciosOs funcionários da Neosul S.A. têm acesso a uma variedade de benefícios, incluindo plano odontológico Bradesco,...

  • Assistente de Marketing

    2 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Almeida Junior Shopping Centers Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Assistente de Marketing em nossa equipe. O candidato ideal terá experiência em marketing digital e será responsável por auxiliar na criação e execução de campanhas publicitárias, bem como na gestão de redes sociais e sites da empresa.ResponsabilidadesAuxiliar na...

  • Assistente Comercial

    2 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Almeida Junior Tempo inteiro

    Almeida Junior é uma empresa que busca transformar cidades e regiões com desenvolvimento socioeconômico em oportunidades únicas que mudam a vida das pessoas. Para isso, estamos sempre em busca de profissionais talentosos que possam nos ajudar a alcançar nossos objetivos.**Descrição das Atividades**:Desenvolver e implementar estratégias comerciais...

  • Técnico de Suporte Júnior em Telecomunicações

    Há 1 mês

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Spark Gestão de Talentos Tempo inteiro

    Requisitos da VagaPara se candidatar a esta vaga, é necessário possuir habilitação AB e ter experiência na área de suporte de Telecomunicações.ResponsabilidadesComo Técnico de Suporte Júnior em Telecomunicações, você será responsável por:Ativar e manter a fibra óptica;Ativar e manter o rádio;Realizar suporte técnico presencial na...

Assistente de apoio ao usuario junior

4 meses atrás

Palhoça, Brasil Netvagas Tempo inteiro

A Opens Tecnologia é uma empresa de 20 anos que tem por missão promover um melhor relacionamento entre as empresas e seus clientes, antevendo suas necessidades e oferecendo canais de atendimento eficientes e ágeis.

Construímos uma empresa sólida e sustentável, que com investimento próprio vem crescendo de forma consistente. Se você busca um lugar cheio de oportunidades, uma empresa em expansão, com grande oportunidade de crescimento, com pessoas apaixonadas e acima de tudo criar relacionamentos de longo prazo, você precisa se candidatar para esta vaga.

Responsabilidades do cargo de ASSISTENTE DE APOIO AO USUARIO JUNIOR - SUPORTE N1

O que fará parte de sua Rotina:

Realizar o primeiro atendimento ao cliente, sendo responsável pela primeira resposta do atendimento e identificação do objetivo do contato (solicitação de serviço ou incidente).
No caso de solicitações de serviço sempre analisar se o pedido do cliente é coerente e caso seja, executá-lo, caso contrário o N1 deve entender o objetivo do cliente ao realizar o pedido e identificar se há uma maneira melhor de realizar o ajuste.
No caso de incidentes, o N1 deve analisar o problema, fazer um troubleshooting básico (claramente definido e escopado), identificar o cenário do cliente, tentar identificar a causa e o nível de complexidade do problema e depois tentar resolvê-lo. Caso não consiga resolver, qualificar o incidente e encaminhá-lo ao especialista do nível 2.
Outro papel importante do N1 é manter o relacionamento com o cliente, fazendo boas perguntas e deixando ele tranquilo.

 

 

Qualificações:

  • Experiência com atendimento ao cliente;
  • Conhecimentos básicos de linux;
  • Conhecimentos básicos de rede;
  • Disponibilidade para realizar plantões.
  • Disponibilidade para viagens;
  • Ser uma pessoa colaborativa, organizada e proativa;
  • Possuir resiliência, Comunicação Eficiente e Escuta ativa.

Será um diferêncial ter experiência em:

  • Telefonia;
  • Asterisk;
  • Mysql;
  • Docker;