Atendimento - (afirmativo para jovem aprendiz)

MISSÃO DO CARGO: Otimizar os recursos da empresa, sendo apoio para as demais áreas.   CONHECIMENTO NECESSÁRIO PARA O CARGO Obs.: São requisitos almejados para o cargos, entretanto caso o candidato/colaborador, não tenha, deve desenvolver: Ensino médio e/ou técnico cursando Domínio de pacote office, ferramentas google, email Ter entre 14 à 24 anos HABILIDADES E ATITUDES NECESSÁRIAS PARA O CARGO: Comunicação eficaz, utilizando os recursos e meios disponíveis de forma clara e compreensível. Atenção e compreensão das informações e demandas apresentadas, garantindo entendimento adequado e respostas assertivas. Empatia para lidar com diferentes perfis comportamentais Organização de tarefas, acompanhamento de prazos e registros precisos Capacidade de gerenciar múltiplas demandas simultâneas Identificação de soluções e alternativas com agilidade Proatividade para sugerir melhorias e antecipar necessidades Flexibilidade para lidar com mudanças de processos, demandas e ferramentas Postura ética, responsável e comprometida com resultados Colaboração e espírito de equipe Disposição para aprender e desenvolver novas habilidades DESCRIÇÃO DETALHADA DAS FUNÇÕES E RESPONSABILIDADES: Receber, identificar e registrar solicitações, dúvidas e demandas de clientes internos ou externos Fornecer informações claras e precisas sobre produtos, serviços ou processos da empresa Encaminhar solicitações aos setores competentes, garantindo o acompanhamento adequado Manter registros detalhados de atendimentos e interações Acompanhar prazos de resposta e resolução de demandas Contribuir com sugestões de melhoria nos processos internos Realizar atendimentos através dos meios disponíveis de forma clara e compreensível.