Consultor(a) de Experiência do Cliente em Sinistro

4 semanas atrás

São Paulo, Brasil Creditas Tempo inteiro

Creditas é uma plataforma digital focada em melhorar a vida das pessoas na América Latina em 3 ecossistemas: auto, imobiliário e benefícios corporativos. A empresa disponibiliza um amplo leque de produtos e serviços aos seus clientes, incluindo soluções fintech, seguros digitais e soluções ao consumidor, usando sua tecnologia proprietária para oferecer uma experiência única. Sua carteira de crédito inclui crédito imobiliário, de veículo e empréstimo consignado, proporcionando acesso a soluções e serviços com opções integradas de financiamento e refinanciamento. Em seguros digitais, é a maior corretora independente do Brasil, oferecendo seguros de automóveis, residenciais e corporativos em parceria com mais de 17 operadoras. Fundada em 2012, emprega mais de 2.500 tripulantes (colaboradores) em escritórios em São Paulo, Valência (Espanha) e Cidade do México. Recebeu aportes de fundos de capital de risco internacionais, que somam mais de US$ 829 milhões e foi reconhecida pelos rankings KPMG, Business Insider e Glassdoor como uma das fintechs mais promissoras do mundo. Nosso time em Seguros: Somos a maior corretora de seguros online do país, oferecemos seguro para auto, vida, residencial, viagem e empresarial. Tudo isso acontece devido a um processo diferenciado e qualificado, pensado nos mínimos detalhes, queremos muito mais do que apenas vender seguros pela internet, nos preocupamos com o atendimento de qualidade e com um serviço bem feito. Estamos comprometidos com a qualidade, agilidade e rapidez, oferecendo sempre tecnologia de ponta para atender clientes que buscam por uma experiência digital avançada, rápida e personalizada, diferenciais que nos tornam únicos e líderes de mercado no segmento de auto. Faça parte do nosso time Quais são as responsabilidades desta vaga: Acompanhar a jornada do cliente que sofreu um sinistro, Orientar e sanar aos clientes que acionarem o sinistro, Realizar o atendimento telefônico as pessoas clientes da corretora, sanando dúvidas sobre seguros. Esclarecer possíveis dúvidas do cliente e acompanhar a experiência do cliente por meio de perguntas abertas. Precisamos de alguém com: Primordial experiência com sinistro auto, Excelente comunicação verbal e escrita, Muita energia e vontade de fazer acontecer, Foco em gerar conexão com o cliente e na resolução de seus problemas, Organização, saber lidar com rotina multifuncional e ter atenção aos detalhes, Facilidade em lidar com feedbacks construtivos, Empatia e cordialidade com o cliente no contato, Senso de urgência e saber trabalhar com prioridades, Adaptabilidade à mudanças. Nosso processo: O processo seletivo se inicia na candidatura e, para algumas oportunidades, há alguns testes adicionais. O tempo do processo é flexível, mas não se preocupe Nosso time de Talent Acquisition está preparado para proporcionar a melhor experiência para você. Analisamos todos os perfis com atenção e sempre enviamos feedbacks, independente da etapa da candidatura. Além disso, todas as instruções são enviadas por e-mail. Conheça nossos benefícios: Seguro de Vida Coletivo, Plano de Saúde (SulAmérica), Plano Odontológico (SulAmérica), Universidade Corporativa (Academy), Wellz: atendimentos psicológicos gratuitamente, Gympass/Wellhub: acesso a academias e estúdios com modalidades esportivas, Meditas ON: programa interno com Meditação Guiada e muito mais, Family Care: acolhimento da família durante a nova jornada da maternidade e paternidade, Auxílio Creche, Auxílio para Filhos(as) com Deficiência, Licença Parental: 6 meses de licença para a pessoa gestante e 35 dias de licença parental, Modelo de trabalho: remoto, presencial ou híbrido, Vale-Transporte (VT) ou estacionamento conveniado, Vale Refeição: Cartão de benefícios flexíveis (Creditas Card), WeWork: coworkings em diversos lugares do Brasil, Convênio farmácia, Empréstimo consignado, Antecipação salarial, Programa de Educação Financeira. Diversidade no DNA Trabalhamos para construir um ambiente diverso e com equidade de oportunidades. Valorizamos e respeitamos todas as diferenças. Esse é um trabalho constante e sem pausas. Promover um ambiente diverso impacta diretamente na geração das novas formas de resolver problemas e na criatividade para desenvolver produtos e soluções inovadores. Cada vez que conhecemos uma nova perspectiva de mundo, novos horizontes e oportunidades se abrem. Para fortalecer essa rede, focamos em: Diversidade: Valorizamos a pluralidade e respeitamos todas as diferenças com empatia. Queremos que a nossa Tripulação tenha o máximo possível de representatividade da sociedade onde vivemos. Inclusão: Queremos promover um ambiente seguro e de bem-estar para que todas as pessoas, especialmente aquelas que fazem parte de grupos sociais sub-representados sintam-se acolhidas e se considerem parte da Creditas. Equidade: Temos o compromisso de promover e garantir oportunidades e condições justas para o crescimento e desenvolvimento de todas as pessoas dentro da Creditas, diminuindo vieses em todas as nossas decisões. Mais do que acolhimento, é possível encontrar espaço para liderar e co-construir o futuro da Diversidade & Inclusão na Creditas ao lado dos nossos grupos de afinidade.

Beneficios:

Formação Acadêmica:

Não informado

Experiência:

Salário:

A combinar

Cargo:

Consultor

Empresa:

Creditas

Atua com atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral, exceto imobiliários.

Ramo:

Financeiras

(FI)

  • Consultor(a) de Experiência do Cliente em Sinistro

    Há 20 horas

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Creditas Tempo inteiro

    Creditas é uma plataforma digital focada em melhorar a vida das pessoas na América Latina em 3 ecossistemas: auto, imobiliário e benefícios corporativos. A empresa disponibiliza um amplo leque de produtos e serviços aos seus clientes, incluindo soluções fintech, seguros digitais e soluções ao consumidor, usando sua tecnologia proprietária para...

  • Consultor(a) de Experiência do Cliente em Sinistro

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil Creditas Tempo inteiro

    Creditas é uma plataforma digital focada em melhorar a vida das pessoas na América Latina em 3 ecossistemas: auto, imobiliário e benefícios corporativos. A empresa disponibiliza um amplo leque de produtos e serviços aos seus clientes, incluindo soluções fintech, seguros digitais e soluções ao consumidor, usando sua tecnologia proprietária para...

  • Auxiliar de Sinistro Jr

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil GC DO BRASIL Tempo inteiro

    Realizar acompanhamento de status dos processos de sinistro; Contato com seguradoras, oficinas e cliente; Lançar todas as informações no sistema Quiver, entre outras atividades. Auxiliar de Sinistro JR8 horas1Vale transporte, assistência médica, assistência odontológica, vale refeição de R$ 32,57 / dia e seguro de vida. **Requisitos: Experiências...

  • Analista de Sinistro

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Dexian Tempo inteiro

    **Visão geral de Dexian**: A Dexian, lançada em 2023, tem presença global e traz consigo quase 30 anos de experiência através de suas companhias legadas, principalmente da combinação da DISYS e Signature Consultants. Iniciamos no Brasil 2007 como DISYS e, de lá para cá, conquistamos mais de 60 clientes de diferentes setores da economia. Como...

  • Analista de Sinistro

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Dexian Tempo inteiro

    **Visão geral de Dexian**: A Dexian, lançada em 2023, tem presença global e traz consigo quase 30 anos de experiência através de suas companhias legadas, principalmente da combinação da DISYS e Signature Consultants. Iniciamos no Brasil 2007 como DISYS e, de lá para cá, conquistamos mais de 60 clientes de diferentes setores da economia. Como...

  • Atendente de Sinistro

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Grupo Souza Lima Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Segurança - SegurançaNível hierárquico: OperacionalLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralOferta de Emprego: Atendente de Sinistro O Grupo Souza Lima está em busca de um profissional dedicado e comprometido para atuar como Atendente de Sinistro em...

  • Jovem Aprendiz

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil GC DO BRASIL Tempo inteiro

    Acompanhar o processo de sinistro até o encerramento; Contato com oficinas e/ou seguradoras para andamento do processo; Verificar informações do processo de sinistro nos sites da cia seguradora; Realizar contato com cliente para informar status do processo, entre outras atividades da área. Jovem Aprendiz - Sinistro1Vale transporte, vale refeição,...

  • Auxiliar de Seguros Jr

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil GC DO BRASIL Tempo inteiro

    Atendimento ao cliente; Atividades relacionadas a área de sinistro, como abertura, emissão, acompanhamento, entre outras atividades da área. Auxiliar de Seguros JR - Sinistro1Vale transporte e vale refeição de R$ 34,76. **Requisitos: Experiências e qualificações**: - Ensino superior completo ou cursando; - Desejável experiência com sinistros; -...

  • Atendente de Sinistro

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil GRUPO SOUZA LIMA Tempo inteiro

    Oferta de Emprego: Atendente de SinistroO Grupo Souza Lima está em busca de um profissional dedicado e comprometido para atuar como Atendente de Sinistro em nossa empresa. Se você possui habilidades de atendimento ao cliente e está em busca de uma oportunidade desafiadora, essa pode ser a sua chance!Principais responsabilidades:- Realizar o atendimento...

  • Analista Sinistro Ii

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil Alper Consultoria em Seguros Tempo inteiro

    Published on AUGUST 01, 2023 São Paulo Effective Onsite Sobre a Alper Seguros Para proteger tudo que mais importa é preciso ter ao seu lado pessoas em que você possa confiar. Por isso criamos a ALPER, uma das maiores corretoras de seguros do país e a única listada na bolsa de valores, B3. Aqui, nossos clientes contam com um time de especialistas...

  • Atendente de Sinistro

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Souza Lima Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Segurança - SegurançaNível hierárquico: OperacionalLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralOferta de Emprego: Atendente de Sinistro O Grupo Souza Lima está em busca de um profissional dedicado e comprometido para atuar como Atendente de Sinistro em...

  • Atendente de Sinistro

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Souza Lima Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Segurança - SegurançaNível hierárquico: OperacionalLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralOferta de Emprego: Atendente de Sinistro O Grupo Souza Lima está em busca de um profissional dedicado e comprometido para atuar como Atendente de Sinistro em...

  • Auxiliar de Sinistro Jr

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil GRANDE CORRETORA DE SEGUROS DO BRASIL SA Tempo inteiro

    Auxiliar de Sinistro JR em São Paulo - SP **Atividades**: - Realizar acompanhamento de status dos processos de sinistro; - Contato com seguradoras, oficinas e cliente; - Lançar todas as informações no sistema Quiver, entre outras atividades. **Jornada**: Segunda à sexta, das 8h às 17h, com 1 hora de intervalo **Modalidade de trabalho**: 100%...

  • Regulador de Sinistros

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil SEG QUATRO Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Controlar sinistros pendentes e encerrar os quitados com rapidez e eficiência. - Atender clientes de forma cortês e solucionar quaisquer dúvidas sobre os sinistros em questão. - Realizar a abertura de sinistros junto às companhias seguradoras de maneira rápida e eficiente. - Analisar processos de sinistros e garantir que todo...

  • Analista de Sinistros – Sr.

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Sedgwick Tempo inteiro

    Cuidar das pessoas está no centro de tudo o que fazemos, e começamos cuidando de você, nosso valioso colaborador. Uma carreira na Sedgwick significa entrar em contato com nossa cultura de cuidado. Significa ter flexibilidade e tempo para todas as coisas que são importantes para você. É uma oportunidade de fazer algo significativo todos os dias. É ter...

  • Atendente de Sinistro

    Há 20 horas

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Artsystens Tempo inteiro

    Ira trabalhar atendendo clientes de seguradoras, particulares, corretores, seguradoras. Irá realizar cadastro do clientes via sistema sigma, importação de orçamento, ajuste de complementos via sigma, realização e atualização de os para o produtivo.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino medio completo.Experiência:Conhecimento em rotina de...

  • Atendente de Sinistro

    55 minutos atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Artsystens Tempo inteiro

    Ira trabalhar atendendo clientes de seguradoras, particulares, corretores, seguradoras. Irá realizar cadastro do clientes via sistema sigma, importação de orçamento, ajuste de complementos via sigma, realização e atualização de os para o produtivo.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino medio completo.Experiência:Conhecimento em rotina de...

  • Atendente de Sinistro

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil GRUPO SOUZA LIMA Tempo inteiro

    **Oferta de Emprego**: Atendente de Sinistro O Grupo Souza Lima está em busca de um profissional dedicado e comprometido para atuar como Atendente de Sinistro em nossa empresa. Se você possui habilidades de atendimento ao cliente e está em busca de uma oportunidade desafiadora, essa pode ser a sua chance! **Principais responsabilidades**: - Realizar o...

  • Analista de Sinistros – Sr.

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Sedgwick Tempo inteiro

    Cuidar das pessoas está no centro de tudo o que fazemos, e começamos cuidando de você, nosso valioso colaborador. Uma carreira na Sedgwick significa entrar em contato com nossa cultura de cuidado. Significa ter flexibilidade e tempo para todas as coisas que são importantes para você. É uma oportunidade de fazer algo significativo todos os dias. É ter...

  • Atendente de Sinistro

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil G4S Tempo inteiro

    A G4S é uma empresa líder no setor de segurança e estamos atualmente buscando um atendente de sinistros para se juntar à nossa equipe. Nosso objetivo é oferecer suporte e assistência eficientes aos nossos clientes durante momentos difíceis, como eventos imprevistos, acidentes e sinistros. Como atendente de sinistros, você será responsável por...