Coordenador Pós Vendas
3 semanas atrás
Nós somos a EssilorLuxottica, líder global em produtos de cuidados visuais de classe mundial, incluindo óculos icônicos, tecnologia de lentes avançada e soluções digitais de ponta. Nosso trabalho vai além do nosso negócio. Estamos abrindo novas fronteiras, promovendo a inclusão e a colaboração, abraçando a agilidade, acendendo a paixão e causando um impacto positivo no mundo.
Somos o grupo das marcas de cuidados visuais e óculos mais amadas e reconhecidas do mundo. Nosso portfólio incomparável de marcas exclusivas de óculos, como Ray-Ban, Oakley, Persol, Oliver Peoples, Vogue Eyewear e Costa, é complementado por mais de 20 marcas licenciadas de prestígio. Nossas tecnologias avançadas de lentes incluem a marca Essilor, com Varilux, Crizal, Eyezen, Stellest e Transitions. Nossa rede de venda direta ao consumidor conta com aproximadamente 18.000 lojas, que oferecem aos consumidores cuidados visuais de alta qualidade e experiências de compra de classe mundial, com uma abordagem verdadeiramente omnicanal , através de nossas bandeiras de varejo mundialmente renomadas, como Sunglass Hut, LensCrafters, Salmoiraghi & Viganò e a rede GrandVision. O negócio é complementado por plataformas líderes de comércio eletrônico, como Ray-Ban.com, EyeBuyDirect, Clearly e muito mais.
Tenha a oportunidade de crescer conosco e projetar sua carreira profissional. Conheça a EssilorLuxottica e faça parte da nossa comunidade internacional. Você consegue enxergar o seu #FutureInSight?
Se interessou? Veja a descrição das atividades e inscreva-se:
O Coordenador de Pós Venda s será responsável por liderar a operação de um laboratório óptico especializado em lentes, com foco em eficiência, qualidade, inovação e segurança. Atuar em melhoria contínua dos processos, promover mudanças estruturais e garantir a entrega de resultados consistentes, com um olhar estratégico sobre o negócio.
Como escopo do trabalho o Coordenador Pós Vendas deverá realizar:
Liderar e desenvolver a equipe, promovendo um ambiente colaborativo e de alta performance. Atuar estrategicamente na gestão de mudanças, promovendo comunicação eficaz, engajamento e minimização de resistências internas.
Gerenciar indicadores-chave de desempenho e desenvolver planos de ação baseados em análise de dados, com foco em melhorias de processos, visando aumento de produtividade e excelência na qualidade.
Estabelecer e manter relacionamentos produtivos com outras áreas da empresa (comercial, logística, qualidade, manutenção, etc.).
Requisitos :
Ensino Superior completo em Engenharia, Química, Administração, ou áreas correlatas.
Experiência com processo de Pós-venda e atendimento ao cliente;
Vivência consolidada em Customer Service com processos técnicos complexos.
Conhecimento em metodologias de melhoria contínua (Lean, Six Sigma, Kaizen, etc.)
Benefícios:
Convênio Médico e Odontológico
VA
Refeição no local
PPR
Seguro de Vida
Wellhub
Desconto em Produtos
A EssilorLuxottica valoriza e apoia a diversidade, por esse motivo, todas as nossas vagas são abertas para candidaturas de profissionais PcDs.
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Coordenadora De Pós-Vendas
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Coordenador de vendas
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