Consultor Genesys Cloud

Job SummaryThis role requires an expert in Genesys Cloud who can leverage their advanced understanding of SIP protocols, Genesys framework and architecture to drive business growth. The ideal candidate will have experience with reporting components like CCPulse/Pulse, ICON, Infomart and CXInsights.

Desenvolvedor de Soluções de TelecomO papel do Desenvolvedor de Soluções de Telecom é garantir que as tecnologias sejam implementadas de forma eficaz e aprimorada, permitindo uma experiência otimizada para os clientes.Responsabilidades incluem:Elaborar fluxos de atendimento avançados no Architect (IVR) do Genesys Cloud;Administrar a plataforma Genesys...

Formação Graduação completa em Ciência da Computação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. Pós-graduação ou especialização em Arquitetura de Software, Gestão de Projetos, Engenharia de Requisitos ou áreas afins (desejável). Certificações relevantes (diferenciais): PMP, ITIL, TOGAF, AWS/Azure/GCP, SAFe, CSM,...

Formação Graduação completa em Ciência da Computação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. Pós-graduação ou especialização em Arquitetura de Software, Gestão de Projetos, Engenharia de Requisitos ou áreas afins (desejável). Certificações relevantes (diferenciais): PMP, ITIL, TOGAF, AWS/Azure/GCP, SAFe, CSM,...

Formação Graduação completa em Ciência da Computação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. Pós-graduação ou especialização em Arquitetura de Software, Gestão de Projetos, Engenharia de Requisitos ou áreas afins (desejável). Certificações relevantes (diferenciais): PMP, ITIL, TOGAF, AWS/Azure/GCP, SAFe, CSM,...

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Cargo:Desenvolver Dashboards em PowerBI e relatórios em planilha (Excel) para atender às necessidades das áreas de Negócio da empresa; Fornecer suporte aos usuários e realizar treinamentos;Analise processos com o objetivo de propôr melhorias e otimizações utilizando ferramentas de TI;Propor automatizações;Realizar consultas de banco de dados e...

Consulente em Automação de ProcessosProcuramos por profissionais altamente qualificados e motivados para atuar como consulentes em automação de processos. A empresa está presente em quatro grandes capitais do Brasil, oferecendo soluções escaláveis de automação e infraestrutura em nuvem.Funções e ResponsabilidadesO consulente em automação será...