Coordenador de atendimento comercial

Há 1 mês


Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Resumo do trabalho

Nosso cliente, o Grupo Vero, é uma das publicações mais tradicionais e respeitadas de Alphaville, atuando há 25 anos na região conta com canais online, revista e eventos. Com um compromisso em oferecer conteúdo de alta qualidade, a Vero se consolidou como uma referência local, conectando a comunidade e destacando o que há de melhor em cultura, negócios, lifestyle e eventos. A Vero está em busca de um Coordenador de Atendimento Comercial (PJ) para liderar as atividades de atendimento ao cliente e assinantes. Este profissional será responsável por gerenciar e aprimorar o relacionamento entre a empresa e seus clientes, garantindo a qualidade dos serviços e padrões de atendimento. As principais responsabilidades incluem monitorar e resolver problemas de clientes, participar de reuniões internas e externas, e trabalhar para preservar clientes e renovar contratos. Além disso, o coordenador será responsável pela publicação de campanhas de mídia on e off dos clientes, acompanhará a performance e as metas do time comercial, elaborará propostas, e manterá a equipe informada sobre processos e prazos de atendimento. A função também exige a elaboração de reports gerenciais regulares.

 

Responsabilidades e atribuições:

· Coordenar as atividades de atendimento ao cliente e assinantes, garantindo um serviço eficiente e de qualidade.

· Gerenciar e aprimorar o relacionamento entre a empresa e seus clientes, com foco na preservação de clientes e renovação de contratos.

· Assegurar que os padrões de atendimento e serviços definidos sejam seguidos rigorosamente.

· Monitorar e resolver problemas de clientes e assinantes, garantindo sua satisfação.

· Participar de reuniões internas e externas, tanto presenciais quanto online, para discutir e alinhar estratégias.

· Responsável pela publicação de campanhas de mídia on e off dos clientes, garantindo sua eficácia e alinhamento com os objetivos de marketing.

· Acompanhar a performance, vendas e metas do time comercial, fornecendo suporte e orientações necessárias.

· Criar e revisar propostas comerciais, alinhando-as às necessidades dos clientes.

· Manter a equipe informada e atualizada sobre os processos e prazos de atendimento, promovendo a eficiência operacional.

· Realizar e apresentar reports gerenciais, oferecendo insights sobre o desempenho e identificando áreas de melhoria.

 

Requisitos e qualificações:

· Ensino superior em Marketing, Administração de Empresas ou áreas afins.

· Domínio intermediário a avançado do Pacote Office.

· Capacidade de trabalhar em equipe, especialmente com vendas e marketing.

· Fortes habilidades de resolução de problemas.

· Experiência anterior mínima de 3 anos na função e em gestão de equipes.

· Residir na região de Barueri.

 

O que mais oferecemos:

· Ambiente de trabalho dinâmico.

· Oportunidade de crescimento profissional.

· Participação nos resultados

 

Como se Candidatar:

Para se candidatar à vaga de Vendedor de Produtos e Serviços Aeronáuticos, é essencial que você preencha seu formulário de candidatura diretamente em nosso site, mesmo que tenha encontrado a vaga através de plataformas como Catho, Indeed, ou similares. Isso nos permite conhecer suas competências de maneira mais completa e aumenta suas chances de ser chamado(a) para uma entrevista.

 

Por favor, siga estes passos:

  1. Acesse recriarjobs.vagas.solides.com.br
  2. Acesse a vaga desejada e clique em Quero me candidatar
  3. Preencha todos os campos com seus dados pessoais e profissionais.
  4. Inclua no seu currículo:
  • Experiência Profissional: Detalhe suas experiências de trabalho, especialmente no setor aeronáutico.
  • Habilidades de Comunicação: Mostre como você utiliza suas habilidades de comunicação em vendas.
  • Resultados de Vendas: Apresente exemplos de metas de vendas que você alcançou ou superou.
  • Educação e Certificações: Liste suas qualificações e certificações relevantes.
  • Referências Profissionais: Forneça contatos que possam confirmar suas habilidades e desempenho.

Lembre-se de que a atenção aos detalhes e a precisão das informações fornecidas são cruciais. Um currículo bem elaborado é seu primeiro passo para garantir uma entrevista conosco. Não perca a chance de impressionar e avançar no processo seletivo



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